利潤是一種責任

設想一下，有100人組成的一個企業(yè)，先不論貢獻大小，他們?nèi)绾畏峙淦髽I(yè)收入？一種方法是平均分配，假如每年有2000萬的收入，每個人拿20萬。但這樣一來，每個人創(chuàng)造價值的積極性可能很小，偷懶的積極性會很大。企業(yè)出了問題，也沒有人真正承擔責任。

可以有另一種安排：讓其中的99個人拿固定合同收入，剩下的1個人拿剩余收入。所謂剩余收入，就是銷售收入刨除原材料、利息、工資等之后，剩下的部分。這就是利潤，拿剩余收入的人是老板，拿固定工資的人是雇員。

這種安排的好處是什么？讓拿剩余收入的人更好地承擔責任，并監(jiān)督其他的人也承擔自己的責任。企業(yè)家拿剩余收入，承擔的是剩余責任。雇員拿合同收入，承擔的是過失責任。換句話說，作為雇員，只要自己沒犯錯誤，或者老板沒有發(fā)現(xiàn)你的錯誤，你就沒責任。而作為老板，只要你沒發(fā)現(xiàn)別人有錯誤，出了問題全是你的錯?？梢韵胂螅と诵列量嗫喔闪艘荒?，只要沒有犯錯誤，老板就得付工資，否則就是老板違約，工人可以告他。老板不能說，企業(yè)虧了，我不能付你工資了。而企業(yè)搞的不好，老板只要沒有發(fā)現(xiàn)別人有錯誤，錯誤都是自己的。老板不可以在消費者面前說，我今年比去年辛苦多了，所以今年的利潤一定要高，你們給我多加錢。

談到這里，大家或許能夠理解，在企業(yè)制度安排中，讓一部分人拿利潤，是要他承擔最終責任。老板是拿利潤的人，對所有員工的行為承擔連帶責任，出了問題就得負責。所以他得費盡心思監(jiān)督別人，不讓別人出亂子。別人出亂子，作為老板，你不能說，這不是我的事，是他的事。這樣說就意味著你不想當老板，或者你沒有認識到自己是一個老板。比如你開一個餐館，有人在這餐館吃東西食物中毒，誰承擔責任？老板承擔責任，不是廚師或采購員承擔責任。由于你必須承擔這個責任，所以招員工的時候，要特別小心。如果員工有病，傳染給消費者，老板也得承擔賠償責任。

前面講到，品牌是利潤的一個來源。其實品牌價值本身，也是一系列責任組成的。比如汽車廠商，零部件大部分不是自己生產(chǎn)的。一個汽車有上萬個零部件，有一大批供應商。對一個品牌企業(yè)來，所有供應鏈環(huán)節(jié)上出的問題，他都要承擔責任。假如五級供應商的原材料質(zhì)量不合格，汽車上路的時候鋼軸出了問題。誰承擔責任？是汽車廠商，不是生產(chǎn)鋼軸的企業(yè)。消費者跟汽車廠商算帳，而不是跟供應商算帳。因為你要承擔最終責任，所以你必須想辦法監(jiān)督供應商。如果你沒有能力監(jiān)督他，進的原材料不合格，組裝的汽車有毛病，你就死路一條。