2005 年11 月是web 2.0 的一個轉(zhuǎn)折點，正是在這個月，YouTube 僅用了幾周時間就超越了許多像Google 視頻和Yahoo! 視頻等傳統(tǒng)的視頻搜索網(wǎng)站，可以說就在這個月YouTube 稱霸了網(wǎng)絡視頻搜索網(wǎng)站，成為行業(yè)中的佼佼者。這種互聯(lián)網(wǎng)的新版本讓用戶可以增加創(chuàng)作并分享任何形式的內(nèi)容，對此，世界各地的內(nèi)容創(chuàng)作者，如雜志、報紙出版商、電視臺主管等都紛紛開始考慮這種轉(zhuǎn)變是否會對他們的業(yè)務構(gòu)成威脅。但期待每個人都能快速投身于這種內(nèi)容創(chuàng)作的模式中來，并且形成彼此分享的趨勢，完全是合情合理的。在回答這個問題之前，我們在世紀之交這一刻先跳轉(zhuǎn)至巴黎。

web 2.0 網(wǎng)站的參與者通過寫博客和創(chuàng)作內(nèi)容實現(xiàn)了對傳統(tǒng)媒體的取代，至少在當今世界是誰在生產(chǎn)和消費信息這方面，可能預示著帕累托原理（Pareto Principle ）的死亡。19 世紀后期，法國/ 意大利的經(jīng)濟學家，也是洛桑學校（Lausanne School）的領(lǐng)導人維弗雷·多帕累托（Vilfredo Pareto ）指出，在意大利80% 的國家收入流入了20% 人的口袋，同樣，80% 的國家財產(chǎn)也掌握在20% 的公民手中。但直到20 世紀，一個西部電氣所的工業(yè)工程師以約瑟夫·朱蘭（Joseph Juran ）的名義將帕累托原理應用于商業(yè)，發(fā)展了他所謂的帕累托原理或“重要的少數(shù)”，才使得這一原理登峰造極。

80/20 規(guī)則最廣泛的應用是發(fā)現(xiàn)了一家公司80% 的收入是從20% 的客戶中獲得的。這個規(guī)則也適用于不計其數(shù)的其他業(yè)務情況，如時間管理（花20% 的時間在任務上就要對結(jié)果的80% 負責）和質(zhì)量監(jiān)控（20% 的問題導致80% 的瑕疵）。

隨著數(shù)字歌曲、博客和用戶創(chuàng)作的照片、視頻片斷等內(nèi)容通過互聯(lián)網(wǎng)的大量傳播，80/20 也許成為了房地產(chǎn)經(jīng)濟時代的文物。正如克里斯·安德森在雜志《連線》（Wired ）及后來的書中所提到的長尾理論所指出的那樣，在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟時代，如果要思考內(nèi)容的傳播是如何轉(zhuǎn)變的話，這非常簡單，比如問及在線音樂的銷售時，我們就想只要用80/20 規(guī)則就可以，“我們被訓練成以這樣的方式思考，80/20 規(guī)則無處不在”。安德森在他的文章里提到了羅比·范-阿迪布（Robbie Vann-Adib ）的例子。羅比是一家數(shù)碼音樂播放機公司Ecast 的首席執(zhí)行官，想知道在線媒體商店中榜單前1 萬名的曲目每月出售或出租至少一次的比率是多少嗎？他的回答不是80/20 所說的那樣[ 根據(jù)朱蘭（Juran ）的理論僅有20%] ，而是99%。

雅各布·尼爾森（Jakob Nielsen ）通常被稱為網(wǎng)站可用性的鼻祖，也在他的在線簡報Alertbox 上探討了這一話題。尼爾森注意到，在大型的網(wǎng)上社區(qū)和社交網(wǎng)站中，訪客都分成兩部分，一部分積極的參與，而另一部分則是尼爾森所說的“潛水者”。他將這種現(xiàn)象稱為不等量參與，社交網(wǎng)站的在線訪客呈現(xiàn)的是1-9-90 的分布，而非朱蘭博士的80/20 分布。根據(jù)尼爾森的理論，90% 的用戶是“潛水者”， 訪問網(wǎng)上社區(qū)但并不參與，9% 的用戶偶爾參與，而只有1% 的用戶是積極的參與者。