這件事對(duì)他觸動(dòng)非常大，從那以后，他做任何事情都不敢再“想當(dāng)然”，而是變得很細(xì)心，結(jié)果因?yàn)楸憩F(xiàn)突出，后來走上了中層領(lǐng)導(dǎo)的崗位。其實(shí)，要想避免執(zhí)行中的“想當(dāng)然”并不難，我們可以通過以下步驟來實(shí)現(xiàn)：

（一）先問：“事情真的是這樣嗎？”

（二）再問：“有沒有其他可能性？”

（三）弄清了真實(shí)情況之后再行動(dòng)。

不怕一萬，就怕萬一

執(zhí)行中，小心謹(jǐn)慎、考慮周全是非常必要的，不怕一萬，就怕萬一！

“萬一”發(fā)生的概率雖然小，但只要一出現(xiàn)，后果往往就會(huì)很糟糕。

所以，執(zhí)行要到位，既要考慮“一萬”，更要考慮“萬一”，甚至為了避免“萬一”的出現(xiàn)，要及時(shí)調(diào)整自己的思路、做法。

在《周恩來外交風(fēng)云》一書中，寫了這樣一件事：1961年9月，英國陸軍元帥蒙哥馬利再次訪華。周總理特意讓辦公廳副主任參加接待小組，并陪同蒙哥馬利到外地去訪問。

在洛陽的時(shí)候，蒙哥馬利和陪同人員晚上在街頭散步，路過一個(gè)小劇場(chǎng)，蒙哥馬利要求進(jìn)去看看。

當(dāng)時(shí)，劇場(chǎng)里正在上演豫劇《穆桂英掛帥》。

幕間休息時(shí)，蒙哥馬利退場(chǎng)了，他說：

“這出戲不好，怎么能讓女人當(dāng)元帥？”

這位副主任解釋說：

“這是中國的民間傳奇，群眾很愛看?！?/p>

蒙哥馬利認(rèn)真地說：

“愛看女人當(dāng)元帥的男人不是真正的男人，愛看女人當(dāng)元帥的女人不是真正的女人。”

副主任也較上了勁：

“中國紅軍就有女戰(zhàn)士，現(xiàn)在解放軍就有一位女少將?！?/p>

蒙哥馬利說：

“我對(duì)紅軍、解放軍一向很敬佩，不知道還有女少將，這有損解放軍的聲譽(yù)?！?/p>

副主任也急了，說：

“英國女王也是女的，按照你們的體制，女王是英國國家元首和全國武裝部隊(duì)總司令。”

蒙哥馬利漲紅了臉，一聲不吭。

回北京后，周總理聽取了副主任的匯報(bào)。當(dāng)副主任提起和蒙哥馬利的爭(zhēng)論時(shí)，周總理變得嚴(yán)肅起來：

“你講得太過分。你說這是民間傳奇就夠了。他有看法，何必駁他？你搞了這些年外交工作，還不懂得‘求同存異’的道理嗎？弄得人家無話可說，就算你勝利了？魯迅講過，‘辱罵和恐嚇絕不是戰(zhàn)斗’，引申一下，諷刺和挖苦絕不是我們的外交?！?/p>

周總理的批評(píng)很尖銳，但這位副主任還是打心里服了。

接著，周總理又細(xì)心地問起之后為蒙哥馬利安排的是什么節(jié)目，并一定要把演出節(jié)目單預(yù)先看一遍。果然發(fā)現(xiàn)了問題：那里又安排了一節(jié)折子戲《木蘭從軍》。

周總理說：

“又是一個(gè)女元帥，幸虧問了你，不然他會(huì)以為我們故意諷刺他?！?/p>

之后，周總理讓人將節(jié)目進(jìn)行了調(diào)整，撤掉了《木蘭從軍》，換上了蒙哥馬利喜歡的雜技和口技表演。

對(duì)于調(diào)整后的節(jié)目，蒙哥馬利非常滿意，后來他在回憶錄中還談到了那次演出。外交無小事，有時(shí)候，一個(gè)小細(xì)節(jié)的疏忽，就可能引起不必要的矛盾。

或許，經(jīng)過那場(chǎng)爭(zhēng)論，我們不排除蒙哥馬利可能會(huì)認(rèn)為副主任的話也有道理，同意了他的看法，不再堅(jiān)持女人不能當(dāng)元帥的觀點(diǎn)，并因此欣然觀看《木蘭從軍》。

但是，萬一蒙哥馬利還是不認(rèn)同副主任的觀點(diǎn)呢？那么再安排《木蘭從軍》，或許就真的會(huì)讓他誤認(rèn)為這是在諷刺他。

這樣一來，就會(huì)因小失大，甚至引起兩國的外交矛盾。

在這一故事中，周總理抓執(zhí)行，最了不起的地方不僅在于他及時(shí)糾正了下級(jí)的認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤，而且抱著“以防萬一”的心理，將之后為蒙哥馬利安排的節(jié)目單重新看一遍，發(fā)現(xiàn)了其中的問題，并將這一問題及時(shí)解決。

可見，在執(zhí)行中，要辯證地處理好“一萬”和“萬一”的關(guān)系。

一般來說，“一萬”是好的結(jié)果、樂觀的估計(jì)，而“萬一”則恰好相反，“萬一”在大多時(shí)候都不會(huì)發(fā)生，但并不代表不會(huì)發(fā)生。

因此，在執(zhí)行的時(shí)候，我們要做到：

（一）不要只想一種可能性，而要想多種可能性；不能只想好的結(jié)局，也要想到不好的結(jié)局。

（二）當(dāng)擔(dān)心有可能出現(xiàn)“萬一”的跡象時(shí)，一定要像周總理這樣及時(shí)核實(shí)，將問題消滅在萌芽狀態(tài)。

（三）萬一出現(xiàn)不好的結(jié)局，要有第二套方案和準(zhǔn)備措施，以及時(shí)進(jìn)行補(bǔ)救。

細(xì)節(jié)體現(xiàn)在細(xì)致中

要想魔鬼在細(xì)節(jié)中無機(jī)可乘，就需要用細(xì)致作為后盾。

細(xì)節(jié)和細(xì)致到底是怎樣的關(guān)系？以克拉瑪依那場(chǎng)大火為例，如果當(dāng)時(shí)考慮了照明燈的安全因素，那就是注意了細(xì)節(jié)，但是，只有將每盞燈都進(jìn)行徹底的檢查，才叫細(xì)致。

如果說細(xì)節(jié)是基礎(chǔ)，那么細(xì)致就是讓細(xì)節(jié)到位的保證。

越細(xì)致，出現(xiàn)差錯(cuò)和失誤的概率就會(huì)越小，執(zhí)行就會(huì)越到位。6年前，我作為香港中國文化傳播集團(tuán)的副總裁，參加了在江蘇南京舉辦的世界華商大會(huì)。

參加大會(huì)的有很多著名企業(yè)和傳媒的老總，江蘇省的領(lǐng)導(dǎo)安排大家用8天時(shí)間對(duì)江蘇的主要城市進(jìn)行了考察。

8天的時(shí)間，我們充分感受到了江蘇省發(fā)達(dá)的經(jīng)濟(jì)和對(duì)外宣傳的力度。

盡管每一個(gè)城市都非常好，但給我印象最深的還是蘇州。

我們還沒有到蘇州市，在另外一個(gè)城市與蘇州的交界處，蘇州對(duì)外聯(lián)絡(luò)部門和宣傳部門的領(lǐng)導(dǎo)就到這里來迎接我們了。

不僅如此，還給我們每人送上一張小卡片。

這張卡片讓我終生難忘。因?yàn)樯厦娌粌H有一段歡迎的話，而且還印著我們每個(gè)人的姓名、身份、將要入住的酒店及每個(gè)人的房間號(hào)。