正文

不敢花錢(qián)的干部不是好干部

軍人總裁任正非-從普通士兵到通信霸主 作者:張力升


華為在市場(chǎng)上“敢于花錢(qián)”是出了名的。公司曾經(jīng)提出:“不敢花錢(qián)的干部不是好干部,花不了的要扣工資”、“省錢(qián)的不是好干部”等等理念,鼓勵(lì)員工在該花錢(qián)的時(shí)候一定舍得花錢(qián),對(duì)重點(diǎn)客戶(hù)的投入不惜血本,在市場(chǎng)上不計(jì)成本的投入相當(dāng)程度上削弱了華為的利潤(rùn)率?!度A為基本法》對(duì)利潤(rùn)目標(biāo)的表述是:“我們將按照我們的事業(yè)可持續(xù)成長(zhǎng)的要求,設(shè)立每個(gè)時(shí)期的合理利潤(rùn)率和利潤(rùn)目標(biāo),而不是單純追求利潤(rùn)的最大化?!?/p>

華為員工的收入一流,費(fèi)用開(kāi)支同樣也一流,華為的財(cái)務(wù)費(fèi)用、營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用和基本的管理費(fèi)用都相當(dāng)高。任正非要求市場(chǎng)人員出差時(shí)下飛機(jī)就坐打車(chē),費(fèi)用由公司報(bào)銷(xiāo)。公司領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為坐民航大巴能降低成本。任正非發(fā)話:如果你們不讓市場(chǎng)人員坐的士,我就降你們的工資。這樣華為公司的市場(chǎng)人員才得以瀟灑起來(lái),節(jié)約了不少時(shí)間,還提升了公司形象,穩(wěn)住了隊(duì)伍。他們出差住高檔酒店,請(qǐng)客戶(hù)時(shí)出手闊綽一頓萬(wàn)金,很令競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們吃驚。高速發(fā)展的時(shí)候,這種以高投入博取高回報(bào)的做法還沒(méi)有什么危險(xiǎn),速度慢下來(lái)后,矛盾和問(wèn)題就顯露出來(lái)了,單位成本就會(huì)高于對(duì)手。因此2002年后華為開(kāi)始推行低成本運(yùn)作。

隨著華為的產(chǎn)品檔次迅速升級(jí),與國(guó)內(nèi)的上百家小型交換機(jī)廠家拉開(kāi)距離,國(guó)外公司成為了華為的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。國(guó)外公司辦事處大多數(shù)都是在酒店里辦公。而華為為節(jié)省營(yíng)運(yùn)成本,租用的都是當(dāng)?shù)孛穹俊H握钦J(rèn)為要與國(guó)外公司競(jìng)爭(zhēng),讓客戶(hù)相信華為的實(shí)力,提升公司的形象,就不能再在民房里做下去了。因此,從1995年開(kāi)始華為在全國(guó)的辦事處和研發(fā)中心都租用了最好的寫(xiě)字樓,辦事處主任們都有獨(dú)立辦公室。

當(dāng)然,敢于放手花錢(qián)不等于放任市場(chǎng)人員胡來(lái)。在華為,長(zhǎng)期對(duì)開(kāi)拓市場(chǎng)所發(fā)生的費(fèi)用處理奉行“水清則無(wú)魚(yú)”的市場(chǎng)法則。少數(shù)銷(xiāo)售人員自己買(mǎi)東西虛開(kāi)發(fā)票在公司里報(bào)銷(xiāo),這種人多半都是頻頻創(chuàng)下銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的業(yè)務(wù)骨干,領(lǐng)導(dǎo)則以大局為重而裝著沒(méi)看到。只要是在“度”的允許范圍內(nèi),則不計(jì)較小錢(qián)。

在大局上,華為總部一直牢牢控制著一線的客戶(hù)資源和市場(chǎng)人員的一言一行,防止出現(xiàn)管理失控。隨著08機(jī)的研發(fā)成功,華為營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)與人員的管理變得日益復(fù)雜,公司員工從1992年的不足200人增加到1994年的七百多人,如何對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員行為進(jìn)行有效控制并及時(shí)考核和激勵(lì)成為當(dāng)時(shí)亟待解決的問(wèn)題。華為市場(chǎng)部實(shí)行了全面的組織改革與管理改革,加強(qiáng)了干部的培養(yǎng)和考核,打破辦事處的封閉式管理。各地辦事處沒(méi)有獨(dú)立帳戶(hù),實(shí)行收支兩條線政策,所有貨款都統(tǒng)一打到公司的帳戶(hù)上,公司再根據(jù)各地辦事處的員工人數(shù)、銷(xiāo)售目標(biāo)大小劃撥費(fèi)用。

1994年,兩名業(yè)務(wù)員分別被派往上海和烏魯木齊銷(xiāo)售電信設(shè)備,在烏魯木齊銷(xiāo)售得很成功,而在上海銷(xiāo)售量較差。若按照以前論量分錢(qián)的分配政策,被派往烏魯木齊的銷(xiāo)售員會(huì)獲得20多萬(wàn)元獎(jiǎng)金,而去上海的銷(xiāo)售員只會(huì)獲得幾千元。因?yàn)閮扇嗣媾R的競(jìng)爭(zhēng)壓力截然不同,這種現(xiàn)象將嚴(yán)重打擊銷(xiāo)售人員的工作積極性。華為認(rèn)識(shí)到銷(xiāo)售業(yè)績(jī)只是對(duì)銷(xiāo)售人員考核的一個(gè)方面,而市場(chǎng)開(kāi)拓難易度、客戶(hù)滿(mǎn)意度、人員努力程度、渠道建設(shè)等應(yīng)該都是考核的重要標(biāo)準(zhǔn)。營(yíng)銷(xiāo)副總裁張建國(guó)牽頭設(shè)計(jì)了“銷(xiāo)售人員獎(jiǎng)勵(lì)分配方案”,開(kāi)了華為業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的先河。1995年,公司邀請(qǐng)外部咨詢(xún)公司建立了以績(jī)效目標(biāo)為導(dǎo)向的考核機(jī)制,將業(yè)績(jī)考核納入到日常管理工作中。


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