《華盛頓郵報》媒介評論家霍華德?庫爾茨(Howard Kurtz)用帶有諷刺意味的口吻對谷歌的邏輯依據(jù)進行了解讀:“誰會需要記者呢?當你可以利用易于被濫用的計算機制作一個稱心的新聞網(wǎng)站的時候,誰還會把錢花在愛發(fā)牢騷的、以自我為中心的、迷戀401(K)條款 的人身上呢?”嚴格說來,庫爾茨的批評在當時是放錯了地方――在網(wǎng)絡威脅面前立刻感到飯碗不保的不是記者,而是編輯。但短短幾年之后,連整個報紙行業(yè)也陷入了可怕的財政困境,“谷歌新聞”應對記者職業(yè)的消失負間接的責任。通過將用戶直接指向具體的在線新聞文章,“谷歌新聞”及其他同樣入侵新聞領域的網(wǎng)站扮演了將報紙訂戶誘拐到電腦屏幕上讀新聞的角色,而且讓讀者將時間主要花在瀏覽谷歌新聞網(wǎng)站而不是瀏覽報紙網(wǎng)絡版主頁。隨著印刷版訂戶的消失,傳統(tǒng)上為新聞采訪提供資金的廣告商也就消失了。報紙網(wǎng)站上在線廣告的增加無法完全彌補其印刷版的虧空,報紙行業(yè)的臨時解雇現(xiàn)象越來越嚴重。
算法的確需要微調(diào)。有一次,一個公司報紙的發(fā)行量不知何故登上了商業(yè)新聞網(wǎng)頁中新聞特寫的頂部。還有一次,谷歌冷酷無情的算法在2003年2月1日犯了一個重大的錯誤,導致了嚴重的負面后果:那一天,航天飛機哥倫比亞號在返回途中解體,導致全部7名宇航員死亡。由于沒有估準這個事件的重要性,算法當天允許這條消息從新聞網(wǎng)站的主頁上一度消失。
其他的反?,F(xiàn)象也不時出現(xiàn)。2005年,谷歌對它的公式做了調(diào)整并申請將其加入到算法專利中,算法可以考慮更多的因素,如新聞機構編制的特寫的平均長度,新聞部門的人員數(shù)量,報紙自辦網(wǎng)站的訪問量,接入這個網(wǎng)站的國家的數(shù)量等。結果得到了改善,反?,F(xiàn)象(幾乎)消失了。(新澤西州的一名15歲高中生在2006年寫了一則假新聞,稱他已經(jīng)成為谷歌最年輕的雇員,“谷歌新聞”竟然不辨真?zhèn)?,也收入了這則新聞。)
在組織新聞的競爭中,谷歌的算法和雅虎的人工新聞編輯進行了對決,然而,谷歌并沒有取得勝利。它的算法雖然有所改進,但并不意味著已經(jīng)趕上了雅虎新聞網(wǎng)站的質(zhì)量。說“谷歌新聞”是一個劣等網(wǎng)站,并不是因為它偶然有一天表現(xiàn)不佳,算法被指犯下了人工編輯決不會犯的錯誤;“谷歌新聞”的低劣表現(xiàn)在即使是它最好的日子也從未有過“雅虎新聞”指導新聞選擇的精益求精的態(tài)度。訪客數(shù)量上的差異也反映出兩家的不同由來已久:在開辦4年后,“谷歌新聞”的訪問量只及雅虎新聞網(wǎng)站的30%,后者仍是Web中最有人緣的新聞網(wǎng)站。在這種情況下,當算法遭遇人類時,人類獲勝。
新聞的性質(zhì)決定了新聞并不能顯示出算法隨著數(shù)據(jù)的增長而自動日益復雜化的真正威力。在網(wǎng)站中,維護人員賦予算法的是一種額外的高明之處:一旦它們在自己的網(wǎng)頁中加入在其他網(wǎng)站上發(fā)現(xiàn)的新聞網(wǎng)頁的鏈接,就可以對Web網(wǎng)頁進行檢查。谷歌“蜘蛛”搜集的頁面越多,算法所集中的鏈接就越多,它賴以做出的判斷就越具權威性。但具體到新聞,由于算法只能對新聞的組織進行判斷,卻不能將成千上萬的人閱讀新聞時所做的判斷搜集起來,因而,算法對新聞而言,其智慧就趕不上它在搜集新聞報道時所達到的那種引人注目的高度。而新聞報道又有時效性,先出者不斷被后出者所替代,這就使得算法缺乏考察用戶點擊率的數(shù)據(jù)基礎,所以它就不能持續(xù)地保持敏銳的判斷力。