倒霉的人,
不在乎
他人的感受。
醫(yī)護(hù)人員站在生死的交界處,日復(fù)一日的看顧并陪伴在受病痛所苦的人身邊,如果沒(méi)有一顆堅(jiān)強(qiáng)的心、沒(méi)有堅(jiān)強(qiáng)的意志,很快就會(huì)被失望和沮喪所擊垮。從SARS期間,就可看出護(hù)士工作天使表相下的現(xiàn)實(shí)面||每天超時(shí)工作,暴露在最容易被傳染的空間里,被工作折磨得不成人形。
盡管我們明白醫(yī)護(hù)人員每天的工作重復(fù)且繁重,但我們也必須承認(rèn),當(dāng)我們不幸身為一名病患的時(shí)候,實(shí)在是不想面對(duì)護(hù)士的晚娘面孔,也不想看見(jiàn)醫(yī)護(hù)人員只把病人本身,視為工作內(nèi)容而不是一個(gè)「人」的情況。
在父親病重的后期,血管因?yàn)殚L(zhǎng)期打點(diǎn)滴漸漸變得脆弱,每次更換針頭時(shí),都得讓護(hù)士小姐們找上好一陣子,才能順利將針管安置妥當(dāng),順利輸液。印象很深刻的是最后幾天,值班的護(hù)士花了大概五分鐘的時(shí)間還沒(méi)能順利換好針頭,左手刺了不行,換刺右手,還是打不進(jìn)去。她很快就出去求救,她的幾位同事進(jìn)來(lái)幫忙。又花了近十分鐘還是沒(méi)能打好,那細(xì)如毛發(fā)的針頭,刺入皮膚,再拔出,再刺入。
「唉喲,這個(gè)血管好難打喔!」
「不然我來(lái)試試看好了,我就不相信我做不到。」
「你那樣不行啦,換這手看看,不然打手背好了啦……」
幾個(gè)護(hù)士人員在病床前,像是在進(jìn)行競(jìng)賽一樣,看看誰(shuí)能夠技高一籌,順利的從一位癌末阿伯的手上,漂亮的將針頭刺入血管,然后從血管中引出血液,再讓藥瓶里的藥液輸入血管中。
身為家屬站在一旁,我看得又生氣又難過(guò),只覺(jué)得她們?cè)诤醯氖莿儇?fù),而不是病患的情緒。盡管不悅,卻不能不讓她們分出個(gè)勝負(fù)。轉(zhuǎn)頭看見(jiàn)父親一臉無(wú)奈和略帶歉意的表情,心底一陣酸澀流過(guò)。
照理說(shuō),一名優(yōu)秀的護(hù)理人員,是該在自己職務(wù)范圍內(nèi),進(jìn)行專業(yè)判斷、確實(shí)執(zhí)行任務(wù)、提供病患支持。然而,我們是不能夠要求別人對(duì)待病患像對(duì)待自己的家人,也們不能夠去干涉別人工作上的專業(yè);我們只能夠祈求自己不得不遇上的醫(yī)護(hù)人員,今天心情很好、技術(shù)很優(yōu),喜歡幫助別人。
然而,我始終深深的相信,真正的專業(yè),不是只把手頭上的工作如期完工而已,那份尊重工作的心意,以及尊重人的心態(tài),才是專業(yè)之所以取得成功的核心價(jià)值,也是成功人士之所以受人愛(ài)戴的特質(zhì)。
【抓住一顆幸運(yùn)星】
第十四世達(dá)賴?yán)锏ぴ黾未脒@么說(shuō):「當(dāng)我們愛(ài)別人、對(duì)別人好,不只可以讓人覺(jué)得有人愛(ài)、有人關(guān)心,也會(huì)讓我們發(fā)展內(nèi)在的幸福與平靜?!棺约河憛挼臇|西,別任意亂丟,因?yàn)閯e人也很可能與你有同樣的感受,最后還是會(huì)再把東西丟回來(lái)。幸運(yùn)的事,和倒霉的感覺(jué),同理可證。