小馬
像是死機(jī)之后重啟,我回到家后清早起來的時(shí)候又能注意到窗外的鳥叫了。
辦公室里的人越來越多,除了老海和阿偉之外,又多了一個(gè)銷售,名叫小馬。
那時(shí)的小馬長(zhǎng)得白皙干凈,經(jīng)常身穿全套的西裝。拿起電話第一句經(jīng)常會(huì)是:“喂,您好,我是美國思科公司香港分公司中國辦事處的客戶經(jīng)理……對(duì)對(duì)對(duì),思想的思,科學(xué)的科,呃,不,不是摳門的摳,是科學(xué)的科……”
我經(jīng)常旁聽他在電話里介紹公司的背景包括股票市值和員工數(shù)量以及年銷售額,等等,但每次數(shù)字都不太一樣,弄得我也對(duì)這些數(shù)字糊涂起來。等到日后我也在干同樣事情的時(shí)候才發(fā)現(xiàn),把這些數(shù)字每次都說得一模一樣確實(shí)是件挺難的事情。
小馬很敬業(yè),經(jīng)??此吭谵k公桌上打電話。辦公室里幾個(gè)銷售打電話的習(xí)慣各不相同:老海喜歡以一個(gè)最舒適的姿態(tài)縮在椅子里小聲嚶嚀;阿偉很豪放,經(jīng)常說得興奮不已邊哈哈大笑邊點(diǎn)燃一根煙,后來說到更興奮處又把煙灰點(diǎn)到自己剛泡好的茶里;小馬則喜歡趴在辦公桌上長(zhǎng)篇大論地跟人溝通。
雖說他們姿勢(shì)各不相同,但有一個(gè)習(xí)慣驚人地相似,那就是打電話過程中說到某個(gè)環(huán)節(jié)會(huì)立刻起身如內(nèi)急難耐一般走進(jìn)會(huì)議室,然后關(guān)上門繼續(xù)。
這一點(diǎn)給當(dāng)時(shí)的我留下了強(qiáng)烈的印象。從小,我就因?yàn)樽儜B(tài)的好奇心被好友喻為喜歡在孔雀開屏的時(shí)候跑到孔雀背后去看的那個(gè)人,現(xiàn)在更是心癢難耐:這些家伙在里面說些什么呢?
老海
經(jīng)歷了第一次的疼痛之后,我的工作漸漸開始變得順暢起來,和客戶的交流越來越多,和老海的溝通也變得無日不在,盡管有時(shí)這種溝通并不那么愉快。
我琢磨過老海經(jīng)常表現(xiàn)出來的那種另類。除了在客戶面前,他經(jīng)常表現(xiàn)得漫不經(jīng)心和魂不守舍。大家在熱烈談?wù)撘粋€(gè)話題的時(shí)候他茫然地置身事外,等到大家話題已經(jīng)轉(zhuǎn)移了許久之后他卻突然很興奮地說起剛才的事情。
一開始我覺得這個(gè)人的通信協(xié)議有問題,不太容易溝通。
后來我通過對(duì)其他銷售的觀察,發(fā)現(xiàn)他們也或多或少地存在這個(gè)問題,就好像是腦袋里的大部分緩存空間被別的什么東西占用了。
他們每天在想些什么呢?
一天,我正在做事,老海穿著一身運(yùn)動(dòng)裝走了進(jìn)來,對(duì)我說:“兄弟,走,去看車去?!?/p>
前幾天和他就摩托車這個(gè)話題聊過幾句,他喜歡摩托車。
我?guī)麃淼揭粋€(gè)摩托車大市場(chǎng),他剛開始還興高采烈地跟我邊看邊評(píng)論,然后又開始走神了,一個(gè)人默默地跟在我后面走。
后來他找了一輛要試試。發(fā)動(dòng)機(jī)猛地被扭響的時(shí)候,他的眼神好像回來了,他俯下身子,兩腳一蹬,竄了出去。
我當(dāng)時(shí)還真有點(diǎn)擔(dān)心,他還能神志清醒地回來嗎?
老海
由于這段時(shí)間常駐在這里,因此有時(shí)候老海就在會(huì)議室參加周一的例會(huì)。
從會(huì)議室出來的老海,有時(shí)精神抖擻興高采烈,一出來就在辦公室里亂轉(zhuǎn)找人聊天;有的時(shí)候垂頭喪氣一聲不吭,坐在他那個(gè)稍微嫌小的椅子里用胳膊肘撐著扶手,手指頂住太陽穴,發(fā)呆。
盡管有時(shí)跟他的溝通并不是一件愉快的事,看到他這樣我還是會(huì)主動(dòng)跟他聊聊。
“兄弟啊,還是你們做工程師的爽?!边@是他和我聊天時(shí)亙古不變的主題,但他每次只說這么一句,從不說后面呼之欲出的那句“做我們銷售壓力太大啦……”
我說:“那你當(dāng)初怎么不做工程師呢?”
老??戳宋乙粫?huì)兒,笑了。
后來跟團(tuán)隊(duì)里面其他工程師通電話時(shí)側(cè)面了解到,老海在加入思科前曾經(jīng)在國營(yíng)企業(yè)做到了很高的位置,老板對(duì)他的期望值也一度非常高。而這段時(shí)間的他銷售數(shù)字非常不好,每周在例會(huì)上會(huì)承受相當(dāng)大的來自老板的壓力。
我有點(diǎn)明白我現(xiàn)在的壓力來自哪里了。
我為自己處在這個(gè)食物鏈的最底層而感到有點(diǎn)悲哀。
老海
項(xiàng)目進(jìn)展到一個(gè)階段,我們開始作一些標(biāo)書的前期準(zhǔn)備了。