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毀滅優(yōu)秀公司的七宗罪 作者:杰格迪什·N·謝斯


杰格迪什(杰格)·N·謝斯博士[Dr.Jagdish (Jag) N.Sheth]是埃默里大學(xué)格茲塔商學(xué)院(Goizueta Business School at Emory University)查爾斯·H·凱爾斯特 (Charles H.Kellstadt)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)教授。任此職之前,他在南加州大學(xué)(University Of Southern California)工作了7年,在伊利諾伊大學(xué)(University Of Illinois)工作了15年,分別在哥倫比亞大學(xué)(Columbia University)和麻省理工學(xué)院(Massachusetts Institute Of Technology )擔(dān)任教師職務(wù)5年和2年。謝斯博士因在消費(fèi)者行為、關(guān)系營(yíng)銷、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略以及地源政治分析等領(lǐng)域的學(xué)術(shù)貢獻(xiàn)而知名。

謝斯教授在許多行業(yè)、學(xué)術(shù)和公開(kāi)論壇上擔(dān)任主要發(fā)言人,并深受大家歡迎。他為美國(guó)、歐洲和亞洲的眾多行業(yè)和公司提供服務(wù),既擔(dān)當(dāng)顧問(wèn),也做研討會(huì)主持人。他的客戶包括AT&T公司、南方貝爾公司(BellSouth)、考克斯通訊公司(Cox Communications)、達(dá)美航空公司(Delta)、安永會(huì)計(jì)師事務(wù)所(Ernst & Young)、福特公司(Ford)、通用電氣公司(GE)、朗訊科技公司(Lucent Technologies)、摩托羅拉公司(Motorola)、北方電訊公司(Nortel)、皮爾斯博瑞公司(Pillsbury)、斯普林特公司(Sprint)、美商實(shí)快電力公司(Square D)、3M公司、 惠而浦公司(Whirlpool)、威普羅公司(Wipro)、 阿爾卡特公司(Alcatel)、愛(ài)立信公司(Ericsson)、西門(mén)子公司(Siemens) 、通用食品公司(General Foods)、聯(lián)合利華公司(Unilever)、飛利浦公司(Philips)、蒂森克虜伯集團(tuán)(ThyssonKrupp)、ABG公司、塔塔集團(tuán)(Tata Group)、Marico公司、通用磨坊公司(General Mills),以及其他許多公司。他至少在12個(gè)國(guó)家做過(guò)上千場(chǎng)報(bào)告。謝斯博士常常被《華爾街日?qǐng)?bào)》(Wall Street Journal)、《紐約時(shí)報(bào)》(New York Times)、《財(cái)富》雜志(Fortune)、《財(cái)經(jīng)時(shí)代》(Financial Times)、《經(jīng)濟(jì)時(shí)報(bào)》(Economic Times),以及電視秀節(jié)目和美國(guó)有線電視新聞網(wǎng)(CNN)、美國(guó)全國(guó)廣播公司(CNBC)(印度)、英國(guó)廣播公司(BBC)等電視媒體采訪或援引他的觀點(diǎn)。他還是Cryo Cell International公司、威普羅公司(Wipro Limited)、沙森化學(xué)品和藥物公司(Shasun Chemicals) 等幾家上市公司的董事會(huì)成員。

1989年,謝斯博士被美國(guó)營(yíng)銷科學(xué)學(xué)會(huì)(Academy of Marketing Science )授予“杰出營(yíng)銷教育家獎(jiǎng)”。1991年和1999年,他兩次被國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷經(jīng)理人協(xié)會(huì)(Sales And Marketing Executives International,SMEI)授予“杰出教育家獎(jiǎng)”。1992年,謝斯博士又因?qū)κ袌?chǎng)營(yíng)銷理論的杰出貢獻(xiàn)被美國(guó)營(yíng)銷協(xié)會(huì)(American Marketing Association)授予“康維斯(PDConverse)獎(jiǎng)”。1996年,謝斯博士被美國(guó)營(yíng)銷科學(xué)學(xué)會(huì)選為卓越會(huì)員。1997年,謝斯博士被國(guó)際工程協(xié)會(huì)(International Engineering Consortium)授予卓越會(huì)員稱號(hào)。謝斯博士還是美國(guó)心理學(xué)家協(xié)會(huì)(American Psychological Association,APA)的會(huì)員。2004年對(duì)謝斯博士來(lái)說(shuō)是具有恒久意義的一年,他被授予了“理查德·歐文(Richard DIrwin)杰出市場(chǎng)營(yíng)銷教育家”和“查爾斯·庫(kù)利奇獎(jiǎng)”(Charles Coolidge Parlin Award),這兩項(xiàng)都是美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷協(xié)會(huì)授予的最高獎(jiǎng)勵(lì)。2005年,他被營(yíng)銷促進(jìn)協(xié)會(huì)(Society for Marketing Advances)評(píng)為愛(ài)思唯爾(Elsevier)杰出教授。2006年,他因杰出的咨詢貢獻(xiàn),獲得美國(guó)心理學(xué)會(huì)授予的RHR國(guó)際獎(jiǎng)(RHR International Award)。2007年,謝斯博士成為埃默里大學(xué)教授團(tuán)(Emory University Faculty)的一員,這是商學(xué)院教授首次獲此殊榮。

謝斯博士是一位多產(chǎn)作家,2002年,他與安德魯·索貝爾(Andrew Sobel)合作出版了暢銷書(shū)《終生客戶》(Clients for Life)(Simon & Schuster)。他與拉金德拉·西索迪亞博士(DrRajendra Sisodia )合著的《三強(qiáng)鼎立法則》(Rule of Three)(Free Press)改變了現(xiàn)代商業(yè)社會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)理念。該書(shū)在2002年出版之后,已被翻譯成為德文、意大利文、波蘭文、日文和中文。該書(shū)還是美國(guó)全國(guó)廣播公司(印度)的一個(gè)由7部分構(gòu)成的電視系列片的主題,并進(jìn)入了美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷協(xié)會(huì)舉辦的2004年最優(yōu)秀市場(chǎng)營(yíng)銷圖書(shū)評(píng)選的決賽。2007年,他的最新著作《友愛(ài)的公司:卓越的公司如何靠熱情和目標(biāo)賺錢》(Firms of Endearment: How World Class Companies Profit from Passion and Purpose, 本書(shū)中文版已由中國(guó)人民大學(xué)出版社于2009年出版),由沃頓商學(xué)院出版社出版。


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