一個(gè)人行為的變化還能反映出他或她在某種環(huán)境下的興趣和意圖。這些行為能夠幫助我們預(yù)測即將發(fā)生的事，于是，精明的觀察者總能從中獲取額外時(shí)間。

我以前工作的商店里發(fā)生過一宗未遂的搶劫案。當(dāng)時(shí)，我注意到了站在柜臺收銀機(jī)旁邊的那個(gè)男人，他的一個(gè)動作引起了我的注意，因?yàn)樗坪醪槐卣驹谀莻€(gè)位置上，他并沒有排隊(duì)，也沒有買任何商品，而是一直站在那里，兩眼盯住收銀機(jī)。

如果只是待在原地并保持沉默，我可能就不會那么關(guān)注他了。但是，正當(dāng)我觀察他時(shí)，他的行為發(fā)生了變化，特別是他的鼻孔擴(kuò)大了（鼻翼膨脹），這表明他在深吸氧氣并準(zhǔn)備好要采取行動了。我?guī)缀跏窃谒袆忧暗囊幻腌姴鲁隽怂囊鈭D，就在這一秒鐘，我大聲向收銀員發(fā)出警告：“小心！”那一刻發(fā)生了三件事：（a）這名職員剛好完成一次結(jié)賬，收銀機(jī)的抽屜剛好打開；（b）站在收銀機(jī)旁的這個(gè)人迅速向前一步并將手伸進(jìn)抽屜里去搶錢；（c）收到警告的收銀員及時(shí)地抓住了搶劫者的胳膊并將其反擰過來。結(jié)果，錢從這位企圖搶劫的劫犯手中掉了出來，搶劫的人也跑出了商店。如果不是我事先察覺到了線索，我敢保證這名劫犯應(yīng)該是已經(jīng)得手了。再透露一點(diǎn)，這名收銀員就是我的父親，他1974年在邁阿密開了這家小小的五金店，而我當(dāng)時(shí)只是利用暑期時(shí)間在他店里打工。

戒律八：學(xué)會發(fā)現(xiàn)虛假的或誤導(dǎo)性的非語言行為同樣很重要

練就這種區(qū)別真線索和誤導(dǎo)性線索的本領(lǐng)需要大量的實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)，不僅需要用心的觀察，還需要縝密的判斷。關(guān)于一個(gè)人的舉止的誠實(shí)度和各種動作的細(xì)微差別，我將在后面加以講解。這種技能將幫助你準(zhǔn)確地解讀你想解讀的人。

戒律九：區(qū)分舒適與不適，幫助你找到譯解非語言行為的側(cè)重點(diǎn)

我用自己的畢生所學(xué)總結(jié)出了兩大側(cè)重點(diǎn)：舒適與不適。這是我教授非語言交流的兩個(gè)基本立足點(diǎn)。學(xué)會準(zhǔn)確地解讀其他人身上的舒適與不適線索能夠幫助你譯解他們的肢體和大腦真正想傳達(dá)的信息。當(dāng)你對某一行為的意義產(chǎn)生懷疑時(shí)，不妨問問自己，這樣的行為看起來舒適（如有沒有滿足感、幸福感或松弛感）還是不舒適（如顯示出不高興、不幸福、有壓力、憂慮或緊張）？大多時(shí)候，你都可以把觀察到的行為歸為這兩類（舒適行為和不適行為）。