楊老板自己有一家在當(dāng)?shù)乇容^大的食品商店,比較破爛,這次去我發(fā)現(xiàn)這家伙花了不少錢裝修之后,店面看上去氣派多了,但楊老板卻說,裝修好了生意反而不如從前了。
“為什么?”我問。
“不知道?!?/p>
楊老板告訴我,以前他的店每天都要接待上百個客人,裝修好重新開業(yè)后的半個月里,客流量一直很少,有時竟然就十多個人,更奇怪的是,有些老客戶也不常來了,竟然到他隔壁的那家小店里買東西。
“你說奇怪不?”
“哦?”我確實(shí)感到奇怪,“你漲價了嗎?”
“沒有,還是老樣子?!?/p>
我一時也想象不出這究竟是什么原因。
我跟楊老板聊了一會,就起身去店外轉(zhuǎn)了轉(zhuǎn)。
楊老板的店一直是由老板娘管理著,老板雖然大部分時間在家,但他其實(shí)很少接待客人,他的任務(wù)是做批發(fā),譬如我的補(bǔ)腎王,就是由楊老板批發(fā)到下面的小店去的。
我仔細(xì)觀察了這個裝修一新的店,有一個問題引起了我的思考:裝修好的新店面的地基高出舊店面許多,因此楊老板特意修砌了四級臺階,而原來的地基不高,僅有一個平坦的斜坡……
我把楊老板拉到店門口,指著這個臺階說:“你生意不好的罪魁禍?zhǔn)?,可能就是你新增了這四個臺階?!?/p>
“不會吧?”楊老板對我的說法十分意外,“這有影響嗎?”
我說有,因?yàn)轭櫩偷男睦硎且粋€很奇怪的過程,一般到你這里來買東西的顧客,都是來買一些比較應(yīng)急的物品,人的心里都有一點(diǎn)懶惰心理,原先沒有臺階,顧客順勢就進(jìn)來了,現(xiàn)在他們一看到要爬四個臺階,內(nèi)心自然會有一點(diǎn)不愿意……
“就因?yàn)檫@,情愿到我隔壁小店里買?”楊老板還是一臉的不相信。
我除了這個原因確實(shí)也想不出其他原因,就竭力慫恿老板把臺階拆了,改成一個平坦的斜坡。
楊老板半信半疑,覺得拆掉臺階也不是什么難的事,當(dāng)天晚上就拆了,然后墊了點(diǎn)土,用水泥鋪了一個比原來更長的斜坡。
幾天以后,奇跡發(fā)生了,小店的生意逐漸恢復(fù)了,半個月以后,楊老板的店基本上恢復(fù)到了裝修前的銷售水平。
“靠,你這小伙子真有商業(yè)頭腦。”楊老板非常高興地夸我。我也很高興,覺得能為客戶做點(diǎn)力所能及的實(shí)事,也是應(yīng)該的。
那天晚上,楊老板無論如何要約我一起吃飯,我推脫不了就答應(yīng)了。我們是開車去的,到那家賓館酒樓的時候已經(jīng)很晚了,街上都沒有什么人了。楊老板一邊開車一邊打電話,幫我聯(lián)系賓館的房間,同時又叫上了他的兩個朋友。
吃飯時,來了一個人,是楊老板的朋友,楊老板向他介紹了我,這時候我才知道這個男人是老板另一個生意上的主管。
我們?nèi)齻€人一起喝掉了兩瓶五糧液。我雖然酒量還不錯,但身體也有點(diǎn)飄飄然了。這時我看到楊老板在那個男人耳朵旁輕輕說了幾句,那個男人就起身用手機(jī)打了個電話。說什么我已經(jīng)記不清了,好像是跟電話里的人說了賓館的位置和房間號碼。
張經(jīng)理,你先回房間休息一會兒,等會兒有個姑娘來陪你。楊老板笑著對我說。
我明白了,楊老板為了答謝我的幫助,特意安排一個女人來陪我……
由此開始,我對楊老板的照顧也開始升溫,公司給予各級經(jīng)銷商的支持,我總是不打折扣地在第一時間給到他,同時我還通過我個人的權(quán)力,在某些政策上給予幫助。下市場時,我也會跟楊老板多聊銷售情況,盡量憑自己的能力幫助他解決問題,這雖然說是一種自覺的報答,但又何嘗不是我這個銷售經(jīng)理分內(nèi)的事呢?
但我還是覺得自己做了錯事,開始還覺得不能原諒自己,但隨著第二次第三次,我就漸漸地習(xí)以為常了。想想這能怪誰呢?我經(jīng)常在外地,通常都是幾個月沒跟圓圓在一起,連電話也因?yàn)槭情L途所以很少打了,我知道我們的感情沒什么問題,但我的職業(yè)使我不能天天待在上海,我要走街串巷地在市場上跑,幾個月不能見一次面,一個電話已經(jīng)無法解決我的實(shí)質(zhì)性問題了!