17.議程設(shè)置與網(wǎng)絡(luò)暴力

頗具盛名的中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)年會(huì)隆重召開(kāi)了，追遠(yuǎn)網(wǎng)的首席執(zhí)行官薛沐波應(yīng)邀參會(huì)發(fā)表主題演講。面對(duì)臺(tái)下幾百雙眼睛，薛沐波微笑著一鞠躬。他喜歡那種眾星捧月的感覺(jué)，喜歡記者們的鎂光燈對(duì)著他不停地閃爍。十幾年前，他邁出復(fù)旦大學(xué)校門進(jìn)入追遠(yuǎn)網(wǎng)工作的時(shí)候，便已躊躇滿志，他相信憑借自己的勢(shì)力和努力，必能闖出一片屬于自己的天空。那時(shí)候他只是一個(gè)小編輯，但是仗著在復(fù)旦新聞系學(xué)到的扎實(shí)的理論知識(shí)，加上他對(duì)各種新聞傳播學(xué)理論的活學(xué)活用，很快便在追遠(yuǎn)網(wǎng)嶄露頭角，并隨著追遠(yuǎn)網(wǎng)業(yè)績(jī)的提升，職位和工資待遇也跟著水漲船高，最終被聘為首席執(zhí)行官。

薛沐波做了簡(jiǎn)單的自我介紹之后，立即轉(zhuǎn)入正題：“如果幾年前，人們還在疑惑、還在彷徨、還在焦慮互聯(lián)網(wǎng)到底能不能賺錢的話，那么幾年后的今天，這些都不再是問(wèn)題。網(wǎng)盛科技領(lǐng)跑的行業(yè)電子商務(wù)開(kāi)創(chuàng)了互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)新的價(jià)值增長(zhǎng)點(diǎn)，中國(guó)企業(yè)電子商務(wù)的應(yīng)用也逐漸走向成熟，阿里巴巴的上市更為B2B增添了強(qiáng)大的引擎；久游、金山、巨人的先后上市，再次證明了網(wǎng)絡(luò)游戲的市場(chǎng)潛力，也預(yù)示著一個(gè)更加廣闊的前景；互聯(lián)網(wǎng)與通信產(chǎn)業(yè)也開(kāi)始加速融合，移動(dòng)、聯(lián)通都推出了各自的即時(shí)通訊產(chǎn)品，網(wǎng)通、電信也是躍躍欲試……但是，”薛沐波話鋒一轉(zhuǎn)，“這些都與我無(wú)關(guān)，我是追遠(yuǎn)網(wǎng)的首席執(zhí)行官。追遠(yuǎn)網(wǎng)是做什么的？追遠(yuǎn)網(wǎng)是做娛樂(lè)的，我們立志做中國(guó)第一娛樂(lè)門戶，我們要用娛樂(lè)的信息取悅大眾，擴(kuò)大市場(chǎng)，靠實(shí)打?qū)嵉牟删幑Ψ蜈A取廣告。提起娛樂(lè)，大家都會(huì)想到明星啊，歌星啊什么的，如果僅僅是這些，那你就錯(cuò)了，追遠(yuǎn)網(wǎng)的口號(hào)就是‘娛樂(lè)無(wú)處不在’，我們就是靠娛樂(lè)大眾來(lái)提高我們的人氣，增加我們的流量。現(xiàn)在我們的注冊(cè)用戶已經(jīng)達(dá)到了1500萬(wàn)，就是這1500萬(wàn)用戶給我們帶來(lái)了源源不斷的財(cái)源。但是，1500萬(wàn)是個(gè)大數(shù)字嗎？不是！2007年底，中國(guó)網(wǎng)民數(shù)量達(dá)到了2.1億，并以每天20萬(wàn)人的速度增長(zhǎng)。1500萬(wàn)對(duì)2.1億，這個(gè)數(shù)字當(dāng)然太小，我們的目標(biāo)是用兩年的時(shí)間，注冊(cè)用戶數(shù)量突破5000萬(wàn)?！?/p>

5000萬(wàn)？

臺(tái)下的聽(tīng)眾個(gè)個(gè)吃驚地張大了嘴巴。

這個(gè)數(shù)字太不可思議了！如果追遠(yuǎn)網(wǎng)成功，這將是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展史上的又一個(gè)奇跡！

薛沐波看著驚訝的觀眾，更加得意了，他朗朗說(shuō)道：“5000萬(wàn)是不是太夸張？如何吸引眾多網(wǎng)民注冊(cè)成為我們追遠(yuǎn)網(wǎng)的用戶？這就是我今天演講的題目：《議程設(shè)置理論在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的應(yīng)用》?！?/p>

議程設(shè)置理論是薛沐波在復(fù)旦大學(xué)新聞系求學(xué)時(shí)學(xué)到的，當(dāng)時(shí)教授講起這個(gè)理論，他就眼前一亮。這個(gè)理論說(shuō)穿了，就是要引導(dǎo)受眾取向，甚至操縱輿論。議程設(shè)置理論是由美國(guó)的兩個(gè)學(xué)者麥克姆斯和肖于1972年提出的，他們認(rèn)為，大眾傳播往往不能決定人們對(duì)某一事件或意見(jiàn)的具體看法，但可以安排相關(guān)的議題，左右人們關(guān)注哪些事。大眾傳播可能無(wú)法影響人們?cè)趺聪耄瑓s可以影響人們?nèi)ハ胧裁?。通過(guò)議程設(shè)置，媒介可以使意見(jiàn)相左的團(tuán)體就某些議題達(dá)成某種一致，從而實(shí)現(xiàn)不同團(tuán)體的對(duì)話；公關(guān)人員通過(guò)議程設(shè)置，可以構(gòu)造事件，吸引眼球，捕捉公眾的注意力。

幾年來(lái)，薛沐波就是活學(xué)活用議程設(shè)置理論，不斷地構(gòu)造事件，操縱輿論，在網(wǎng)絡(luò)上掀起了一個(gè)又一個(gè)熱點(diǎn)。

薛沐波說(shuō)：“大眾傳媒對(duì)事物和意見(jiàn)的強(qiáng)調(diào)程度與受眾的重視程度成正比，受眾會(huì)因媒介提供議題而改變對(duì)事物重要性的認(rèn)識(shí)，對(duì)媒介認(rèn)為重要的事件首先采取行動(dòng)。對(duì)于以前的傳統(tǒng)媒體，這一理論似乎還顯得有點(diǎn)蒼白。比如一份報(bào)紙，記者編輯們把所謂重要的新聞放在頭版，企圖通過(guò)這種議程設(shè)置來(lái)引導(dǎo)讀者。但是讀者不會(huì)理會(huì)你的，因?yàn)楝F(xiàn)在的很多報(bào)紙已經(jīng)沒(méi)有多少信譽(yù)可言，讀者拿到一份報(bào)紙，會(huì)直接跳過(guò)頭版。所以，這樣的議程設(shè)置就全是無(wú)用功。但是互聯(lián)網(wǎng)來(lái)了，互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)了信息時(shí)代，我們用信息大爆炸來(lái)形容這個(gè)時(shí)代。面對(duì)海量信息，網(wǎng)民要關(guān)注什么、不關(guān)注什么，這就需要我們進(jìn)行議程設(shè)置。比如，去年某局公務(wù)員把鄉(xiāng)下來(lái)的父母擋在門外，這本來(lái)只是一件小事，不出兩天，這條新聞就會(huì)被淹沒(méi)在鋪天蓋地的信息中。但是我們通過(guò)不斷地置頂，引起了持續(xù)的討論，形成了一個(gè)熱點(diǎn)，并最終在全國(guó)掀起了一個(gè)高潮，電視、廣播、報(bào)紙等傳統(tǒng)媒體也隨著跟進(jìn)。這就是議程設(shè)置，這就是議程設(shè)置的力量！例子還有很多，像銅須門事件、踩貓事件、史上最毒繼母事件……我們都成功地進(jìn)行了議程設(shè)置，吸引了大量的用戶。以‘史上最毒繼母事件’為例，我們進(jìn)行議程設(shè)置，不斷置頂之后，訪問(wèn)流量每天都會(huì)增加100萬(wàn)，那幾天新注冊(cè)的用戶平均每天有一萬(wàn)個(gè)。至于那人到底是不是最毒繼母，與我們是沒(méi)有關(guān)系的……”

薛沐波口若懸河滔滔不絕，從議程設(shè)置理論，又講到了人肉搜索引擎，他說(shuō)人肉搜索雖然不是追遠(yuǎn)網(wǎng)的發(fā)明，卻是被追遠(yuǎn)網(wǎng)發(fā)揚(yáng)光大的。

聽(tīng)眾被他的口才所吸引，被他的觀點(diǎn)所折服，很多網(wǎng)站編輯都躍躍欲試，急于回去一展身手了。這時(shí)候，一張紙條不知道從哪個(gè)角落，一點(diǎn)點(diǎn)傳到前排，最后交給了得意洋洋的薛沐波，他展開(kāi)紙條看了看，臉色稍微一沉，繼而又恢復(fù)了鎮(zhèn)定自若。

“我們一位聽(tīng)眾說(shuō)，追遠(yuǎn)網(wǎng)是讓群眾去斗爭(zhēng)群眾，讓弱者去攻擊更弱者，讓謊言去揭露謊言，讓流氓去批判強(qiáng)權(quán)。以真假難辨的事實(shí)，行道德判斷之高標(biāo)，聚匿名不負(fù)責(zé)之群眾，暴普通人之隱私，所有事件，全部是被煽動(dòng)的弱勢(shì)網(wǎng)民，去傷害更弱勢(shì)的個(gè)體……哈哈哈，說(shuō)得特別義憤填膺啊！如果我沒(méi)記錯(cuò)的話，這應(yīng)該是一位網(wǎng)名為‘麥田’的網(wǎng)友發(fā)過(guò)的一篇文章里的觀點(diǎn)，我承認(rèn)，總結(jié)得很精道，很深刻，”薛沐波說(shuō)道，“其實(shí)只要四個(gè)字就可以概括了，那就是‘網(wǎng)絡(luò)暴力’。但是朋友，別把我當(dāng)成一個(gè)學(xué)者，我只是一個(gè)商人。商人是干什么的？商人就是要使錢生錢，就是要講投入和產(chǎn)出比，網(wǎng)絡(luò)暴力畢竟不是法律規(guī)定內(nèi)的暴力，說(shuō)白了，只要能提高流量，增加人氣，帶來(lái)廣告收入，來(lái)點(diǎn)暴力又何妨？”