喬迪決定做個(gè)樣子，情況好就順手反戈一擊，敲打敲打肖威寧。他去找了客戶(hù)總監(jiān)吳彩樺，即使全公司都知道吳彩樺沒(méi)有實(shí)權(quán)，他也不想越級(jí)去約談高層。何況吳彩樺平時(shí)的工作是平衡客戶(hù)部各方人馬的關(guān)系，那這次的事也算她分內(nèi)。

和平常一樣，吳彩樺主動(dòng)給喬迪倒了杯水。這是她的處事方式，最大限度地發(fā)揮女性特有的親和力，她希望藉此讓客戶(hù)部所有人都有平和的心態(tài)，繼而營(yíng)造一種平和的工作氛圍。當(dāng)然，她做得不成功。肖威寧事件也令她這幾天頗感頭疼。

喬迪開(kāi)門(mén)見(jiàn)山地說(shuō)：“總監(jiān)，我想和您談?wù)勑ね幍氖?。關(guān)于最近這次客戶(hù)調(diào)配的問(wèn)題，他個(gè)人可能有異議?！彼麑ⅰ皞€(gè)人”兩個(gè)字咬得極重。

吳彩樺臉上的笑開(kāi)始變得僵硬，不由得坐直了身體。她很清楚肖威寧搞了點(diǎn)小動(dòng)作，煽動(dòng)群眾逼宮喬迪。她以為喬迪是找她尋求支持的。不行！這事不能過(guò)多參與，吳彩樺打定了主意?？珊芸欤致?tīng)出喬迪話(huà)中“個(gè)人”這個(gè)詞的弦外之音。她心想，喬迪你長(zhǎng)本事了？如果你說(shuō)整個(gè)小組有異議，事就大了。現(xiàn)在你強(qiáng)調(diào)是肖威寧個(gè)人，這就大事化小了。她說(shuō)：“噢？有這種事？說(shuō)來(lái)聽(tīng)聽(tīng)?！?/p>

喬迪心說(shuō)你屬垃圾桶的？這么能裝！他也露出憨厚的笑，“我暫代我們組的高級(jí)客戶(hù)經(jīng)理一職，我不能對(duì)組里同事有這種消極情緒坐視不理。否則，大家都會(huì)跟著受影響?！苯又?，喬迪又?jǐn)[出一副很親切的表情，“您是總監(jiān)，也是我們的大姐。我剛才還跟大伙說(shuō)，這次我是上您這兒請(qǐng)命來(lái)了，吳大姐肯定重視?！?/p>

吳彩樺鼻子差點(diǎn)氣歪了，心說(shuō)你先給我扣一高帽子，接著才把“大伙”搬出來(lái)。你料定事情到我這里，我會(huì)把事情壓下來(lái)。如此一來(lái)，事情既不會(huì)鬧大，你在手下面前也有了交待。就算還有人私下里抱怨你，你也最大限度地轉(zhuǎn)移了自身麻煩。那我招誰(shuí)惹誰(shuí)了？吳彩樺思考了一會(huì)兒，“我當(dāng)然會(huì)重視。你也看到了，畢竟客戶(hù)投訴了。TC說(shuō)到底也是服務(wù)業(yè)，是乙方，不能不以客戶(hù)為先。而且，副總也約談了肖威寧……”

喬迪接過(guò)話(huà)來(lái)，“沒(méi)錯(cuò)，副總跟他談了一次，但恐怕還得您和風(fēng)細(xì)雨地談一次，然后我再給他做工作。這樣，他能感覺(jué)公司對(duì)他非常重視，不但有利于消除壞情緒，還能成為他努力工作的動(dòng)力。”

巖石吳彩樺夸張地嘟起嘴，長(zhǎng)長(zhǎng)地“噢”了一聲，這樣能掩飾自己的尖酸冷笑。喬迪的話(huà)暴露了自己的底牌，他單純，不夠兇狠。他只想轉(zhuǎn)移麻煩，沒(méi)把教訓(xùn)肖威寧放在首位，或者說(shuō)他其實(shí)沒(méi)想教訓(xùn)肖威寧。在吳彩樺看來(lái)，喬迪這是婦人之仁，這讓他看起來(lái)只是粗鄙的小聰明。如果今天是她吳彩樺，她也會(huì)先找直屬領(lǐng)導(dǎo)，也會(huì)把事情歸結(jié)到肖威寧個(gè)人。但她會(huì)更進(jìn)一步：她會(huì)提出讓直屬領(lǐng)導(dǎo)去找副總說(shuō)明情況，并在知會(huì)副總的前提下，約談總經(jīng)理。理由很充分，肖威寧對(duì)副總的處理有意見(jiàn)，如果再繞回到副總那里意義不大。當(dāng)然，這么做有少許的越級(jí)成分，有可能直屬領(lǐng)導(dǎo)并不同意，只把事情再捅回副總那里。但至少水已經(jīng)被攪得很混了，如果約談了總經(jīng)理，肖威寧肯定先死。如果只是到副總那里，肖威寧會(huì)被視為不知好歹，也跑不了。最差的結(jié)果是直屬領(lǐng)導(dǎo)把事情壓下來(lái)，但也能轉(zhuǎn)移了自身的矛盾。喬迪一開(kāi)始就把那最差的結(jié)果當(dāng)作首要目的，吳彩樺覺(jué)得他十分幼稚。