小糊涂:怎么很多領(lǐng)導(dǎo)在訓(xùn)人的時(shí)候都喜歡把雙手背后,弄得氣氛怪緊張的。
機(jī)靈鬼:你這個(gè)發(fā)現(xiàn)很能說明問題呀!
小糊涂:哦,能說明什么問題?
機(jī)靈鬼:說明雙手背后的動(dòng)作能夠給人帶來權(quán)威感啊,要不你怎么能覺得緊張呢?
在人類所有的肢體語言中,有一些是隱性的,比如像用手摸鼻子的動(dòng)作,或者一些不容易察覺的眼神動(dòng)作,還有一些唇部動(dòng)作,如果不加注意,很難發(fā)現(xiàn),因此也就難以從中解讀動(dòng)作發(fā)出者的真實(shí)想法。
但是,還有一些動(dòng)作是顯性的,也就是說無論動(dòng)作發(fā)出者將動(dòng)作做得多么不經(jīng)意、多么隱蔽,我們還是能夠清楚地感覺到,即使我們不刻意去注意觀察,對(duì)方的動(dòng)作還是一樣會(huì)清晰地出現(xiàn)在我們的視野范圍之內(nèi),讓我們不可忽略。比如,對(duì)方臉上嚴(yán)肅的表情,或者對(duì)方在說話過程中加進(jìn)去的一些手勢(shì),還有對(duì)方的一些手臂動(dòng)作等,這些動(dòng)作只要一出現(xiàn),就會(huì)形成一種奇怪的氣場(chǎng),好像有一種無形的力量作用在我們的身上,讓我們難以擺脫,有一種被控制的感覺。
于是,就有一些人在說話做事的時(shí)候,為了達(dá)到自己的目的,故意地去作出一些顯性的動(dòng)作,企圖去控制別人,從而在交際中占上風(fēng)。如果你不主動(dòng)分析對(duì)方的用意,不能及時(shí)地在對(duì)方故意向你施加壓力時(shí)作出適當(dāng)?shù)姆磻?yīng),那勢(shì)必會(huì)被對(duì)方控制和影響。
現(xiàn)在回想起來,徐麗都還在為剛剛發(fā)生的事情覺得懊惱呢。
剛剛,她和一個(gè)新客戶商談合作的事情,原本她是胸有成竹去赴約的,為了不讓自己在談判的過程中敗下陣來,她甚至還私下里把對(duì)方可能提出的條件都預(yù)先思考了一遍,并想出了相應(yīng)的對(duì)策。
當(dāng)她信心百倍地準(zhǔn)備和對(duì)方見面時(shí),對(duì)方又臨時(shí)通知她將約定地點(diǎn)改在了對(duì)方公司,雖然覺得有點(diǎn)兒意外,但也沒覺得有什么不妥,畢竟她是做足功課才來的。在剛開始和對(duì)方談判的過程中,徐麗果然占據(jù)上風(fēng),把自己的心理價(jià)位說出來之后,就一直咬著不放。對(duì)方自然希望她能夠把價(jià)格方面適當(dāng)?shù)卦俜诺鸵稽c(diǎn),就這樣,雙方僵持不下。眼看談判就要陷入僵局的時(shí)候,對(duì)方忽然從桌子后面站起來,將雙手背后,開始在屋子里轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去,這一轉(zhuǎn)不要緊,轉(zhuǎn)得徐麗心慌,感覺內(nèi)心莫名地緊張起來,不自覺地突然就松了口,同意將價(jià)格放低到對(duì)方的心理價(jià)位。
就這樣,徐麗糊里糊涂地就把協(xié)議給簽了,要知道,這可遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是她的初衷呀,所以,不甘心是肯定的了。
為什么徐麗前后會(huì)有那么大的轉(zhuǎn)變,為什么她會(huì)突然妥協(xié),難道她是中了什么邪嗎?不是的,原因是她被對(duì)方的肢體語言給征服了,或者說是被對(duì)方那雙手背后的動(dòng)作給控制住了。因?yàn)閺男睦韺W(xué)上來講,雙手背后的動(dòng)作能給人帶來權(quán)威感,做這樣的動(dòng)作會(huì)讓動(dòng)作發(fā)出者增加不少自信和氣勢(shì),卻會(huì)增加對(duì)方內(nèi)心的壓力感,讓對(duì)方感到有一只無形的手在控制著一樣,不得不向動(dòng)作發(fā)出者妥協(xié)。因此,徐麗之所以會(huì)違背自己的初衷,乖乖地降低自己的價(jià)格,是因?yàn)樗斣诹藲鈩?shì)上,被對(duì)方那么一個(gè)刻意的舉動(dòng)給控制了。
心理講堂
針對(duì)雙手背后這一肢體語言,心理學(xué)上將其歸納為以下幾種心理現(xiàn)象:
(1)顯示地位。社交場(chǎng)上,有些人為了顯示自己的身份、地位,讓自己顯得更有權(quán)威,特別是一些領(lǐng)導(dǎo)級(jí)別的人,為了在氣勢(shì)上震懾別人,從而使對(duì)方落入自己的掌控之中,通常會(huì)作出雙手背后這一動(dòng)作。
(2)處事謹(jǐn)慎。雙手背后也是一些人在思考問題時(shí)的習(xí)慣性動(dòng)作,在社交場(chǎng)合中,這些人往往表現(xiàn)得十分謹(jǐn)慎,在聽了對(duì)方的話語之后,通常會(huì)在有限的范圍內(nèi)將雙手背后,一邊踱步,一邊思考對(duì)方的問題,這類人一般做事情、做決定都會(huì)比較穩(wěn)妥、慎重。
(3)掩飾自己的浮躁。在交際場(chǎng)合中,會(huì)有這樣的人,他們?cè)臼呛苊ё?、浮躁的人,為了不讓?duì)方看出自己的缺陷,就會(huì)故意模仿別人作出雙手背后的動(dòng)作,以此來掩飾自己的缺陷。
(4)頑固、堅(jiān)定的表現(xiàn)。一般情況下,一些老年人喜歡作出雙手背后的動(dòng)作,這恰恰是他們頑固、堅(jiān)定心理的反映,因?yàn)榇蠖鄶?shù)老年人的思想都會(huì)比較頑固,在看問題的時(shí)候喜歡堅(jiān)持自己的看法,每當(dāng)他們因?yàn)樽约旱目捶ê蛣e人發(fā)生沖突的時(shí)候,通常會(huì)作出雙手背后的動(dòng)作。