從十多年前一名普通的導購員成長為今天優(yōu)秀的培訓師,繼而將多年的經(jīng)驗與心得整理成冊,希望借此機會讓更多的人分享與學習,歐陽老師此舉實屬難得。當我拿到《店長應該這樣當》這本書的書稿時,十分欣喜于歐陽老師的投入和執(zhí)著,這本書里包含了作者多年的心血,字里行間飽含著對這份事業(yè)的熱情。
從事服裝行業(yè)多年,我曾經(jīng)感慨這是一個缺乏人才的行業(yè),但是歐陽老師的執(zhí)著讓我相信——這樣的培訓師將不斷影響我們的終端導購員,通過不斷傳播終端銷售的系統(tǒng)知識,在消費市場日趨國際化的今日,將會推動越來越多的行業(yè)人才涌現(xiàn)。在市場銷售這個精彩的舞臺上,將會有越來越多的優(yōu)秀人才投入其中。而培訓師,卻像幕后的導演,一心傾注于前臺的店長、導購、銷售人員的表演,他們只是默默地觀察、記錄、總結,他們需要一直身處表演的情境當中,但又不領受精彩演出后的榮光。培訓是一項極具挑戰(zhàn)的工作,培訓師本人每時每刻要吸收新的知識,要不斷歸納總結,不斷授予他人新的信息,還要講究傳播的方法與技巧,更重要的是在傳播知識與信息的同時,要將人生的領悟分享給他人。當歐陽老師開始著手撰寫自己的第一本書時,我相信她已經(jīng)全身心投入到這個“極具挑戰(zhàn)”的培訓事業(yè)了,在這個旅程里還有更多的艱難與挑戰(zhàn),也許這本就是一項“苦旅”,但對于她來說卻樂在其中。
《店長應該這樣當》這本書里有很多深入淺出的案例,看得出這是作者本人職業(yè)與生活經(jīng)歷的提煉。這說明作者在自己的工作中善于發(fā)現(xiàn)與總結,而這一點也正是一位優(yōu)秀店長必須具備的能力,與人交流是一項最大的學問,而如何保持誠摯的心,是我們一生都學不完的課程。歐陽老師的第一本書,已然是向店長們拋出一串解惑的鑰匙,它給我們帶來很多實用的信息以及學習的啟示。
學習的境界,是能將所學用之,所悟分享之,所感影響之。一個人擁有不是擁有,全世界擁有才是真的擁有,比如科學、文明、幸福。有幸能看到歐陽老師的課堂分享結集成冊,通過書冊更廣泛地影響終端銷售人員。站在服裝行業(yè)的角度,我期盼的人才輩出之時,相信為時不久,更多的人會為中國時尚行業(yè)之崛起而出一份力。
書寫得虔誠,彌足珍貴。
希望歐陽老師今后給我們帶來更多的驚喜。
廣州卡奴迪路服飾股份有限公司董事長林永飛