小范接著又跟生產(chǎn)部王經(jīng)理聯(lián)系，王經(jīng)理本能的也要推托一下，小范便為難的說，"你還是去吧，李經(jīng)理說了，你要去他就不用去了。"

王經(jīng)理不由一楞，嗯？什么叫我去他就不用去了？難道就我差這一頓飯嗎？于是便以很堅決的態(tài)度加以推辭，我確實有事，真的不能去，反正也不是我一個部門的客戶。

后來還是銷售部的劉經(jīng)理出面打圓場，把李王兩位一同拉了過去，才算讓事情有了個了解。

但小范一個人留在辦公室里，發(fā)愣了好一會。

評析：

別人講出的一句話，在他的口頭上可以那么說，你卻不見得可以完全照原話轉(zhuǎn)達(dá)。

因為即便你轉(zhuǎn)達(dá)過去的每個字都沒錯，仍可能沒將原來的講話者所希望表達(dá)的心情、氣氛如實復(fù)制下來。

所以，凡是當(dāng)我們轉(zhuǎn)達(dá)別人的所謂"原話"時，其實都帶有了自己理解的成份。這種理解若是正確的，便足以起到錦上添花的作用，使轉(zhuǎn)達(dá)的效果更加理想。反之，卻可能會導(dǎo)致橫生枝節(jié)的煩惱。

自古來人們總要求那些跑腿辦事人員要機(jī)靈，說白了也就是要求他們必須會用腦子去說話辦事，而不僅是象應(yīng)聲蟲一樣照原樣學(xué)話，連內(nèi)在關(guān)系都搞不明白。

在現(xiàn)實工作中，還常會見到這樣的情景：有的中層干部，在領(lǐng)會了上級的意圖后，可以根據(jù)自己部門的具體情況加以靈活變通，然后傳達(dá)到本部門，便能使該意圖得以準(zhǔn)確順利的貫徹。

但也有的干部，只會拿一份文件或會議記錄，回到部門里原封不動的念一遍，然后便宣布，"這是上級的指示，大家照辦行動吧。"結(jié)果便往往搞得怨聲載道，人人都埋怨上層領(lǐng)導(dǎo)不了解民意，瞎指揮亂管理，這活沒法干了?；仡^這樣的干部還能把這些意見再反映到上面去，向領(lǐng)導(dǎo)要答案。結(jié)果造成全局工作的被動，他還很無辜的樣子，感到自己全是在進(jìn)行如實的上傳下達(dá)，是在做老實人。

現(xiàn)實中的后一種人不但數(shù)量多多，而且還能幾十年下來，都感覺不到自己的工作方法有什么不妥的地方，這是最令人遺憾的。

案例16：做新人的，勤快點有錯嗎？

小湯與小滕都是公司的新人。小湯來自一所二流學(xué)校，小滕則來自一所名校。

剛開始，小滕處處透著一股聰明勁，很吸引領(lǐng)導(dǎo)的注意。

但很快大家就發(fā)現(xiàn)了他的一個毛病，太懶，一碰到煩瑣且沒有挑戰(zhàn)性的工作，就打不起精神，誰都能按時完成的小事，到他那里也難于上青天，結(jié)果領(lǐng)導(dǎo)就不時要敲打他一下。這樣沒過多久，他竟以不適應(yīng)工作環(huán)境為由辭職了。

小湯則完全相反，平日勤快極了，無論誰招呼他幫忙，他都是隨叫隨到。群眾對他的評價當(dāng)然不會差。

但問題是，由于他所在的部門是新成立的，事情不是很多，而其他部門的主管卻常來找他做事，有的是通過他的主管借，有的更是私下里找到他，這就不免令他有些尷尬。他很擔(dān)心這樣會給自己的主管造成不好的印象，但又不知該怎么拒絕其他人的要求。

評析：

做為新人，勤快點肯定沒錯。所以，小滕的眼高手低無疑是一大忌，恐怕他即便換到了新的單位，也一樣會與周圍環(huán)境格格不入。

小湯看上去似乎倒霉了一點，其實他的問題有點說大不大，說小也不小。

一般說來，新人多做些不同類型的事，倒沒什么大不了的，客觀上也有盡快熟悉環(huán)境的效果。盡管，那些使喚他的人有些可能很值得分析，現(xiàn)實中的單位里，的確有些不甚厚道的老人兒，因為新來的人好支使，就隨意打發(fā)你干這干那。不過總體上，那些人恐怕多數(shù)還是看他比較單純，希望跟他嘗試著有一些愉快的合作（他們老人兒之間太知根知底，彼此都已經(jīng)很失望了），所以他只要表現(xiàn)得不但勤快能干，而且心態(tài)健康，倒也可能快速建立起今后的人脈。

但由此所帶來的無奈，還是在所難免。別人終歸不能完全站在你的立場上考慮問題。最起碼，你的其他同事就會有想法：你一個新來的，干嘛這么賣力？大家都會覺得心知肚明。

為了報答公司付給你的薪水嗎？沒人會相信。

但你這么努力，老板能看到嗎？

恐怕暫時看不到。能看到只會是你的主管。

只是主管除了給你些口頭的激勵之外，其它什么都不會給你，因為新人賣力些是應(yīng)該的。

但一旦哪一天，你稍有消極不賣力的表現(xiàn)，那便會形成一種強(qiáng)烈的反差，就算你依舊能做好你的本職工作，依然會給同事們一個壞印象，覺得你當(dāng)初的表現(xiàn)都是假的。

同時，倘若你總把很多時間用在助人為樂上面，你的主管還會有會有別的想法。畢竟你在工作時間內(nèi)，應(yīng)該是屬于歸他調(diào)動的資源，所以，凡事都從他那兒過一下是很有必要的。

尤其那些私下找你的，你更要先推到主管那里，這樣一是尊重了主管的決策權(quán)，二也是省得自己只顧墻內(nèi)開花墻外香了，最終出力不討好?！　?/p>

即便如此，小湯仍須再多注意一點，就是要能理解主管的心態(tài)。

要知道，假如你事到臨頭了才將問題一下子推到主管面前，他礙于面子，也斷難一口回絕其他同僚的請求。結(jié)果就會讓你見到這樣一種局面：主管口頭很同意，但臉色卻很難看。

于是你心中一定會委屈莫名：我這是招誰惹誰了？

但問題的發(fā)生豈不還是跟你有關(guān)嗎？誰讓你絲毫不做處理，將將事情一下子推給主管呢？

所以，工作要做到前面，你最好事先就私下里問問主管的真實想法。

可以想見，他多半會希望，你將幫別人忙活的事控制在適當(dāng)范圍之內(nèi)--這是成熟老到的主管。

當(dāng)然也可能有另一種痛快粗放的反應(yīng)："別理他們，咱們自己的事還干不完呢。"這倒也是實話實說的姿態(tài)。

總之在這種前提下，下次你就可以自己先找點小借口，適當(dāng)控制來自其他主管的要求了。