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十八·被客戶看上了(3)

十年時(shí)間我還是超不過他我恨她 作者:阡陌風(fēng)不定


那段時(shí)間,只要她大駕光臨公司,就一定要和總監(jiān)或經(jīng)理抱怨,其中內(nèi)容一定要包括裳。因?yàn)樗唤?jīng)常在,總監(jiān)安排裳跟她的客戶。辛苦地幫她做報(bào)價(jià),伺候客戶——那會(huì)兒裳還沒自己的客戶。她越不來,裳做的事情越多。又因?yàn)檫@樣,她又擔(dān)心客戶都會(huì)變成裳的,自己最終會(huì)被總監(jiān)踢出去。真是一個(gè)惡性循環(huán)。

裳在她心目中成了一個(gè)隨時(shí)要爆炸的炸彈,將她炸飛。

所以她還是堅(jiān)持來公司視察,將打小黑報(bào)告的工作進(jìn)行到底。比如今天說客戶投訴,說裳處理問題不及時(shí)。明天說客戶找人找不到,自己抱病在身,心有余而力不足,但是也很著急客戶沒人管云云。有一次甚至大呼小叫地說裳給客戶的價(jià)格是錯(cuò)的,給自己的月銷售總額造成了多少損失,給公司釀成了不可估量的后果。而那價(jià)格明明就是她自己已經(jīng)最終確認(rèn)的,裳只是重復(fù)一下給客戶而已。

她一直覺得裳好欺負(fù),因?yàn)榭此褪亲约鹤鍪虑?,一直去打小?bào)告,裳也沒什么報(bào)復(fù)。到這次她抱怨價(jià)格錯(cuò)誤的事件,裳是真的爆發(fā)了。

她當(dāng)著所有人的面,對(duì)老銷售說:

1.如果你認(rèn)為我給你報(bào)的價(jià)格是錯(cuò)的,那么我可以打出我們手機(jī)的通話單,還有MSN聊天記錄??次沂欠裨谧雒恳徊焦ぷ髦岸颊髟兞四愕脑S可。上面清楚地寫了價(jià)格是多少。我只是重復(fù)你說的話。

2.關(guān)于你說我生病不肯和你見客戶,那天是你自己說肚子疼不肯去。有新人不肯去見客戶的嗎?

3.關(guān)于你說客戶找不到人,你清楚自己的客戶有多少。我能幫你管的,都是盡職盡責(zé)的,但是我力所不能及的時(shí)候,還請(qǐng)你見諒!

4.至于投訴的問題,我已經(jīng)轉(zhuǎn)交客戶服務(wù)部門。

5.......

裳的邏輯性我是早就有所了解了。聽到這一切,老銷售那天可是顏面盡失。她結(jié)結(jié)巴巴地說:“價(jià)格的事情也許是誤會(huì)吧。”然后就不知所云了。

從此,當(dāng)著裳,背著裳,她什么都不說了。過了幾個(gè)月,她跳槽了。

按說,老銷售也是個(gè)可憐的女人。之前也是挺有干勁的一個(gè)女人,集團(tuán)也曾在她連續(xù)兩次銷售業(yè)績(jī)第一時(shí)把她當(dāng)未來之星培養(yǎng)。可是命運(yùn)難料。打了一場(chǎng)離婚官司把人全打散了。成天翹班,請(qǐng)假。但自己難過心如黃連,不需要去加害別人,想玉石俱焚嗎?這樣對(duì)她自己有什么好處?己所不欲,勿施于人。自己不痛快,還要?jiǎng)e人也不痛快。

裳在銷售工作上的難題都是后來一點(diǎn)點(diǎn)地告訴我。都是等她經(jīng)歷完了以后。這是她的習(xí)慣吧。有事情總不在第一時(shí)間說出來,先消化一陣。能永遠(yuǎn)扛得住嗎?

做其他工種雖然人事斗爭(zhēng)也有,但是不及做銷售的復(fù)雜。裳并不是那種嘴上抹蜜糖的人,能堅(jiān)持也不容易。


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