辭職后的高紅賣了一段時(shí)間的包,后來覺得自己做生意太累,于是重新開始找工作。
一家公司招聘前臺(tái),工作輕松,薪水也還可以,她就投了簡歷。第二天收到了面試通知,她精心打扮了一番,挎著撤攤前為自己留下的一個(gè)漂亮的坤包,來到了該公司人事部。面試她的是一個(gè)跟她年齡相仿的女士??赡苁且?yàn)橘u包習(xí)慣了沒人的時(shí)候就坐下休息一會(huì)兒,她沒等對方讓座,就把包往桌子上一放,一屁股坐了上去。
對方笑了笑,沒說什么,但看到那個(gè)包的時(shí)候眼睛一亮。面試的過程很簡單,不外乎一些從業(yè)經(jīng)驗(yàn)介紹、薪資問答等,很快就結(jié)束了。突然,對方問:“你的包在哪兒買的?”高紅一聽來了精神,聊起了之前的賣包經(jīng)驗(yàn),從顏色到款式,從選材到搭配,兩個(gè)人相談甚歡。最后,直到有別人來面試,高紅才意猶未盡地離開了。
高紅滿心歡喜地回了家,覺得這次面試肯定會(huì)成功,但出乎意料,等了好多天也沒消息,打過電話去詢問,對方說已經(jīng)招到人了。你知道為什么高紅沒有被錄用嗎?那是因?yàn)樗诿嬖嚨臅r(shí)候犯了致命的錯(cuò)誤——沒禮貌地入座和手提包放在了不合適的地方。你是否也有過這種不當(dāng)?shù)男袨槟兀?/p>
由表及里
一項(xiàng)研究表明,個(gè)人給他人留下的印象,7%取決于用詞,38%取決于音質(zhì),55%取決于非語言交流。非語言交流的重要性可想而知。在面試中,恰當(dāng)運(yùn)用非語言交流的技巧,往往能夠?yàn)槟銕硎掳牍Ρ兜男Ч?。尤其是在面試開始之初、落座之前,通過一些肢體語言表現(xiàn)出你的良好氣質(zhì)、彬彬有禮,先給面試官一個(gè)較高的印象分,往往能夠提高整個(gè)面試過程的綜合評價(jià)值。
面試不僅僅是一個(gè)應(yīng)聘者與面試官交流的過程,有時(shí)候還會(huì)變成一種關(guān)于“領(lǐng)土”和“地位”之爭的游戲。你應(yīng)聘一個(gè)崗位、申請一份工作,從某種意義上說,相比面試官,你所處的地位應(yīng)該是較低的一個(gè),那么你在落座之前就應(yīng)該注意,不要表現(xiàn)出太多的掠奪性、冒犯性甚至是攻擊性,比如上述例子中的高紅,還沒有等對方讓座,就毫不客氣地坐了下去,這種行為,在對方看來,明顯是在挑釁、搶占地盤。
要知道,在對方公司,面試官就相當(dāng)于NBA球隊(duì)里的“主場作戰(zhàn)”一樣,勢必要捍衛(wèi)自己的“領(lǐng)土”或“空間”主權(quán),但他們往往又不能申斥,他們能做的就是降低你的綜合評價(jià)分值,“故意”不給你這份可能你心儀已久的工作。
小故事中的高紅還犯了一個(gè)錯(cuò)誤——她不應(yīng)該把自己的包放在桌子上。很多人,特別是女士,在面試的時(shí)候都會(huì)隨身攜帶一些私人物品,比如挎包、電腦包、雨傘等。在入座之前,你應(yīng)該給它們找個(gè)“家”,最好不要放到面試桌上,特別是一些五顏六色、奪人眼球的東西,除非是一些面試需要的資料,比如個(gè)人簡歷、個(gè)人著作、證明材料等,因?yàn)橐坏┠惆堰@些東西放到桌面上,它們就會(huì)或多或少地“拐”走面試官的注意力,或者擋住你的視線,為你和面試官的交流制造阻礙。 即學(xué)即用
如果你是面試官,你更愿意和誰交談:應(yīng)聘者A見到椅子,坐下去,身體略向前傾,全神貫注,面帶微笑;應(yīng)聘者B聽到你說“請坐”后輕松地坐下來,面帶微笑,蹺起腿,不停抖動(dòng),兩臂交叉在胸前,在屋內(nèi)四下環(huán)顧;應(yīng)聘者C聽到“請坐”,表示感謝,坐在椅子邊,全神貫注地望著面試官,等待提問;應(yīng)聘者D聽到“請坐”,道謝,坐滿椅子三分之二,上身挺直,全神貫注、面帶微笑望著你,謙虛地等待著。
毫無疑問,第一個(gè)是不請自坐,顯然有失禮數(shù),而第二個(gè)的坐姿明顯缺乏教養(yǎng),一定會(huì)被率先淘汰出局;后兩者可以進(jìn)入備選之列,但應(yīng)聘者C的表情過于嚴(yán)肅,有些呆板、緊張;第四個(gè)是最自然、最合乎要求的。
現(xiàn)在面試一般都是采取面對面的坐向方式進(jìn)行,那么你就應(yīng)該注意落座之前的一些細(xì)節(jié),以顯示出你的禮貌和教養(yǎng),用表示尊重的身體語言給對方一個(gè)好印象。
面試的時(shí)候,入座是有一定規(guī)矩的。在和面試官握手寒暄之后,一定要靜候面試官請你坐下的示意,不要擅作主張就座,如果面試官忘了招呼你,你可以詢問一下是否可以坐下,征得同意后才可就座。
在即將坐下的時(shí)候,還應(yīng)該注意一些可能決定面試成敗的細(xì)節(jié):如果面談地點(diǎn)沒有面試官,可以先坐下,等面試官進(jìn)場后,再起身詢問坐在什么位置,不要隨便入座;對方請你坐下時(shí),不要表現(xiàn)得噤若寒蟬或扭扭捏捏,應(yīng)該馬上表示感謝,立即入座;入座時(shí)可先走到座位前再轉(zhuǎn)身,然后輕而穩(wěn)地從容坐下,不要把椅子搞得“乒乓”直響;如果座位的位置不舒服,可以適當(dāng)?shù)匾苿?dòng),但不要過于劇烈;如果你不想直接面對面試官,可以調(diào)整一下座位的角度或位置,畢竟有時(shí)候直視對方,可能讓人覺得不太自在,在面試中你只要稍微側(cè)轉(zhuǎn)頭能看著對方即可;坐下之前,要為自己留出一個(gè)舒適區(qū)來,這樣就可以在恰當(dāng)?shù)姆秶鷥?nèi)適當(dāng)移動(dòng),調(diào)整姿勢,給自己安全感;要注意調(diào)整至座位與桌子的距離,太遠(yuǎn)會(huì)影響雙方交流,太近會(huì)感覺身體像趴在桌子上,給人拖沓的感覺,距離要適合自己,可以根據(jù)自己的高矮胖瘦調(diào)整至一個(gè)最自然的狀態(tài);如果是穿裙裝的女士,在坐下的時(shí)候還應(yīng)該注意一點(diǎn),要用手把裙子向前攏一下,壓著裙子坐下去,這樣既顯得落落大方,又能避免意外“走光”。
自己隨身帶的物品,不可放到面試桌上。你可以把公文包、大型皮包放在座位下右腳的旁邊或桌子的一邊,小型皮包可以放在椅側(cè)或背后,不可掛在椅背上。如果沒有面試桌,只有一張椅子的話,你可以雙手握住公文包,自然放在腹部位置,穩(wěn)穩(wěn)當(dāng)當(dāng)?shù)刈?,給對方一種鎮(zhèn)定自若、胸有成竹的感覺。