同樣這里有規(guī)則可循。在成長(zhǎng)的過(guò)程中,你得學(xué)會(huì)哪些是可以對(duì)別人說(shuō)的,哪些是不可以對(duì)別人說(shuō)的;什么是禮貌的,什么是粗魯?shù)?。奇怪的是,在工作的時(shí)候這些規(guī)則就不適用了。這種不可思議的做法使得人們?cè)诠ぷ髦邢嗷ブg感到很不舒服。我們對(duì)人們的工作習(xí)慣加以評(píng)論,我們對(duì)別人的個(gè)人生活及個(gè)人選擇如何影響工作想當(dāng)然地加以評(píng)論。尤其是,我們對(duì)別人如何使用時(shí)間加以評(píng)論。
我們會(huì)說(shuō):
“又十一點(diǎn)才來(lái)?伙計(jì),我多么希望你把時(shí)間給我!”
“又休假了――你得到了多少個(gè)休假日?我已經(jīng)有五年沒(méi)休假了!”
“約翰怎么會(huì)得到提拔呢?他甚至從來(lái)就沒(méi)有來(lái)過(guò)這里!”
“我要是吸煙該有多好。那樣我就可以一直休息而不需要再工作了。”
我們把這種評(píng)論叫做負(fù)面言論(SludgeSM)。它是一種消極的評(píng)論,它自然出現(xiàn)在工作場(chǎng)所,而且是基于對(duì)時(shí)間和工作過(guò)時(shí)的信仰。
在下一章里我們將詳細(xì)探討這個(gè)問(wèn)題,但在此讓我們說(shuō)負(fù)面言論在工作中發(fā)揮著重要功能。當(dāng)我們?cè)u(píng)判別人的時(shí)候――當(dāng)我們抨擊他們的時(shí)候――我們?cè)诒磉_(dá)關(guān)于時(shí)間、工作是什么樣子、工作該如何完成之類的過(guò)時(shí)的觀念。我們?cè)u(píng)判他人是為了注意到別人那些地方有些標(biāo)新立異。我們?cè)u(píng)判他人是為了注意到即使某人的錯(cuò)誤很小,但他們沒(méi)有按照工作的規(guī)則去做。我們?cè)u(píng)判他人是為了使我們自己看上去更為優(yōu)秀,向人們(和我們自己)展示我們對(duì)工作的勤奮和敬業(yè)。我們?cè)u(píng)判他人,主要是為了突出關(guān)于工作的不成文的信念。它成了一種惡性循環(huán)。
時(shí)間是讓人誤入歧途的衡量標(biāo)準(zhǔn)。
對(duì)工作的迷信賦予了時(shí)間更為強(qiáng)大的力量。
為了信奉他們的信仰,人們相互評(píng)判(或抨擊),目的是為了突出時(shí)間的力量,強(qiáng)化現(xiàn)狀。
通過(guò)這種透鏡看工作,即使是似乎“無(wú)辜”的話語(yǔ)也會(huì)產(chǎn)生更深的含義。
“都十點(diǎn)鐘了,你才來(lái)上班?”
說(shuō)這話的人認(rèn)為只有在八點(diǎn)到五點(diǎn)之間出現(xiàn)在工作場(chǎng)所才算是工作。他們?cè)诟嬖V你,最好按時(shí)上班,否則的話你會(huì)被標(biāo)榜為表現(xiàn)差的員工。
“比爾得到了提拔,這一點(diǎn)都不奇怪。他總是在這里工作!”
說(shuō)這話的人不僅僅認(rèn)為,如果你不來(lái)上班,你就沒(méi)有干工作,而且還認(rèn)為,如果沒(méi)有看到你在“工作”,那么你所取得的成績(jī)就永遠(yuǎn)得不到肯定。他們?cè)谕怀鲞@樣的觀念:工作時(shí)間最長(zhǎng)的人,取得的成績(jī)也是最多的。
“麗塔又去哺乳室了。希望我能有孩子。那樣我就再也不會(huì)被逼著去工作了?!?/p>
言外之意:有孩子的人不會(huì)投入到工作中,她們對(duì)工作貢獻(xiàn)不大。她們的工作時(shí)間比別人短,這意味著她們不會(huì)對(duì)公司產(chǎn)生積極的影響。這里警告你的信息是:如果你認(rèn)真對(duì)待自己的事業(yè),生孩子是有害的。
如果你開始聽出這些評(píng)論的弦外之音(或發(fā)覺(jué)自己說(shuō)錯(cuò)了的話),你會(huì)意識(shí)到工作是多么讓人不舒服。我們對(duì)時(shí)間的認(rèn)識(shí),以及我們對(duì)工作應(yīng)該如何去做的信仰阻礙了我們的發(fā)展。如果我們以這樣的方式相互評(píng)判的話,我們將主張這么一種體制:它強(qiáng)調(diào)什么是重要的(結(jié)果),什么是不重要的(時(shí)間和地點(diǎn))。整天為了干夠足夠的時(shí)間而到處夢(mèng)游,或把工作區(qū)構(gòu)思成精美絕倫的體系來(lái)阻礙任務(wù)的完成,我們會(huì)有一種負(fù)罪感和不能勝任的感覺(jué)(或讓別人有負(fù)罪感和不能勝任的感覺(jué))。