系統(tǒng)思考，周全謀劃

坦率地講，很多人是愿意把工作做好的，也是愿意承擔(dān)責(zé)任的，但是卻不會工作，甚至往往將工作搞砸，成為一個(gè)在別人眼里不能承擔(dān)責(zé)任的人。

我的一位朋友王先生，在一家研究所工作，年近40，還是一個(gè)“德高望重”的基層干部——科長。他的領(lǐng)導(dǎo)常常私下對別人說：“老王是不太負(fù)責(zé)任的人”，不少人覺得挺吃驚，因?yàn)樵诤芏嗳耍òㄎ遥┭劾?，老王是一位熱心腸的人，還常常自己一個(gè)人加班到深夜。這樣的人怎么會是一個(gè)不負(fù)責(zé)任的人呢？

經(jīng)過與其領(lǐng)導(dǎo)的溝通，以及長時(shí)間的接觸，我發(fā)現(xiàn)老王喜歡交朋友，為人誠懇，熱心幫助朋友。誰家有事找他幫忙，他都會滿口答應(yīng)，且極力去做，即使占用工作時(shí)間也要幫別人；而且在工作中他不分輕重，忙來忙去，一些事做得不錯(cuò)，一些事情又做得不好，可是往往是領(lǐng)導(dǎo)交辦以及崗位內(nèi)的重要事情做得不到位。

可見，不是老王不愿意承擔(dān)責(zé)任，而是他不會科學(xué)地安排自己的工作，從而在客觀上就成了一個(gè)無法按時(shí)保質(zhì)、保量完成任務(wù)的人。

俗話說：最浪費(fèi)時(shí)間的不是做錯(cuò)了事，而是“出色”地完成了不應(yīng)該做的事！

究其原因，就是老王這樣的員工往往缺乏系統(tǒng)思考！

所謂系統(tǒng)思考，就是對于所做事情的目的及其相互關(guān)系的思考，主要體現(xiàn)為：做事情之前要問問為什么做這件事、這件事與我的職場及目前的工作目標(biāo)有什么關(guān)系、這件事對我及我的工作足夠重要嗎、這件事是否可以增進(jìn)組織和團(tuán)隊(duì)的利益等，同時(shí)還要進(jìn)行周全的謀劃。

系統(tǒng)思考主要包括四大方法：

方法一：目的性思考。

目的性思考是系統(tǒng)思考的前提和第一步，也就是凡事要思考“為什么”。荀子道：“智莫大乎棄疑?！彼褪且嬖V人們：人生最重要的智慧是把問題搞明白，而不是滿肚子知識卻是一個(gè)糊涂蛋。知識不會自動(dòng)變成智慧的，一定要經(jīng)過思考才能這樣。

《把信送給加西亞》一書塑造了一個(gè)執(zhí)行力出色的羅文中尉，可是很多人在解讀羅文中尉不向總統(tǒng)提問題而克服重重苦難完成任務(wù)的時(shí)候，往往強(qiáng)調(diào)的是羅文中尉的“不折不扣、一往直前”，卻忘記了羅文中尉之所以被將軍推薦給總統(tǒng)是因?yàn)榱_文中尉是一位肯動(dòng)腦筋、思考問題比較全面的人。羅文中尉非常了解自己這一任務(wù)的重要性和關(guān)鍵點(diǎn)，認(rèn)為自己是不會輕易被別人抓住、更不會因魯莽而出現(xiàn)低級錯(cuò)誤的人，他知道這項(xiàng)任務(wù)的艱巨，更了解這一任務(wù)的無比重要性。與其說羅文中尉是因其不折不扣的執(zhí)行力被美國總統(tǒng)選中，倒不如說是羅文中尉因其系統(tǒng)的思考能力、臨機(jī)應(yīng)變的能力被領(lǐng)導(dǎo)所信任。

方法二：重要性思考。

所謂重要性思考，就是在接受任務(wù)、完成任務(wù)的時(shí)候，一個(gè)職場人一定要了解做哪些事情才是對于完成目標(biāo)任務(wù)最重要的。不能眉毛胡子一把抓，要厘清輕重緩急，緊緊抓住對于完成目標(biāo)任務(wù)最關(guān)鍵的事情，盡量減少多余的動(dòng)作和事情，用我的話就是“以事為本”。

某足球運(yùn)動(dòng)員在場上經(jīng)常被對手的小動(dòng)作激怒，與對方較勁，結(jié)果得了紅牌被罰下場，導(dǎo)致本隊(duì)輸球，自己還覺得冤枉。其實(shí)，一個(gè)成熟的運(yùn)動(dòng)員要有很強(qiáng)的系統(tǒng)思考能力，掌握重要性原因，不被多余的事情所煩擾，從而保持良好的斗志或狀態(tài)，最終贏得勝利。

一位成功的企業(yè)家曾經(jīng)說過：“我的成功沒有秘訣，只有兩句話：第一句話是我永遠(yuǎn)做我認(rèn)為最重要的事；第二句話是我永遠(yuǎn)與我認(rèn)為最重要的人在一起！”

方法三：關(guān)聯(lián)性思考。

關(guān)聯(lián)性思考的關(guān)鍵要求就是要思考所做事情與目標(biāo)、組織要求以及其他相關(guān)部門、相關(guān)任務(wù)的關(guān)系。工作本身就是一個(gè)系統(tǒng)，每個(gè)環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣，相互依賴，具有極強(qiáng)的結(jié)構(gòu)性和關(guān)聯(lián)性。做好工作的關(guān)鍵就看一個(gè)人對工作的理解和運(yùn)用。齊國田忌很喜歡與王公大臣玩賽馬賭博，卻因自己的馬匹不如別人而經(jīng)常賭輸。軍師孫臏見田忌的馬與對手的馬在上、中、下三等水平上相比都較差，若對等相比，則田忌肯定全輸；倘若稍作改變，就有可能占上風(fēng)，于是對田忌說：“相國既然這樣喜歡玩賽馬，下臣可設(shè)法讓你贏對方?！?/p>

田忌一聽非常高興，就與齊王和諸公子大臣下千金賭注來比賽馬。待到開始比賽時(shí)，孫臏就對田忌說：“先以相國的下等馬與對方的上等馬比，再以相國的上等馬與對方的中等馬、以相國的中等馬與對方的下等馬比，肯定能勝?！碧锛删妥裾諏O臏之言而行，三局比賽下來，結(jié)果田忌以一負(fù)二勝的結(jié)果而贏得對方。道理很簡單，田忌在馬匹、技術(shù)、騎手等條件均無改變的情況下，著眼于在關(guān)聯(lián)性上適當(dāng)變化的系統(tǒng)整合（巧妙地改變出場次序），對已有資源尋求最佳整合，最終在整體處于劣勢的情況下，卻取得了勝利。

方法四：周密謀劃。

一個(gè)優(yōu)秀的員工不僅要掌握具有思考的能力，還要進(jìn)行周密的謀劃。美國巴頓將軍說：“我們要花大量的時(shí)間為進(jìn)攻作準(zhǔn)備。一個(gè)步兵營進(jìn)行一次配合很好的進(jìn)攻，至少需要花兩個(gè)小時(shí)的準(zhǔn)備時(shí)間，否則匆忙上陣只會造成無謂的傷亡。在戰(zhàn)爭中，沒有什么不是通過謀劃來實(shí)現(xiàn)的。任何缺乏細(xì)致謀劃的行動(dòng)都不會取得好的結(jié)果?！?/p>

所謂周密謀劃就是根據(jù)各類行動(dòng)的重要性進(jìn)行時(shí)間排序，尋找優(yōu)先事務(wù)的關(guān)鍵影響要素，并對這些要素的執(zhí)行細(xì)節(jié)進(jìn)行研究與設(shè)計(jì)。

瞄準(zhǔn)目標(biāo)，明晰步驟

有了明確的目標(biāo)，就要明晰到達(dá)目標(biāo)過程中的可行步驟；否則，即使再有熱情，目標(biāo)也永遠(yuǎn)只能是目標(biāo)。很多人都有自己的目標(biāo)，包括工作的目標(biāo)，但是卻不愿為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)明晰具體的步驟，僅憑感覺做事。廟里的住持漸漸老了，就想讓位給年輕的一代，其中悟空、悟凈這兩個(gè)和尚是他一直盡心培養(yǎng)的。在老和尚的眼里，這兩個(gè)人都心地善良、佛法功夫很深、與師兄弟的關(guān)系相處得也不錯(cuò)，也很勤奮用功，因此一時(shí)間老和尚難以取舍。

于是，他想出了一個(gè)主意。