→天天刷牙

→固定的時(shí)間洗澡

→更換干凈的衣服、襪子

→梳理頭發(fā)

→剪指甲

→刮胡子

除此之外，還有一些行為習(xí)慣，尤其要在公共場(chǎng)合避免。例如，不要在人面前挖三個(gè)“孔”：鼻孔、耳朵和牙齒。在與對(duì)方交談時(shí)，如果需要打噴嚏、擤鼻子，可以轉(zhuǎn)過(guò)身去；情況嚴(yán)重時(shí)，最好去洗手間處理。用完洗手間，盡量將坐便器、洗漱臺(tái)收拾干凈，用過(guò)的紙也要丟在紙簍里，為下一個(gè)使用的人考慮。習(xí)慣一旦形成，就會(huì)自然而然地去做了。

完成以上步驟之后，就可以開(kāi)始自我包裝了。

自我包裝

在商務(wù)往來(lái)中，個(gè)人就是公司的商標(biāo)和形象代表。這個(gè)商標(biāo)雖然跟產(chǎn)品無(wú)關(guān)，可是在與客人的溝通方面，你代表的就是公司的形象。如同上文所說(shuō)，個(gè)人儀表管理是你為公司客戶打開(kāi)的第一扇門，管理得好，客戶會(huì)愉悅地走進(jìn)來(lái)體驗(yàn)產(chǎn)品；管理得不好，客戶就會(huì)過(guò)門而不入。舉個(gè)例子，如果一個(gè)穿著沙灘鞋的消防員來(lái)救火，你會(huì)懷疑他是否經(jīng)過(guò)正規(guī)培訓(xùn)；或如果一個(gè)醫(yī)生穿著金光閃閃的派對(duì)衣服來(lái)會(huì)診，你會(huì)懷疑他的專業(yè)能力和職業(yè)素質(zhì)。所以，在儀表管理這一章，你要學(xué)習(xí)的，就是通過(guò)恰當(dāng)而職業(yè)的包裝來(lái)讓客戶關(guān)注你的產(chǎn)品和服務(wù)。

依據(jù)不同的行業(yè)和場(chǎng)合，可以將服裝分成8個(gè)級(jí)別：

→職業(yè)服裝

→創(chuàng)意行業(yè)服裝

→酒吧夜總會(huì)服裝

→周末休閑裝

→體育鍛煉裝

→戶外活動(dòng)裝

→晚宴舞會(huì)裝（Evening Wear）

→正式黑領(lǐng)結(jié)裝（Black Tie）

個(gè)人儀表管理的最關(guān)鍵的一點(diǎn)，就是穿著要看場(chǎng)合。舉例來(lái)說(shuō)，我還記得日本旅客在游覽加州海灘時(shí)的滑稽場(chǎng)面，他們穿著昂貴的古奇(Gucci)套裝，腳蹬黑色的高跟皮鞋，小心翼翼地踩在沙灘上。與之相反，周圍的我們隨意地穿著T恤、短褲、涼拖，還有幾個(gè)人光著腳丫子，無(wú)拘無(wú)束地享受大自然。同樣地，我注意到一些在公園里陪男朋友散步的女士，也許正處于熱戀期，她們希望自己是男友時(shí)刻捧在手中的甜心公主，因此她們?cè)诖┲线^(guò)于強(qiáng)調(diào)自己小鳥(niǎo)依人甚至柔弱無(wú)依的表現(xiàn)，說(shuō)實(shí)在的，這與周圍動(dòng)感而明快的環(huán)境很不協(xié)調(diào)。我很懷疑――熱戀期過(guò)后，她們的男朋友還會(huì)不會(huì)有同樣的熱情陪著她們逛公園，因?yàn)樗麄冋嬲枰氖枪餐瑦?ài)好戶外運(yùn)動(dòng)的伴侶，而不是蓮步輕移的小姐。

目前，在中國(guó)的職場(chǎng)中也有類似的情形發(fā)生。比如一些IT行業(yè)的工程師，因?yàn)橛X(jué)得自己不用直接面對(duì)客戶，因此可以不修邊幅，經(jīng)常穿著T恤、野營(yíng)短褲和涼拖就來(lái)上班了。這種打扮會(huì)令客戶懷疑自己面對(duì)的是一個(gè)戶外探險(xiǎn)愛(ài)好者，而不是客戶可以倚重的、解決復(fù)雜技術(shù)問(wèn)題的專業(yè)人士。也有些女士，在辦公室穿著緊身衣或夸張的派對(duì)衣服，踩著高跟鞋走來(lái)走去，卻沒(méi)意識(shí)到這樣的穿著吸引了人們過(guò)多的注意力，而讓人忽略了她們的工作表現(xiàn)，而且穿高跟鞋帶來(lái)的行動(dòng)上的不便也妨礙了個(gè)人的工作效能。有時(shí)在開(kāi)會(huì)時(shí)，我注意到公司的一些行政女助理，留著漂亮修長(zhǎng)的手指甲，上面鑲滿了花繪和亮鉆，看似潛藏，可一旦她們將文件放在桌面上時(shí)，所有人的目光都從墻上的PPT移到了桌上的花指甲，因此，開(kāi)會(huì)的節(jié)奏和效率恐怕很難保證了。所以我們要謹(jǐn)記，工作場(chǎng)合職業(yè)裝的穿著境界是：憑借得體的衣著塑造你的職場(chǎng)形象、增強(qiáng)你的職業(yè)素養(yǎng)，從而使他人更加重視你的工作、產(chǎn)品和服務(wù)；而不合適的著裝只會(huì)誤導(dǎo)客戶注意你的身體而不是你要展示的產(chǎn)品和服務(wù)。