“留面子效應(yīng)”恰好和“登門(mén)檻效應(yīng)”相反,它是一種人們拒絕了某個(gè)非常高的要求后,就會(huì)對(duì)相對(duì)小的要求的接受性增加的現(xiàn)象。為了讓人更好地去接受某個(gè)小要求,就先去提出某個(gè)明知他會(huì)拒絕的較高要求,用來(lái)提高人們接受小要求的概率的辦法,稱為“留面子效應(yīng)”。很明顯,因?yàn)槿穗H的相互作用,如果人們拒絕別人的某個(gè)要求后,就會(huì)自愿地作出讓步,為別人留個(gè)面子,讓別人得到滿足。他人的不快樂(lè),也是個(gè)人不快樂(lè)的重要原因之一。所以,在人際交往時(shí),人們會(huì)自然地傾向于執(zhí)行能夠?yàn)榻煌p方都帶來(lái)最大滿足的行為。拒絕別人后,出于補(bǔ)償就會(huì)答應(yīng)較小要求了。
在某項(xiàng)實(shí)驗(yàn)中,把大學(xué)生作為對(duì)象,先去提一個(gè)社會(huì)高度支持卻十分過(guò)分的請(qǐng)求,就是請(qǐng)被測(cè)試者去青少年培訓(xùn)中心擔(dān)任兩年的義務(wù)咨詢員??上?,他們都禮貌地將這一要求拒絕了??墒钱?dāng)?shù)诙翁岢隽溯^小要求——護(hù)送孩子們?nèi)ヒ淮蝿?dòng)物園——許多被測(cè)試者都高興地答應(yīng)下來(lái)了,概率高達(dá)50%。作為對(duì)比,直接向另外一組大學(xué)生提出了陪同孩子們?nèi)?dòng)物園的較小要求,可這次只有167%的被測(cè)試者同意;而同時(shí)提出了兩個(gè)要求,請(qǐng)求被試者自愿選擇時(shí),同意的比例是25%。由此可以看出,當(dāng)他們拒絕了較高要求后,就比較容易接受較小的要求。和登門(mén)檻效應(yīng)相反的做法便是“留面子效應(yīng)”。如果對(duì)方在你的面前把門(mén)“砰”地一聲關(guān)上時(shí),不要驚惶失措,可以反過(guò)來(lái)利用這個(gè)技巧,故意提出某些困難問(wèn)題使自己吃一次閉門(mén)羹,說(shuō)不定將會(huì)發(fā)生什么意想不到的事情呢!
用某個(gè)借錢(qián)的例子來(lái)證實(shí)。先請(qǐng)求對(duì)方借給你100萬(wàn)元,因?yàn)檫@是個(gè)大家都公認(rèn)的龐大數(shù)字,所以人家不太可能借給你。這時(shí)候別勉強(qiáng)對(duì)方,只需要說(shuō):“這樣??!那就沒(méi)辦法了……”而暫時(shí)撤退。對(duì)方會(huì)因?yàn)闆](méi)有借錢(qián)給你,而擔(dān)心影響與你之間的關(guān)系,所以就會(huì)形成某種等待妥協(xié)的心理狀態(tài)。就是說(shuō),盡管他沒(méi)有借給你100萬(wàn),可借給你20萬(wàn)或者30萬(wàn)卻是不成問(wèn)題的,這時(shí)候他就會(huì)等著你開(kāi)口借30萬(wàn)元。當(dāng)然,一定得考慮到對(duì)方的性格,以及相互之間的關(guān)系再去采取行動(dòng)。
不只是錢(qián)的問(wèn)題,買(mǎi)賣(mài)東西時(shí)也能采用這個(gè)技巧。賣(mài)方往往會(huì)在最初時(shí)設(shè)定一個(gè)很高的價(jià)格,可是在交涉時(shí)就慢慢降價(jià),用來(lái)勾起顧客的購(gòu)買(mǎi)欲。
比如說(shuō),通常珠寶商最初向你介紹那些上萬(wàn)元的首飾,接下來(lái)才去推薦比較便宜的首飾。這么一來(lái),你本來(lái)覺(jué)得2000元的戒指很昂貴,可是比較下來(lái),盡管認(rèn)為它不便宜,可還是想買(mǎi)下來(lái)。
這便是所謂的“對(duì)比效應(yīng)”。汽車(chē)零售商時(shí)常采用這個(gè)技巧。他們盡可能地把汽車(chē)降價(jià)銷(xiāo)售,等賣(mài)出去了再建議顧客去購(gòu)買(mǎi)某些配件。盡管配件的價(jià)格很貴,但是既然已經(jīng)購(gòu)買(mǎi)了十幾萬(wàn)的汽車(chē),再搭配幾千塊錢(qián)的配件也應(yīng)該不算什么吧!很多汽車(chē)零售商都是用這種方式來(lái)掙錢(qián)的。
通常來(lái)說(shuō),房地產(chǎn)公司的推銷(xiāo)員大多不會(huì)一開(kāi)始就建議顧客購(gòu)買(mǎi)他們著急賣(mài)掉的房子,而是盡可能地建議顧客去買(mǎi)條件比較差,可價(jià)格卻更加貴的房子,然后才去建議那些條件稍好的房子……先是看了幾處又貴又差的房子后,再去建議他們真正想推銷(xiāo)的那些房子,這樣一來(lái)就會(huì)讓顧客覺(jué)得他最后說(shuō)的那個(gè)房子真棒。這樣,就算這處住房的金額十分昂貴,也會(huì)讓人覺(jué)得很劃算而下定決心購(gòu)買(mǎi)。
人會(huì)尋求與自己相類似者的理由。
這里所介紹的辦法,一定要在人類尋求一致性的前提下才有效果。
為什么要尋求一致性呢?人類并沒(méi)有真正地了解自己,假如行動(dòng)再不具有一致性的話,就會(huì)非常迷茫。假如采取和過(guò)去價(jià)值觀或者想法互相矛盾的行為,就會(huì)感覺(jué)迷失了自我。
為了保持這份一致性,所以就要要求自己的行為同以前的行為具有一致性。
也就是說(shuō),一定要確認(rèn)以前的自己同目前的自已是一致的,即所謂的“自我確認(rèn)的欲望”。
“物以類聚”,人類會(huì)對(duì)和自己相似的人產(chǎn)生好感,因?yàn)榕c自己相似的人在一起才會(huì)給自己帶來(lái)安全感。
相反,面對(duì)和自己不同的人,就會(huì)覺(jué)得非常沒(méi)有安全感。也就是說(shuō),當(dāng)遇到某個(gè)來(lái)路不明者時(shí),總會(huì)覺(jué)得不了解自己。
有人說(shuō),我們總是借著和他人接觸才能真正地了解自己。
此時(shí),人們會(huì)把自我投影在和自身非常相似的人身上,由此客觀地觀察自己,了解真實(shí)的自我。
當(dāng)人遇見(jiàn)強(qiáng)烈的恐懼或者不安時(shí),就會(huì)尋找他人的安慰與幫助,這便是所謂的“親和欲望”。正像前面介紹的實(shí)驗(yàn)一樣,因?yàn)槲覀兘?jīng)常會(huì)選擇一個(gè)和自己相似的人。
在人們覺(jué)得不安或者恐懼的時(shí)候,假如別人與自己完全不一樣,或者是與不明真相的人在一起,就更加不安或恐懼了。