在日常生活中，交友的最直接、最有效的溝通方式便是交談，而第一句話往往是關(guān)鍵，因為第一句話的精粗優(yōu)劣，很容易反映出一個人的修養(yǎng)。這就是心理學上所說的首因效應：人會把對事物產(chǎn)生的第一印象深刻地記憶下來，這一印象會在長期內(nèi)影響人對這件事物的主觀判斷，并很難改變。

心理學家告訴我們，第一句話可以給人希望，可以讓人活躍，可以讓人失望，還可以讓人失去進一步交流的機會……有時，一部小說有趣的開篇，會讓人覺得這是一個精彩的故事；一段乏味的開場白，會讓人覺得這是一場無聊的演講。當與他人見面時，一句不禮貌的招呼，會讓人覺得這是個粗俗無禮的人。

小敏是一家公司的業(yè)務經(jīng)理，有一次去哈爾濱出差，跟合作公司的客戶談筆生意。小敏很不習慣哈爾濱嚴寒的天氣，一下火車就對來接待她的客戶抱怨：“天哪，這種鬼天氣，不知道哈爾濱人都是怎么生存的?！睂Ψ绞堑氐赖墓枮I人，一聽這話，本來很好的心情立刻差了一大截，但是又不好反駁，只好客氣地附和著一起說天氣惡劣的情況。

其實，在接下來，小敏在業(yè)務方面的介紹是相當不錯的，把公司的優(yōu)勢、項目的前景描述得非常透徹。但是對方并沒有表現(xiàn)出太大的熱情，最終放棄了和小敏公司的合作。

小敏的錯誤在于第一句話沒說好。她低估了第一句話在對方心理產(chǎn)生的影響，她對別人說“你的家鄉(xiāng)是鬼天氣”，傷害了別人的故鄉(xiāng)情結(jié)。雖然兩家公司的合作與這是兩碼事，但是小敏給人留下了沒有禮貌的第一印象，對方會懷疑，派一個沒有素質(zhì)員工來談判的公司，能有多好的品質(zhì)？

美國的倫納得·朱尼博士說：“溝通的‘點’，就在于他們相互接觸的第一個五分鐘?！币徊亢玫碾娪?，要求從第一個鏡頭起，就要抓住觀眾的心。片中一個飽滿的人物，要求從第一句話就能體現(xiàn)其性格特征。

《紅樓夢》里“未見其人，先聞其聲”的賈府大紅人王熙鳳，就是心理學的高手。她深知第一印象的重要性，在林妹妹進府的第一天，她就用一串爽朗的笑聲和一句“好個標志的人兒，今兒我可算是見著了”的恭維，讓林妹妹紅了臉，并留下“熱情、潑辣、貼心”的好印象。

說好第一句話，能使別人對你產(chǎn)生興趣和好感，要想做到這一點，簡單的

在心理學上，首因效應是指人們在第一次接觸的時候，給對方的第一印象會影響以后別人對自己的評價。具體是指在第一次見面的時候，儀表、服裝、體態(tài)、談吐、表情、禮節(jié)等給對方留下的第一印象。

方式有贊美、懸念、幽默等。其中，最有效的方式就是贊美。心理學大師卡耐基說：“每個人心里，都會覺得自己身上有某種特質(zhì)是比他人優(yōu)秀的。每個人都有被贊美和尊重的欲望。”他講過發(fā)生在他自己身上的一個故事。

他試圖與身邊的陌生人交談，他選擇了每天來送報紙的推銷員。這位推銷員平時總是安安靜靜的，最多和客戶打個招呼就走了。有一天，卡耐基在他送報的時候說：“先生，我發(fā)現(xiàn)你的頭發(fā)真漂亮。”推銷員先是一愣，轉(zhuǎn)而臉上出現(xiàn)愉快的表情，說：“謝謝，先生?！彼叩臅r候，還回頭對卡耐基說：“其實，很多人都說我的頭發(fā)漂亮呢?！?/p>

其次是懸念。偵探小說里最愛用的手法：“史上最神秘的密室殺人案件，窗戶和門都是完全封閉的，難道這是一起靈異事件嗎?”這種說法能充分調(diào)動讀者的胃口，令其欲罷不能。

如果你正在忙著工作，不想被人打擾。然而有個朋友對你說：“下午出來好嗎？跟你說點事?！蹦憧赡軙窬芙^說：“下次吧。”但是如果他換一種方式說：“有件事，我想了好久要不要告訴你。算了，還是不告訴你為好，你也別問了。”你肯定會好奇心大起，轉(zhuǎn)而求別人告訴你，就算別人抱著一副“打死也不說”的態(tài)度，你也會在“把他打死”以前把話逼出來。其實這正好上了別人的當，他的本意就是想要你聽他說話。

最后就是幽默。心理學上說“幽默和自我解嘲是最高層次的智慧”。比如，一位知名的老學者到大學里去演講，他的第一句話就是：“在座有比我年紀大的還沒畢業(yè)的同學嗎？”這引起臺下大笑，然后在整個演講過程中，氣氛都非常融洽。

說話做事小錦囊 

在人際交往中，人們不僅注意外表、服飾的第一印象，還會注意你第一句話怎么說。第一句話說好了，你的好印象就留在對方的心中了。

（1）主動問候

在剛與人結(jié)識的時候，你要用尊敬的語氣主動問候?qū)Ψ健＿@樣對方就會覺得你很真誠、很熱情，就會很快消除對方的戒備心理，使彼此之間在心理上更近一步。

（2）第一句話要引起對方的共鳴

在說第一句話的時候，你最好能引起對方的共鳴，讓對方在情感上接近你。你所說的話能讓對方聽進去、聽得懂，否則，就有可能“滿盤皆輸”。