那段時間,只要她大駕光臨公司,就一定要和總監(jiān)或經(jīng)理抱怨,其中內(nèi)容一定要包括裳。因為她不經(jīng)常在,總監(jiān)安排裳跟她的客戶。辛苦地幫她做報價,伺候客戶——那會兒裳還沒自己的客戶。她越不來,裳做的事情越多。又因為這樣,她又擔心客戶都會變成裳的,自己最終會被總監(jiān)踢出去。真是一個惡性循環(huán)。
裳在她心目中成了一個隨時要爆炸的炸彈,將她炸飛。
所以她還是堅持來公司視察,將打小黑報告的工作進行到底。比如今天說客戶投訴,說裳處理問題不及時。明天說客戶找人找不到,自己抱病在身,心有余而力不足,但是也很著急客戶沒人管云云。有一次甚至大呼小叫地說裳給客戶的價格是錯的,給自己的月銷售總額造成了多少損失,給公司釀成了不可估量的后果。而那價格明明就是她自己已經(jīng)最終確認的,裳只是重復一下給客戶而已。
她一直覺得裳好欺負,因為看她就是自己做事情,一直去打小報告,裳也沒什么報復。到這次她抱怨價格錯誤的事件,裳是真的爆發(fā)了。
她當著所有人的面,對老銷售說:
1.如果你認為我給你報的價格是錯的,那么我可以打出我們手機的通話單,還有MSN聊天記錄??次沂欠裨谧雒恳徊焦ぷ髦岸颊髟兞四愕脑S可。上面清楚地寫了價格是多少。我只是重復你說的話。
2.關(guān)于你說我生病不肯和你見客戶,那天是你自己說肚子疼不肯去。有新人不肯去見客戶的嗎?
3.關(guān)于你說客戶找不到人,你清楚自己的客戶有多少。我能幫你管的,都是盡職盡責的,但是我力所不能及的時候,還請你見諒!
4.至于投訴的問題,我已經(jīng)轉(zhuǎn)交客戶服務(wù)部門。
5.......
裳的邏輯性我是早就有所了解了。聽到這一切,老銷售那天可是顏面盡失。她結(jié)結(jié)巴巴地說:“價格的事情也許是誤會吧。”然后就不知所云了。
從此,當著裳,背著裳,她什么都不說了。過了幾個月,她跳槽了。
按說,老銷售也是個可憐的女人。之前也是挺有干勁的一個女人,集團也曾在她連續(xù)兩次銷售業(yè)績第一時把她當未來之星培養(yǎng)??墒敲\難料。打了一場離婚官司把人全打散了。成天翹班,請假。但自己難過心如黃連,不需要去加害別人,想玉石俱焚嗎?這樣對她自己有什么好處?己所不欲,勿施于人。自己不痛快,還要別人也不痛快。
裳在銷售工作上的難題都是后來一點點地告訴我。都是等她經(jīng)歷完了以后。這是她的習慣吧。有事情總不在第一時間說出來,先消化一陣。能永遠扛得住嗎?
做其他工種雖然人事斗爭也有,但是不及做銷售的復雜。裳并不是那種嘴上抹蜜糖的人,能堅持也不容易。