正文

第二節(jié) 故事實現(xiàn)品牌溢價(1)

故事營銷 作者:李光斗


“不管一件東西多么平凡無奇,只要你能提供一個關于它的好故事并使之流傳開來,它的身價就能飆升。任何消費商品都能變成奢侈品,如頂級牛奶、頂級火柴以及頂級牙膏等。營銷的作用就是化平凡為神奇!” ――“潮流觀察”網(wǎng)站的創(chuàng)始人雷尼爾?艾佛斯

故事的價值

故事能為產(chǎn)品增加附加值,使之身價飆升,其根本原因,是因為在商品交換過程中,故事是有價格的,它使用企業(yè)的腦力勞動,花費必要勞動時間,成為滿足人們情感需求的無形商品。

管理學上有一個著名的“雷尼爾效應”:

美國西雅圖的華盛頓大學準備在美麗的校園里修建一座體量龐大的體育館。消息傳出,立刻引起了教授們的反對。校方于是順從了教授們的意愿,取消了這項計劃。教授們?yōu)槭裁磿磳δ?nbsp; 而校方為什么又會如此尊重教授們的意見呢 

原來在于華盛頓大學招聘教授時,總要給優(yōu)秀的教授講一個“西雅圖美景”的故事:西雅圖位于太平洋沿岸,華盛頓湖等大大小小的水域星羅棋布,天氣晴朗時可以看到美洲最高的雪山之一一一雷尼爾山峰,開車出去還可以到達一息尚存的火山一一海倫火山……而正因為這個故事,讓華盛頓大學的教授們心甘情愿地接受比美國教授平均工資水平低20%左右的待遇,而不到其它大學去尋找更高報酬的教職。換句話說,華盛頓大學教授的工資,80%是以貨幣形式支付的,20%是以美麗的風景故事帶來的愉悅心情補償?shù)摹?/p>

華盛頓大學

但是校方選定體育館的位置恰好在校園的華盛頓湖畔,體育館一旦建成,便會擋住從教職工餐廳窗戶可以欣賞到的美麗湖光,這也就意味著教授的工資將要降低20%。那么教授們就會有充分的理由流向其它大學。

“雷尼爾效應”用可感知的數(shù)字說明:故事就是財富。在商品交換過程中,故事是有價格的。故事是無形的產(chǎn)品,而產(chǎn)品是故事的有形載體。一個擁有故事的產(chǎn)品能夠讓消費者愿意出高價購買,恰恰是因為消費者出高價購買的不只是產(chǎn)品,更重要的是能打動他的故事,通過產(chǎn)品和故事的結合獲得情感的滿足。

一瓶水最高能賣到多少錢?

河水、湖水、井水、冰川融水……全球分布著無數(shù)水源。在災難性的水危機還沒有蔓延到全人類的今天,水是最普通的事物之一,走過大碗茶、涼開水的時代,瓶裝水又成為商場陳列中再平凡不過的商品。把水裝在瓶子里,對人們來說最大的好處多數(shù)是方便,這一需求價值在絕大多數(shù)消費者心目中大致為一元、兩元。隨著同質(zhì)化的加劇,瓶裝水品牌的競爭也由激烈發(fā)展到慘烈,企業(yè)不得不依靠降價促銷來維持銷量,諸多瓶裝水價格由此跌破一元,進入典型的微利時代。企業(yè)家開始思考:如何擴大一瓶水的利潤空間?

為了解決這一問題,眾品牌紛紛升位高端,通過提高水的價格來擴大利潤空間。

依云(08紀念版) ¥98 BlingH2O $―$90

Voss ¥85 10 Thousand BC $― $

(薩奇)苦味礦泉水 ¥160 Saint Geron ¥120

Aquadeco $$

Berg(冰山) $é $

誰撐起了高價水

讓消費者用啤酒,甚至葡萄酒的價格買下一瓶水,要給他們一個什么樣的理由?

高端瓶裝水品牌在營銷招數(shù)上都不約而同地舉起故事的大旗,為產(chǎn)品添加或傳奇、或浪漫、或神秘的故事,用以支撐價格。故事營銷在高端瓶裝水市場甚囂塵上。


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