看著伊西訪問(wèn)各酒店時(shí)傳教士般的演講，我倍感愉悅。他總是欠著身子坐在高腳凳上，一條腿蜷曲著擱在凳子的橫檔上，瘦長(zhǎng)的身體搭配著寬松得體的衣著，渾身散發(fā)著晚間電視節(jié)目主持人般的魅力。這些演講現(xiàn)在已經(jīng)成為了傳奇。伊西體力充沛，精力旺盛，即使是在7天之內(nèi)訪問(wèn)15家酒店仍然如此。全體員工通常下午4點(diǎn)匯集到多功能廳，他像為董事會(huì)作報(bào)告那樣，向他們陳述公司新聞，帶給他們自信。我很喜歡芭芭拉·塔爾博特的描述：“伊西的演講折射著他的個(gè)性，即他的謙恭、感恩、內(nèi)斂和含蓄?！?/p>

讓伊西與眾不同的是他與生俱來(lái)的博愛。他確信每個(gè)人都有自己的潛力，只是不同的機(jī)遇讓人們分出了高低。

只要看過(guò)他如何打理生意，你就知道伊西完全可以就如何談判溝通寫本書。如同他所說(shuō)的那樣：“你必須正視他人的需求?！彼幸环N能在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候提出恰當(dāng)目標(biāo)的能力?！叭绻义e(cuò)失時(shí)機(jī)，”他說(shuō)，“我就會(huì)退出。”他從未對(duì)人發(fā)過(guò)脾氣，因此也毋須在事后內(nèi)疚。沒(méi)有什么事情能讓他大動(dòng)肝火，他總是泰然自若。

正如我在我的回憶錄里所說(shuō)的：“多年以來(lái)，我一直以難以置信的眼光，看著伊西的抱負(fù)開花結(jié)果。早期他的大膽宣言聽起來(lái)像是白日做夢(mèng)。有一次他告訴我，他的目標(biāo)是讓四季酒店成為世界品牌，成為‘奢華’的代名詞，就像勞斯萊斯那樣。‘當(dāng)然，’我心想，‘只有僅僅10家酒店--幾乎是不可能的?！覜](méi)說(shuō)出口。對(duì)于他的成功，我最有價(jià)值的貢獻(xiàn)就是默默相伴?！?/p>

55年以后，我的丈夫，伊薩多，仍然非常和善而睿智，只要四季酒店仍舊存在，伊薩多·夏普就會(huì)作為這家酒店的創(chuàng)立者而被人們銘記。

羅莎莉·懷斯·夏普

2008年8月24日

{1} 伊薩多的昵稱。--譯者注

{1} 著名管理學(xué)大師，多倫多大學(xué)羅特曼管理學(xué)院院長(zhǎng)。--編者注