主持人:公司不拿。
王璞:公司不抽成,公司做嚴(yán)格的預(yù)算,需要多少支出,比如我們做Office需要多少支出,雇行政人員需要多少支出、多少成本,大家的收入分?jǐn)偟竭@部分以后,其他各歸各的合伙人,各歸各的中心。所以,合伙人這個(gè)項(xiàng)目里有可能做到幾點(diǎn)呢,當(dāng)這樣做就會(huì)跟客戶的要價(jià)比較低。
主持人:你們之間合伙人不分大家、彼此?
王璞:對(duì),首先給客戶就讓利了。第二,我們優(yōu)秀的名校的顧問、MBA收入就會(huì)好一些。再就是合伙人自己的積極性會(huì)高一些。這樣我們的目標(biāo)對(duì)象就是清華大學(xué),你是一個(gè)公司,你怎么跟清華大學(xué)對(duì)標(biāo)呢?我們也渴望一百年以后我們對(duì)中國的貢獻(xiàn)、對(duì)中國經(jīng)濟(jì)的貢獻(xiàn)、對(duì)中國企業(yè)的貢獻(xiàn)、對(duì)中國人民的貢獻(xiàn),也能像清華大學(xué)一樣大。我們有這樣一個(gè)良好愿望多么好啊,而且我們也在努力地踐行著。我們現(xiàn)在60位合伙人,就像清華大學(xué)一百年前有60位教授一樣,我們要到600位教授呢?比如它今天是600位、1000位教授,那我們100年之后有6000位合伙人呢?這6000位合伙人就是中國最頂級(jí)的腦袋作一起,這6000個(gè)合伙人是中國各行各業(yè)跟管理有關(guān)的最高端的大腦,集中在一起有序地分工協(xié)作,給社會(huì)服務(wù),那他能不受尊重嗎?價(jià)值能不大嗎?我們是這樣一個(gè)理念。
要想實(shí)現(xiàn)這樣一個(gè)目標(biāo)和愿景,我們現(xiàn)在這個(gè)階段所做的管理、機(jī)制、文化就需要進(jìn)行創(chuàng)新了。你比如說我們有幾個(gè)具體的事,比如我們的組織結(jié)構(gòu)圖,大家組織結(jié)構(gòu)圖都是畫的層級(jí)制,一個(gè)老總管幾個(gè)副總,幾個(gè)副總管幾個(gè)部門的人。我們的組織結(jié)構(gòu)圖不是這樣,像一個(gè)太陽系的行星一樣,中間的太陽是客戶,然后我們的顧問群體、我們的營銷中心、財(cái)務(wù)部、人事部等等都是圍繞著客戶,像九大行星繞著客戶。
主持人:除了服務(wù)部之外,一個(gè)Office,其他合伙人是按什么方式分出來?
王璞:我們這幾大行星,太陽中心是客戶。比如我們合伙人是一個(gè)群體,我們的顧問是一個(gè)群體,我們的支持中心是一個(gè)群體,我們的營銷中心是一個(gè)群體,我們這些群體圍繞著客戶轉(zhuǎn)。我們這個(gè)組織結(jié)構(gòu)圖表明什么呢?表明它的層級(jí)。比如說總經(jīng)理畫在上面,下邊分出兩個(gè)叉是兩個(gè)副總,兩個(gè)副總管理若干個(gè)部門,是表示層級(jí)不同。我們圓形的圖就表明之間沒有層級(jí),合伙人跟顧問的關(guān)系不是直接的上下級(jí)的關(guān)系,是業(yè)務(wù)上的合作關(guān)系。這個(gè)圖表明了一個(gè)理念。其實(shí)圖有什么意義?但是圖表明了理念,不是上下級(jí)的關(guān)系,不是垂直坐標(biāo)上海拔高度的不同。
主持人:但總是有決定要做,在哪上面花錢,怎么花錢?
王璞:我們都有不同的委員會(huì)做這個(gè)事情。最簡單你是顧問,我是合伙人,按道理咱們是上下級(jí)的關(guān)系,一般的組織圖里我管你,我是總監(jiān),你是底下的經(jīng)理。但到我們那兒不是,造成在一個(gè)項(xiàng)目上的客戶那里,我們是雙向選擇來決定這個(gè)客戶,我的顧問也可以上你這個(gè)合伙人的項(xiàng)目,也可以不上你這個(gè)合伙人的項(xiàng)目,雙方選擇,總是淡化層級(jí)。我們要達(dá)到的目的是淡化層級(jí),要把北大縱橫建設(shè)成為一個(gè)扁平化的無層級(jí)的、無邊界的組織,這些人互相之間沒有一道一道的部門之間的隔閡的墻,而是都打通,完全圍繞客戶服務(wù)的。