生產(chǎn)商對抗零售商的例子其實并不鮮見。此前和國美交過手的知名企業(yè)也不乏其人,包括IT巨頭聯(lián)想。2003年,國美曾因單方面的降價行為兩度與聯(lián)想翻臉,但聯(lián)想采取了多級代理的銷售渠道,國美并沒有撼動聯(lián)想在市場中自主經(jīng)營的地位。在國美降價過程中,聯(lián)想采取了可能訴諸法律的警告和斷貨措施,滯緩了國美沖擊IT市場的步伐。在美國市場,三星為了重塑自己高端的品牌形象,也以壯士斷腕的勇氣退出連鎖巨無霸沃爾瑪。
作為家電業(yè)唯一“挺身而出”對峙流通渠道強權(quán)的企業(yè),格力讓眾多家電企業(yè)肅然起敬的同時,也讓關(guān)注格力前途者捏了一把汗。正在開全國人代會的董明珠成了大家注意和議論的焦點,而她只是用一句詩一樣的語言就回答了所有的好奇:“格力和國美從來沒有什么開始,也沒有什么結(jié)束?!庇腥松埔獾靥嵝阉骸艾F(xiàn)在大家都討好國美還來不及,得罪他們太危險?!倍髦榈幕卮鸶纱啵骸叭绻鷩赖却筚u場大面積合作,很多企業(yè)會死得更快?!?/p>
國美與格力乃至其他廠家的矛盾,說白了就是利益之爭。對大賣場而言,追求的“最低的價格、最快的速度、最大的銷量”,這種思路本無可厚非,但生產(chǎn)企業(yè)如果放棄自己的利益一味迎合,就很危險。董明珠對此次事件一直態(tài)度堅定而不動搖:“不是說有人想賣格力就可以賣的,還要看我愿不愿意給他賣?!?/p>
“我的性格是不屈服,積極尋求公平與各方面的平衡,不做無原則的讓步?!?/p>
開戲鑼一響,媒體和專家紛紛對此事發(fā)表看法,流行的觀點是:國美代表新的、先進的流通體制,必然勝利;格力代表舊的、落后的流通體制,必然失敗。有人斷言,格力的渠道模式明顯落后陳舊,離開國美后必然將是死路一條。中國的家電零售必然會全部連鎖化。有媒體稱,“格力頑固堅持自己的渠道形態(tài),走錯了路。”各地媒體上一天內(nèi)會有幾十篇評論性文章出現(xiàn),普遍性的觀點認(rèn)為格力完了。煞有其事的報道稱,格力已經(jīng)滑坡,掉出了主流品牌行列,銷量已經(jīng)跌出了三甲。
盡管“封殺”事件在媒體和家電廠商中反響強烈,但在格力內(nèi)部波瀾不驚。董明珠的話是,“從沒有和國美合作過,所以也談不上分手”。國美事件發(fā)生后,格力空調(diào)銷售量不但沒有減少,而且還有增加,每天的出貨量近3萬臺,一些型號甚至斷貨,整個淡季的銷售量比去年同期增加了一倍多?!拔逡弧捌咛旒伲窳照{(diào)就賣了20多萬臺。
2004年8月,格力在珠海召開名為“飛越巔峰”的年度銷售商大會,近300名經(jīng)銷商代表到會。在會上朱江洪首次正面提及與國美的決裂,表示有幾家國美的分公司向格力表示和好,但都被格力回絕。因為國美還沒有改變犧牲別人謀取自己利益的做法,格力空調(diào)目前返回國美銷售還不合適。會議堅定了格力模式――區(qū)域銷售公司配以專賣店、專營店的銷售渠道,這是格力多年潛心構(gòu)建、磨合順暢的渠道模式,在全國是惟一的。究其原因,朱江洪笑稱:“因為媒體和專家的批評,導(dǎo)致無人跟進。”
會議以格力宣布新的冷凍年度沖擊“空調(diào)世界冠軍”的目標(biāo)而結(jié)束。格力空調(diào)在世界家用空調(diào)制造商中排名居次席,排在首席的是韓國的LG,年產(chǎn)量為700多萬套。格力把心思放在了在這一年度里“飛越巔峰”之上,外界的爭論紛擾逐漸遠去。