我的微笑也給上課的學(xué)生留下了深刻的記憶。只要一進(jìn)教室，我都是面帶微笑。每位學(xué)生上臺(tái)演講，我都會(huì)微笑地看著他；學(xué)生講完，我又面帶微笑地帶頭鼓掌；對(duì)每位學(xué)生的演講點(diǎn)評(píng)時(shí)，我也是面帶微笑，先肯定優(yōu)點(diǎn)，再指出不足。到期末總結(jié)的時(shí)候，很多的同學(xué)都說道：老師的微笑給我留下了深刻的印象，讓我忘卻了緊張，給我莫大的鼓勵(lì)，令我難忘。

中央電視臺(tái)《晚間新聞》節(jié)目對(duì)北京市有關(guān)部門在學(xué)生中所作的一項(xiàng)調(diào)查進(jìn)行了報(bào)道，調(diào)查主題是“你最喜歡什么樣的老師”。調(diào)查結(jié)果是，90%以上的學(xué)生說，我最喜歡微笑著給我們上課的老師。

觀眾為什么會(huì)被微笑所吸引？這都是人的潛意識(shí)在起作用。

潛意識(shí)之一是喜樂。臉上的微笑代表心中的善意和快樂，觀眾從你的臉上看到了你心中的善意和快樂，他不由自主地就喜歡，下意識(shí)地就被微笑所感染。

潛意識(shí)之二是喜歡向上的形象。樹木花草充滿生機(jī)時(shí)，它的整體形象是向上的，我們就喜歡；而樹枯草黃時(shí)，它的枝葉都是往下垂的，我們潛意識(shí)里就不喜歡。人也一樣，心情沮喪的人，垂頭喪氣，眉梢眼角往下，我們看著就不喜歡；同樣，人微笑時(shí)臉上的線條也是往上的，我們的嘴角像一彎月牙兒，是往上翹的；我們的眼角笑瞇瞇的，也是往上翹的；兩頰的肌肉也是往上拉的，觀眾一看，下意識(shí)就喜歡。

（2）征服觀眾，化解觀眾內(nèi)心對(duì)你的不解和抵觸

笑對(duì)觀眾的征服，是不知不覺的。

香港有份雜志講過這樣一個(gè)故事。李先生是一名事業(yè)有成的青年，從小繼承了數(shù)目龐大的家產(chǎn)，年紀(jì)輕輕，就已經(jīng)是數(shù)家公司的老板。他雖然很聰明，有才能，但就是有一些富家子弟的氣息。身上總是穿著至少數(shù)十萬元的西裝，手腕上也戴著一塊耀眼的勞力士金表，使他看起來頗為招搖。

他平時(shí)為人也非常傲慢，只為自己著想。所以，大家都很討厭他。但數(shù)個(gè)月前的某一天，當(dāng)我在街頭遇見他時(shí)，卻令我一驚。因?yàn)槠綍r(shí)總是身穿名牌的他，竟然只穿著了一件非常大眾化的T恤；手腕上也沒有那只耀眼的金表，而換了一塊極普通的石英表；態(tài)度也十分隨和，臉上總是帶著微笑。

人生態(tài)度的巨大轉(zhuǎn)變，緣于他的一次微笑經(jīng)歷。

數(shù)月前，身穿名牌衣服的小李走進(jìn)了一家大型百貨公司，想為病床上的母親買一件禮物。由于母親這兩天病情有了轉(zhuǎn)機(jī)，因此，他的心情特別好。

當(dāng)他停好寶馬車，準(zhǔn)備走出停車場時(shí)，突然有一個(gè)身材矮小粗壯的男子從側(cè)面猛力撞了過來，他不僅沒有道歉，還非常無禮地瞪了小李一眼。按照小李平時(shí)的習(xí)慣，肯定會(huì)沖上前去理論一番。但他那天不僅心情好，而且是來為母親買禮物，所以并沒有發(fā)火。相反的，他還像老朋友般向那名男子點(diǎn)頭微笑，并說了一句：“對(duì)不起！”

他微笑的表情和那一句“對(duì)不起”，讓那名兇狠的男子似乎有些驚奇，并露出了一種不可思議的表情。就在那一瞬間，他兇惡的表情漸漸淡了下來。

突然，那名男子轉(zhuǎn)身向外跑去?！⌒±町?dāng)時(shí)只是感到有些莫名其妙，也沒有在意。后來才發(fā)現(xiàn)，手腕上的勞力士表已不知在何時(shí)不翼而飛。回家后小李看到晚上的新聞報(bào)道，提到當(dāng)天中午，在某幢大廈的地下停車場里發(fā)生了一起重大搶劫案。劫匪砍傷了一名駕駛豪華跑車的老板，搶去了許多貴重物品。

當(dāng)屏幕上播出這名劫匪的照片時(shí)，小李赫然發(fā)現(xiàn)，原來正是那名無禮碰撞自己的男子！

顯然，當(dāng)時(shí)如果小李與他沖突起來，極可能也會(huì)被劫匪砍傷。望著事主滿臉鮮血的慘樣，他不禁想到，究竟是什么救了自己，讓這個(gè)兇狠的劫匪愿意放棄呢？也許就是他當(dāng)時(shí)的微笑——像朋友般真誠的微笑。微笑可以軟化一個(gè)劫匪，更何況臺(tái)下的觀眾呢？

講話者往臺(tái)上一站，實(shí)際上就開始了和觀眾的博弈。不是你征服觀眾，就是你被觀眾征服，而微笑就是你征服觀眾的有力武器。

于丹在《論語心得》中講過一位茶師戰(zhàn)勝浪人的故事 。日本江戶時(shí)期，有一位著名的茶師。有一天，他的主人要去京城辦事，就跟茶師說，你跟我去吧，每天好給我泡茶。當(dāng)時(shí)，是一個(gè)浪人、武士很紛亂的時(shí)代，所以這位茶師就很害怕出門。他說，你看我又沒有武藝，咱們路上遇到麻煩事可怎么辦？他主人說沒關(guān)系，你打扮成武士的樣子，再挎一把劍不就完了嗎？你跟著我走吧。那茶師就哆哆嗦嗦地?fù)Q上了武士的衣服跟著主人走了。

等到了京城，主人去辦事了，茶師自己在外面溜達(dá)，一出門，就真碰上了一個(gè)浪人。浪人就上去挑釁，說你也是武士??？那咱倆比比劍吧。茶師只好老老實(shí)實(shí)地說我就是個(gè)茶師，不懂武功。這個(gè)浪人就得寸進(jìn)尺，說你既然不是武士，卻穿著武士的衣服，就有辱武士尊嚴(yán)，那我更應(yīng)該跟你比試劍法，你就更應(yīng)該死在我的劍下了。茶師一想，就跟他講，你看我主人給我的事還沒辦完，你寬限幾小時(shí)，今天下午我跟你約在池塘邊見。那個(gè)浪人想想就答應(yīng)了，說那你一定來。

茶師說完就直奔京城里最著名的大武館，一看，所有學(xué)劍的人都在門前排著大隊(duì)。他來不及等，就直接沖到大武師的面前說，求你教給我一種作為武士最體面的死法。大武師當(dāng)時(shí)就驚詫了，說來我這兒所有的人都是為了求生，你是第一個(gè)求死的，為什么？

他說我是一名茶師，只會(huì)泡茶，但是，我今天不能不跟人家決斗了，我想死得有尊嚴(yán)一點(diǎn)。

大武師說，原來你是那位著名的茶師，你為我泡一壺茶吧。

茶師想了想，很傷感，說這可能是我在世上泡的最后一壺茶了。所以他做得很用心，面帶微笑，很從容地看著山泉水在小爐上燒開，然后把茶葉放在茶壺里面，經(jīng)過洗茶、濾茶，最后一點(diǎn)一點(diǎn)地把茶倒出來，捧著端給大武師。

大武師一直看著他完成煮茶的整個(gè)過程，喝了一口茶，說：這是我一生中喝過的最好的茶，我可以告訴你，你已經(jīng)不必死了。

茶師說：哦？你要教給我什么？

他說：我不教你，你只記住我的一句話，你用泡茶的心去面對(duì)浪人。

茶師就回去了。到了約定的地點(diǎn)，茶師看見浪人已經(jīng)在那里等他了。浪人很囂張，當(dāng)時(shí)就拔出劍來，說：你回來了，那我們開始比武吧。

茶師想著大武師說的那句話，他不著急，微笑著看定了對(duì)方，然后從容地把自己頭上的帽子取下來，端端正正放在旁邊，又解開身上寬松的外衣，一點(diǎn)一點(diǎn)地疊好后，壓在帽子下。他仍然微笑地看著對(duì)方，拿出綁帶把自己里面的衣服袖口和褲腿分別扎緊。他從頭到腳，一點(diǎn)一點(diǎn)地在裝束自己，一直氣定神閑。對(duì)面的浪人越看越惶恐，不知道眼前的這位茶師武功到底有多深，其實(shí)就是被他的眼神和笑容給嚇得心虛了。

等到茶師全都裝束完，最后一個(gè)舉動(dòng)就是拔出他的劍，揮向半空，然后棒喝一聲，停在空中。因?yàn)樗膊恢涝偻略撛趺从昧恕?/p>

茶師舉劍停在空中后，浪人撲通就給他跪下了，說：求茶師饒命，你是我這一輩子見過最有武功的人。茶師將心靈的勇敢與鎮(zhèn)定都化作了微笑，于是不戰(zhàn)而屈人之兵！

微笑能兵不血刃征服對(duì)手，更不用說征服你的觀眾了！