堅持原則，慎終如始

在日常生活中，大家都希望有更好的人際關(guān)系，受到別人的尊重和愛戴，都想成為一個好人。但“好好先生”不是我們所說的有責(zé)任感的人，一個具有責(zé)任感的人不僅是一個好人，更是一個“堅持原則”的好人。“好好先生”可能好一時一地，但沒有原則、沒有底線的“好人”終究會把事情搞壞，害人害己。不負(fù)責(zé)任的簽名在企業(yè)管理中是一種常見的現(xiàn)象，比如實際加班時間是30分鐘，卻寫成2小時，而主管竟都在上面簽上了自己的名字，勞資員也以主管都簽名為由沒有細(xì)致審核，按2小時做了加班工資。在日常的管理工作中，每個管理人員都要在不同的文件、協(xié)議上簽字，如何行使這份權(quán)利，是每個管理者都要思考的問題。千萬不要讓自己成為名字的奴隸，成為一個不負(fù)責(zé)任者。

同時，一個具有責(zé)任感的人一定是一位慎終如始，堅持到最后的人。無論在生活中還是職場上，不能堅持到最后是事業(yè)和人生失敗的重要原因。開始轟轟烈烈，卻只有熱度五分鐘，到頭來收獲甚微?？v觀身邊的人，有多少人有著聰明的大腦但到頭來卻沒有成就；多少人的一生曾經(jīng)有著令人羨慕的機會和位置卻最終事業(yè)平平。細(xì)究各種原因，就是缺乏定力，難以堅持。在企業(yè)經(jīng)營中，有的企業(yè)有著很好的技術(shù)水平和產(chǎn)品，但卻敗在售后服務(wù)的環(huán)節(jié)，真可謂憾事。在今天的企業(yè)競爭中，一定要堅持把售后這個最后的環(huán)節(jié)做好，對于這“最后一公里”，如果忽視了它，那么就會前功盡棄！2005年12月15日，吉林省遼源市中心醫(yī)院發(fā)生特大火災(zāi)，39人葬身火海。據(jù)警方現(xiàn)場調(diào)查取證，是醫(yī)院電工班長在未查明停電原因的情況下，強行送電而釀成大禍。作為一名電工，大樓停電了，他本應(yīng)先查明原因后再送電，這是應(yīng)有的常識和責(zé)任，而且他平時也常常做到這一點。但時間久了，他也就覺得無所謂了，結(jié)果，一瞬間就剝奪了39條生命。

2005年12月7日，唐山市劉官屯煤礦發(fā)生特大瓦斯爆炸事故，造成90人死亡，18人下落不明。調(diào)查人員查明了原因：這個基建施工礦井尚未竣工驗收，就非法生產(chǎn)；未經(jīng)審批，擅自修改設(shè)計；8個掘進頭、2個回采工作面，只安裝了3個瓦斯探頭；入井檢身制度存在漏洞，有的名單和本人對不上號，甚至有的礦工入礦當(dāng)天就下井作業(yè)。這種人人都清楚的安全隱患，為什么都忽視了？！各相關(guān)安全管理部門，各個生產(chǎn)員工，如果人人多一些責(zé)任心，那么還會出現(xiàn)這樣的慘痛局面嗎？沒有原則、虎頭蛇尾是責(zé)任感的大敵！其實，樹立責(zé)任意識并不是什么驚天動地的事情，而只是一種在日常工作中需要不斷堅持的事情。

我們在寶勝集團做項目的時候，他們公司的保安給我們留下了很深的印象：保衛(wèi)處后門執(zhí)勤點有一名隊長。一有車輛過來，他總是身先士卒，帶頭在車廂里爬上爬下，仔仔細(xì)細(xì)地檢查每一輛車，認(rèn)認(rèn)真真地核對每一筆物資。

每天他在門口吸足了車輛的灰塵，爬上爬下，滿頭大汗。可是灰塵、汗水都可以忍受，最讓他傷心的就是別人的白眼和謾罵。在門口，常常有人這樣罵門衛(wèi)：“不就是個看門的嗎，頭腦怎么這么死，不會活一點兒？！”

是的，如果要說不負(fù)責(zé)的話，那么門衛(wèi)可以頭腦靈活一點，睜只眼，閉只眼，落個大好人做做?？蛇@位隊長不是這樣的人，不管別人說什么，他總是堅持原則，嚴(yán)格按照公司規(guī)章辦事，將公司利益放在第一位。門衛(wèi)耐心細(xì)致的工作，使其在公司每年幾十億物資的出門放行上從來沒出過半點差錯。查獲不法分子夾帶、偷盜現(xiàn)象無數(shù)次，為集團公司挽回了巨額經(jīng)濟損失，有效地保障了公司的物資財產(chǎn)安全。

堅持原則、為公司的利益負(fù)責(zé)，這是衡量一切利害關(guān)系和處理一切矛盾的最高法則。這樣做永遠(yuǎn)都不會錯，即便一時有了誤會，但最終也會得到人們的理解和尊重。

換位思考，擔(dān)當(dāng)責(zé)任

具有責(zé)任感，就是愛人如己、替人擔(dān)當(dāng)。不僅僅關(guān)注自己，更要想到別人。不是“自掃門前雪”，而是要替別人著想。

在很多企業(yè)里，員工總是抱怨老板不關(guān)心自己，抱怨公司對自己不夠好；下級總是抱怨上司不對自己負(fù)責(zé)，同事之間也總是抱怨對方推卸責(zé)任。請沉下心來細(xì)細(xì)思考：當(dāng)你抱怨老板時，你關(guān)心過老板嗎？當(dāng)你抱怨公司時，你對公司負(fù)責(zé)了嗎？當(dāng)你抱怨上司時，你對上司負(fù)責(zé)了嗎？當(dāng)你抱怨同事時，你是不是也承擔(dān)起自己的責(zé)任了呢？

大家都懂得這樣的道理：只有尊重別人，才能得到別人的尊重。希望別人怎樣對待你，你就要怎樣對待別人。能夠為別人擔(dān)當(dāng)責(zé)任說明你具有承受力或更強的能力。所以，一個人應(yīng)該為自己所承擔(dān)的責(zé)任感到自豪和驕傲，因為你已向別人證明，你比別人更突出，比別人更值得信賴。主動做好自己的事情，主動幫助別人做好事情，做任何事情都力求完美，所有這些都是富有責(zé)任心的表現(xiàn)。

一個人承擔(dān)的責(zé)任越多越大，證明他的價值越大。證明自己的最好方式就是去承擔(dān)責(zé)任，只有責(zé)任才能證明你比別人更出色。如果你有勇氣，那么就別放棄壓在身上的責(zé)任；如果你能再堅持一下，那么就更容易獲得成功。事實也是如此。據(jù)我的感受，很多企業(yè)的用人政策是“能為本、德為先”，如果德性不好，如果個性太強，那么能耐再大也很難得到重用。在很多大公司中，受到重用的也許并不是才華出眾的人，而是富有合作意識和團隊精神的人！

一次，筆者乘機飛往杭州，起飛前空姐檢查安全帶。筆者系好后無意間把手搭在了安全帶扣上，空姐來到面前，示意讓筆者抬起手來。當(dāng)這位空姐親眼看到筆者的安全帶確實扣好無誤后，她才往前走檢查下一位乘客的安全帶。實際上，她完全可以不管這些細(xì)節(jié)，但是她的行為是一種自發(fā)的關(guān)心行為，而不僅僅是一種職業(yè)要求。

一位朋友曾經(jīng)遇到過一個護林員，他講了一個故事：一次，護林員見一老翁在林中吸煙前去制止，要求老翁交出火種。老翁很痛快地從兜里掏出一盒火柴給了護林員。護林員說：“請交出另一盒火柴?！崩衔腆@訝地說：“你咋知道我還有火柴？”護林員說：“你這火柴是新的，兩個磷面都沒有用過?！笔聦嵣?，責(zé)任可以感染他人，讓更多的人團結(jié)在你的身旁，幫助你、支持你。在一個企業(yè)里，不可能每個人都富有責(zé)任感。不管人們的認(rèn)識程度怎么樣，但尊重敢于承擔(dān)責(zé)任的人卻是大家共同的行為。當(dāng)一個人敢于承擔(dān)責(zé)任時，他就擁有了號召力，就擁有了威信，進而就獲得了大家的擁戴。責(zé)任來時，承擔(dān)起來，你才是一個有價值的人。

責(zé)任感不是與生俱來的東西，它需要個人對企業(yè)的忠誠與熱愛，更需要個人自覺的習(xí)慣意識去維護。在責(zé)任感的驅(qū)使下，員工只有履行企業(yè)賦予自身的責(zé)任，才能形成真正的責(zé)任行為。誠如杰邁遜夫人所說：“職業(yè)責(zé)任感是把整座道德大廈連接起來的黏合劑。如果沒有職業(yè)責(zé)任感這種黏合劑，那么人們的能力、善良之心、智慧與正直之心、自愛之心和追求幸福之心都難以持久?！?/p>