袁枚：對不起，我不喜歡野鴨子。

野鴨子：可是你的鴨子公司需要野鴨子，因為野鴨子桀驁不馴，只有這樣的鴨子才能不受制度所限制，而創(chuàng)造出最輝煌的鴨蛋來。

袁枚：是嗎？

野鴨子：不錯，因為一個企業(yè)內(nèi)需要有像未馴服野鴨子一樣的人物，才能成大事，有這樣的眼光和胸襟，所以，員工不要劃地自限囿于傳統(tǒng)，要勇往直前，勇于創(chuàng)新。你也不想你的企業(yè)在幾年后變成歷史吧！

袁枚不想隨隨便便就招進一個員工來。

袁牧：你有什么優(yōu)秀的地方嗎？除了你上面所說的以外。

野鴨子：你既然想聽，我就不妨說說，首先，我對你的公司的產(chǎn)品有很大的好奇心。而且我還吃過你們的產(chǎn)品。

袁枚：這能說明什么？

野鴨子：當然可以說明什么，因為在鴨蛋領(lǐng)域內(nèi)技術(shù)與應用發(fā)展更新極快，對其技術(shù)的掌握要經(jīng)常變換，我對產(chǎn)品了解就是對企業(yè)負責。

袁枚：這個，可以算是你的優(yōu)點吧！

野鴨子：如果你要讓我去你的公司，我可以在與客戶交談如何使用產(chǎn)品時，需要以極大的興趣和信仰觀音菩薩的熱情和執(zhí)著打動客戶，了解他們欣賞什么，不喜歡什么。同時我還能知道本公司的鴨蛋有哪些不足，或哪里可以改進。

袁枚：我的確想改進鴨蛋的形狀！

野鴨子：我在了解了客戶的需求后，還可以思考如何讓產(chǎn)品更貼近并幫助客戶。

袁枚：你說來說去就是這么點事，還有別的嗎？

野鴨子：就我個人而言，作為一個獨立的員工，必須與公司制定的長期計劃保持步調(diào)一致。我會時時關(guān)注其終身的努力方向，如提高自身及同事的能力。

袁枚：我也考慮過這個問題。

野鴨子：我有高度的洞察力，還能掌握某種專業(yè)知識和技能。您這么大的公司是最需要這樣的員工了。如果我是主管，我就會要求員工迅速掌握專業(yè)技術(shù)。

袁枚：為什么？

野鴨子：因為沒有人能保證一個員工目前擁有的技能仍適用于將來的工作，所以，好學精神是非常關(guān)鍵的。

袁枚：這么說，你是很好學了？

野鴨子：當然。我會經(jīng)常靈活地利用那些有利于發(fā)展的機會。如果你讓我管理，我會希望了解并熱衷參與管理的員工在不同客戶服務部門工作。只有這樣，才能訓練他們對業(yè)務的熟悉能力。

袁枚：你這是跟誰學到的？

野鴨子：你先不要管，我會讓一個好的員工盡量去學習了解公司業(yè)務運作的經(jīng)濟原理，讓他們知道為什么公司的業(yè)務會這樣運作？公司的業(yè)務模式是什么？如何才能盈利？他們必須了解導致本行業(yè)中企業(yè)盈利或虧損的原因，才能對自己所從事的工作的價值有更深入的理解。

袁枚：可惜，我不能讓你做管理人，因為我吃過鬼的虧！

野鴨子：沒有關(guān)系，我可以從頭做起。我還會關(guān)注競爭對手的動態(tài)，隨時注意整個市場動態(tài)，我可以分析出競爭對手的可借鑒之處，并能總結(jié)，避免重返競爭對手的錯誤。

袁枚：這么說來，你真是一個無懈可擊的好員工了？

野鴨子：沒有什么，其實任何一個鴨子都會成為你的好員工，好的員工只是善于動腦子而已。分析問題，但并不局限于分析。他們知道如何尋找潛在的平衡點，如何尋找最佳的行動時機。思考還要與實踐相結(jié)合。好的員工會合理、高效地利用時間，并會為其他部門清楚地提出建議。

袁枚（搖頭）：你這鴨子太聰明了，但是，你身在臭沼澤里，我怎么可能相信你所說的都是真的呢？

野鴨子：你是說我品德有問題？難道你不知道蓮花，出淤泥而不染？

袁枚：少跟我說文學！我要告訴你的是一個員工不要忽略一些必須具備的美德：誠實、有道德和刻苦，我的鴨子都有這樣的美德。

野鴨子見說了半天，袁牧好像還是不想要它，便發(fā)起狠來，拍起一攤泥來，濺了袁牧一臉。袁牧大怒，想把它揪出來狠揍一頓。野鴨子卻大聲說道：“你的公司里有敢于指出上司錯誤的野鴨子難道不是一件好事嗎？”

袁枚把它揪了出來，在屁股上用力地拍了兩下，然后摔它到地上，哈哈笑道：“鴨子，聽著，你說得都很有道理，可是你做的完全是兩回事！看在你跟我談了這么久的份上，我聘用你了！”

讓袁枚想不到的是，這只野鴨子又領(lǐng)進了十多只野鴨子，效果是十分明顯的。按照袁枚的話來說，企業(yè)的活力大大的有了。

然而，任何事情總是一喜一憂的，當鴨子公司在經(jīng)濟上突飛猛進的時候，管理這些野鴨子卻成了一個問題。袁枚知道，自己鴨子公司的核心競爭力是由公司所擁有的人力資源決定的，就是說，企業(yè)80％的鴨蛋又是由最關(guān)鍵的20％的鴨子所創(chuàng)造。關(guān)鍵鴨子的去留對企業(yè)具有舉足輕重的影響，于是，如何有效管理關(guān)鍵的鴨子被提到管理日程上來。

小鴨子認為：管好關(guān)鍵員工，首先要明確哪些是實現(xiàn)戰(zhàn)略目標不可或缺的、最重要的核心人員，并對員工隊伍的現(xiàn)實任職素質(zhì)進行大“盤點”。比如有幾只鴨子生蛋的頻率和蛋的重量都很讓人滿意，那么，盤點的結(jié)果就是他們?yōu)槠髽I(yè)重點員工。