還記得自己有一次在人前發(fā)脾氣，那年剛巧是剛到美國(guó)念書(shū)的第一年，因?yàn)樽约翰](méi)有帶太多的學(xué)費(fèi)出國(guó)留學(xué)，每一分錢(qián)都是要精算再精算。但沒(méi)想到念完語(yǔ)言學(xué)校準(zhǔn)備轉(zhuǎn)入碩士課程時(shí)，居然被學(xué)校語(yǔ)言中心通知還有一筆600多美元的費(fèi)用未繳，而且如果沒(méi)有及時(shí)繳清，還可能會(huì)延誤到正式的碩士課程。

當(dāng)時(shí)我雖然又急又氣，但還是努力地把每一筆相關(guān)費(fèi)用再三精算，確定這筆費(fèi)用并不是我應(yīng)該繳納后，我就帶著相關(guān)單據(jù)只身前往語(yǔ)言中心據(jù)理力爭(zhēng)。

剛到美國(guó)的時(shí)候，我的英語(yǔ)口語(yǔ)還不是很流利，于是努力把我的來(lái)意說(shuō)得很清楚。但是我碰到的兩位承辦人的腦袋卻一直轉(zhuǎn)不過(guò)來(lái)，一直制式化地堅(jiān)持我還是得支付這600多美元。于是我開(kāi)始把相關(guān)單據(jù)也清楚地舉證出來(lái)，由于我的英語(yǔ)表達(dá)能力比我的思緒要慢，這讓我說(shuō)得非常不流暢。激動(dòng)之下，我的眼淚不爭(zhēng)氣地流了下來(lái)，但我還是哽咽著把話(huà)說(shuō)完，同時(shí)告訴對(duì)方：“我掉眼淚不是因?yàn)橄肟?，而是我激?dòng)起來(lái)會(huì)掉眼淚?！?/p>

經(jīng)過(guò)我明確表明之后，兩位承辦人討論了一下，終于當(dāng)場(chǎng)決定不再收取600多美元的費(fèi)用?；氐阶√幒?，身邊的同學(xué)都為我開(kāi)心，還為我開(kāi)了一個(gè)小型的晚餐聚會(huì)。我也很高興自己能夠有所堅(jiān)持，據(jù)理力爭(zhēng)，但是如果我能更冷靜一點(diǎn)，甚至發(fā)揮一些幽默感，或許能讓這兩位學(xué)校的辦事人員有更融洽的結(jié)果。

其實(shí)一定已經(jīng)有人告訴過(guò)你，老板或主管們通常比較在乎你的高EQ（情商），而不是高IQ（智商）。一些經(jīng)常在辦公室掉眼淚或情緒激動(dòng)的人，是很難進(jìn)入主管心目中的升職名單的。但是，高EQ并不代表就是要默默地忍受不公平的待遇，而是要冷靜地去面對(duì)一些困難。而面對(duì)一些難關(guān)，就必須要有過(guò)人的定力。高學(xué)歷并不等于高EQ，如果你懂得在生活中管理好自己的情緒，將可以有更好的處理方式來(lái)面對(duì)壓力。

我想起在美國(guó)，有一位女性職員非常痛恨她的老板，有一次，這位女職員在上班的途中買(mǎi)了一張樂(lè)透，以為自己中了樂(lè)透頭獎(jiǎng)，狂喜之下，就直接跑到老板的辦公室，開(kāi)始對(duì)著老板痛罵一頓，然后丟下辭呈，扭著高跟鞋走人。可是，當(dāng)她興高采烈地回家之后，居然發(fā)現(xiàn)她把獎(jiǎng)券的號(hào)碼給看錯(cuò)了。天啊，原來(lái)獎(jiǎng)金根本沒(méi)拿到，工作卻已經(jīng)先丟了。

如果這位沖動(dòng)的女職員愿意等到領(lǐng)取獎(jiǎng)金之后再去老板的辦公室發(fā)泄情緒，那么她的下場(chǎng)就不會(huì)那么令人吃驚了。尤其是牽涉到金錢(qián)的問(wèn)題，更要理性清楚地面對(duì)，才能做出最好的處理。

除非有正當(dāng)理由，否則千萬(wàn)別隨便發(fā)火哦！