不知是誰說過，女人是水做的。言外之意，女人天性之中就是具備一種柔情的?？梢前堰@句話放到董明珠身上，那些和董明珠打過交道的人肯定會把頭搖得像撥浪鼓：“就她？走過的路都不長草！柔情沒看出來，霸道倒是時時感覺到了?！?/p>

這么多年來，不管是媒體還是個人，描述董明珠的個性時，用得最多的詞就是“倔強(qiáng)”、“強(qiáng)硬”、“霸道”。這些詞，沒有一個看起來讓人感到舒服。奇怪的是，這些詞一旦放到董明珠身上，就立即讓人感到一種生命的活力與張揚(yáng)，以及一份自覺不自覺地對董明珠的敬意。

就連董明珠也承認(rèn)自己是個霸道的人。這不光體現(xiàn)在她的說話上，還體現(xiàn)在她的做事風(fēng)格上。比如，董明珠由始至終，絕對不允許經(jīng)銷商跟她叫板。她規(guī)定經(jīng)銷商賣什么價，經(jīng)銷商就必須賣什么價。而且，如果經(jīng)銷商的服務(wù)不好，她會毫不猶豫地將之清除出場。對此，董明珠曾非常霸道地說：“不是你想賣格力就可以賣，我愿不愿意給你賣，還是個問題呢?！?/p>

顯然，我們可以找到眾多的案例佐證董明珠的這句話。從一上臺就清除了格力最大的經(jīng)銷商，到與國美的決裂，董明珠都毫不猶豫。

拖欠貨款是中國零售批發(fā)行業(yè)普遍存在的現(xiàn)象。不僅老外頭痛，中國商家也無不搖頭：拖欠貨款100年都解決不了。董明珠說：“我就不信邪?！苯Y(jié)果一年就全部解決問題。

董明珠的做法很簡單，也很霸道：凡拖欠貨款的經(jīng)銷商一律停止發(fā)貨，補(bǔ)足款后，先交錢再提貨。這下捅了馬蜂窩――中國哪有這樣做生意的？大大小小的經(jīng)銷商紛紛向格力老總朱江洪告狀，有的甚至宣稱：“有她沒我。”董明珠針鋒相對：“有我沒他。”朱江洪勸董明珠：“是不是可以補(bǔ)完款，先發(fā)貨再收錢？”董明珠微微一笑說：“好啊?！苯Y(jié)果款一到賬，貨卻把住不發(fā)。董明珠說：“要貨？先拿錢來。”

董明珠振振有詞：“就算別人全這樣，我格力也偏偏不?！奔词?00次撞墻頭破血流，董明珠也要撞101次。欠款這堵破墻一定要倒。

剛開始的時候，員工對董明珠的這種霸道一點都不適應(yīng)。這些養(yǎng)成了國營企業(yè)懶散毛病的員工，面對董明珠只講原則，不講情面的工作作風(fēng)，均敢怒不敢言。

有一次，董明珠走進(jìn)辦公室，看見不知誰帶了一堆土特產(chǎn)來，大家正在搶著吃。董明珠一下子火了，她厲聲責(zé)問：“誰讓你們上班吃東西的？”

董明珠話剛問完，下班的鈴聲就響了。那些忐忑不安的員工都松了一口氣，以為都躲過了一劫。沒想到董明珠是個認(rèn)死理的人，別說是提前了半分鐘，就是提前了一秒鐘都不行。她宣布：剛才吃零食的人每人罰100元！

這件事讓大家認(rèn)識到了董明珠對工作制度的苛刻。當(dāng)然，也有不少人認(rèn)為董明珠太不近人情。可董明珠明白，她要是和別人一樣太“近人情”，那經(jīng)營部的工作又要回到以前的懶散狀態(tài)了。對董明珠來說，工作中是沒有柔情可言的，女性領(lǐng)導(dǎo)不是靠“親和力”來解決問題。制度是鐵的紀(jì)律，就好像部隊打仗一樣，在戰(zhàn)場上是不能用柔情來解決問題的。只有嚴(yán)格的制度和紀(jì)律才能產(chǎn)生高效的工作作風(fēng)。

也正是因為董明珠這種在工作上嚴(yán)格紀(jì)律的作風(fēng)，經(jīng)營部很快成為格力公司效率最高的一個部門。這個部門的每一個人都跟著董明珠一起每天工作十幾個小時，但是大家都毫無怨言，被她批評過的部屬說：“被她批評也甘心，最怕的是她哪一天不在批評你了?！?/p>

站在人性的角度考慮，我不是很贊同董明珠的一些做法。雖然說上班時間嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律是正確的，但不能因為你一個人的工作風(fēng)格，就希望手下的員工都能和你一樣為了工作拋棄了其他的生活。尤其是下班之后的加班問題，從公司的發(fā)展來看是正確的，但若考慮到每個人，這未嘗不是對個人權(quán)益的一種傷害。

中國的企業(yè)，尤其是私營企業(yè)，在加班問題上向來是被打工者所詬病的一個焦點。加班本身并不存在正確或是錯誤的分歧，合理的加班，即使在國外也很普遍。問題是，中國的眾多企業(yè)，都在進(jìn)行不合理的加班――有很多的加班者是拿不到加班費(fèi)的。