“您看看——熱情備至,賓至如歸——這是我的經(jīng)營宗旨!我是想對每個(gè)顧客都特別熱情,可是我跟你說,我正別扭呢,剛才有個(gè)女顧客進(jìn)來,我就特別熱情,我說你好你好歡迎歡迎!我還向她自我介紹說我是誰誰誰,希望能向她提供熱情服務(wù),我還給她倒了杯茶,我讓她別客氣,就跟在自己家一樣!賓至如歸嘛對不對?我夠熱情的吧?結(jié)果呢,她把臉一沉,扭頭就走了!更可氣的,她說我神經(jīng)?。∥以阶聊ピ絼e扭,你說我是應(yīng)該熱情還是不應(yīng)該熱情?所以剛才吧,我不是對您不熱情,我是沒想好!”
“沒想好?”
“現(xiàn)在我想好了,”馬一明釋然地,“我覺得還是應(yīng)該對您熱情!您說是不是?”
不料,中年人同樣扭頭就往外走,一邊嘟嘟囔囔:“還真一神經(jīng)??!”
萬事開頭難,但是馬一明怎么也沒想到,金馬手機(jī)店賣出的第一部手機(jī)竟然是他自己那部。
那天,一名農(nóng)民工來到手機(jī)店,也許是見慣了其他店家的歧視和冷遇,馬一明的熱情服務(wù)令他備感溫暖貼心。于是,這名農(nóng)民工決定哪兒也不去了,就在馬一明店里消費(fèi)。馬一明大喜,拉著對方看樣品。
“我這兒品種齊全,價(jià)格合理!你看這邊,這幾種型號都是最新款的……”
農(nóng)民工擺手:“俺不買新的!”
“那你看看這邊!這幾種型號也不錯(cuò)……”
“俺不買新的呢!”
“這幾種型號不新,是去年出的……”
“那用過沒有?”
“當(dāng)然沒用過啦,是新的!”
“還是的呀!俺說了俺不買新的,俺買用過的!”
馬一明這才明白:“噢,你是想買二手的!”
農(nóng)民工解釋說自己不是沒錢,而是因?yàn)槎值膶?shí)用,并說二手手機(jī)市場需求多么多么大。聽說馬一明這兒不賣二手的,農(nóng)民工很失望,無意中發(fā)現(xiàn)馬一明的手機(jī)正是自己最想買的型號,于是非要買下不可。馬一明當(dāng)然不賣。
“俺就夠會過的啦,你這人比俺還會過!這種手機(jī)都不出了,你還用著呢!還賣手機(jī)的老板呢,也不注意形象?!賣了吧,賣給俺吧!”農(nóng)民工能說會道,“你店里這么多手機(jī),隨便倒換著用唄!賣給俺吧!一大早就開張了,多吉利!”
馬一明被最后這句話打動了——他太需要開張了。就這樣,馬一明終于賣出了一部手機(jī)。
與此同時(shí),因?yàn)槭謾C(jī)店遲遲不開張而不得不親自上陣的石紅正向護(hù)士們推銷手機(jī)。
“我老公那兒業(yè)務(wù)太忙,主要是批發(fā),一般不零售。但是咱們買,當(dāng)然就按批發(fā)價(jià)啦!就這款手機(jī),一模一樣的,在電信大樓賣2200!咱才賣1800!”
石紅把手機(jī)擺了一桌子,幾名護(hù)士圍著挑選。
“護(hù)士長,您可別讓姐夫賠了啊……”護(hù)士開玩笑地。
石紅還要裝作輕松地:“哎呀,小意思,他又不指著零售……”
礙于石紅的面子,護(hù)士們不得不掏腰包,就連住院病號也在推銷之列,一天下來,收獲還算可觀。但是背地里,大家都怨聲載道,說石紅強(qiáng)買強(qiáng)賣。這話傳到石紅耳朵里,讓她心里很不是滋味。