參加EMBA班,經(jīng)常和一些老板接觸
國內(nèi)EMBA班的學(xué)員大多數(shù)都是老板。在EMBA班里,你可以很自然地與你的同學(xué)(另一個身份是企業(yè)老板)打交道。無形中,你就了解了很多老板的特征,與他們有更多的共同語言,自然就培養(yǎng)出你的自信心。
參加公司召開的大型會議,并提出有分量的問題和建議
在參加公司組織的老板演講會、年初動員大會,培訓(xùn)會等大型會議時,或者某一關(guān)鍵時刻,不要做默默無聞的聽眾,應(yīng)該抓住機會,學(xué)會提一些有分量的問題,抓住老板的心,得到老板的認可,進而培養(yǎng)自己的信心。
注意,要想提有分量的問題,事先應(yīng)進行調(diào)查研究,了解會議的內(nèi)容、程序,列出一些有分量的問題。提問時,語言要簡練,問題長短適宜,避免出現(xiàn)老板聽后不知所云的現(xiàn)象。
拜訪客戶的老板之前,準備充分的話題
在拜訪客戶老板的時候,要提前做好充分的準備,明確溝通的話題(如老板最想聽的話題),做到心中有數(shù)。
學(xué)會傾聽,并記錄老板的發(fā)言
與老板打交道,要建立自己的自信心,不僅要會問、會說,還要學(xué)會傾聽,做一個好聽眾,讓老板認為你在認真聽他的談話。要記著蘇格拉底的話“上帝造人,有兩只耳朵,一張嘴巴,上帝讓大家多聽少說”。
認真研究老板企業(yè)的狀況
與老板交往時,要了解自己的公司和客戶的公司。一般可通過公司年報、財務(wù)報告、公司簡介、網(wǎng)絡(luò)信息等去了解。了解了這些內(nèi)容后,你就會心中有數(shù),也就有了自信。
需要注意的是,與客戶的老板打交道時,不但要了解其公司年報、財務(wù)運作情況、企業(yè)遠景,還應(yīng)該關(guān)心一些細節(jié)問題。例如,這個老板講過哪些話?哪些記者采訪過他?他都講了哪些內(nèi)容?在行業(yè)中的地位如何等。了解了這些,在適當(dāng)時候,就可用“拍馬屁”(很多老板都喜歡別人“拍馬屁”)的招數(shù)了。
成為客戶所在行業(yè)的專家
要提高自信,就要努力成為所在行業(yè)的專家(不是客戶企業(yè)的專家)。銷售過程中,不僅要了解自己的產(chǎn)品、自己的公司,更重要的是要了解你接觸的客戶,包括:
客戶所在行業(yè)里都有哪些大企業(yè)?
每個大企業(yè)的老板都是誰?
該客戶公司的排名情況如何?
?該公司有哪些產(chǎn)品或服務(wù),該公司有哪些供應(yīng)商、客戶群體等。
與老板談話的時候,要充分研究該行業(yè),在適當(dāng)時候用一些行業(yè)專業(yè)術(shù)語,以表現(xiàn)出你是專家。例如,與金融行業(yè)的人交往時,可以談?wù)摗栋腿麪枀f(xié)議》、資金轉(zhuǎn)移定價、風(fēng)險防范,如企業(yè)信用風(fēng)險的定義,如何衡量和評估等。這時,你在老板心目中的位置一下就會提高,這本身就提高了你的自信。
經(jīng)常問老板一些特殊問題――須經(jīng)過認真思考才可能得到答案的問題
有些時候,不妨向老板問一些特殊問題。而且這個問題不是很容易就可以回答,需經(jīng)過老板認真思考后才可能回答。但是記得不要將老板“吊死”,遇到尷尬的場面,銷售人員應(yīng)該有自己的答案。這樣一來,老板就會更加欣賞你,你也會更加自信。
每次最多問一兩個問題,避免造成老板回答不上來的尷尬情況。
在你單獨與老板在相處時再問。
通過以上方法你就會逐漸培養(yǎng)出一種自信:老板也是普通的人,與我們沒有什么兩樣。從每個老板的身上吸收些精華,你就會變成老板的老板了,那么,日后再拜訪老板的時候,你就會非常自然。