正文

27 銷售有幾重境界(2)

成交 作者:方瑩


“坐下吧,下一個?!?/p>

“我也來說幾句,”站起來的是張維,這也是一員老將,由甲對他印象比較深刻,做單思路非常清晰,“下面我要說的這段話,不是我說的,是聽來的?!睆埦S吸取了剛才王海濤被人當眾戳穿的教訓,一上來就說明自己的立場。

“初級的銷售多半是處于‘圍人’階段,就是能夠?qū)⒖蛻魢?,然后進行死纏爛打的推銷,在這期間他們會掌握一些粗淺的技巧,比如客戶發(fā)掘、接近客戶、推介購買等能力,他們更像一個生意人,只要有錢賺不管再難對付的客戶,他們也會不斷地圍追堵截。”

由甲看到有不少人在點頭。

“中級銷售是‘維人’, 就是要建立長期穩(wěn)定的關系,不是簡單的買賣關系,他們之間很有可能是朋友、伙伴、寄生關系。這個層次無疑要比上一個層次前進很多。善于維人的銷售人員,他們掌握的技能除了初級銷售具備的能力之外,有了更高要求,比如需求分析、關系把握、決策流程管理、危機處理等能力,這種維人的方式被很多的銷售人員甚至是企業(yè)所推崇,特別是需要復雜技術及售后服務的產(chǎn)品,這樣的銷售內(nèi)涵顯得格外重要,他們不鼓勵‘涸澤而漁’,而是強調(diào)‘放長線釣大魚’,他們的最終目的仍然是為了獲得更多的意外驚喜。所有的大客戶和大項目銷售,都是‘維人’的高手?!?/p>

開始有不少人在沉思,特別是老銷售人員。

“銷售的最高境界是學會‘為人’,銷售人員不光是要把產(chǎn)品銷售出去,更重要的是要把自己銷售出去。對于一個產(chǎn)品的評價是相對容易的,但是對一個人的評價是非常困難的。通過一個人的為人處世能夠透徹地了解一個人的人品,為人的問題歸根結底就是銷售人員應當追求什么的問題,就是為什么客戶能夠尊重我們的問題。為人的核心就是:君子愛財,取之有道,就是無論掙誰的錢都會掙得問心無愧,真正能夠幫到對方。他們看中的成交,不是做成一兩個單子,也不是賺了多少錢,而是通過買賣的交易過程彼此交心,從而達到相互尊重相互為對方創(chuàng)造價值,因此這種成交是他們追求的最終目的,也是銷售的最高境界。 ”

張維一說完,由甲帶頭鼓掌,緊接著全場都跟著鼓掌。

“說得不錯!”由甲表揚道。

張維趕緊站起來:“大家誤會了,這些話不是我說的,是一個很牛的前輩說的,我只不過是敘述一遍而已?!?/p>

由甲再一次看向大家:“還有嗎?”

這時,又有一人站起來:“我覺得銷售的最高境界是,買賣雙方都沒有把它當作是一種銷售行為,但是實際上銷售卻已經(jīng)完成了?!?/p>

“我覺得銷售的最高境界是感動。你的本性必須是善良的。你在每時每刻都在設身處地地為他人考慮,才能真正感動別人?!?/p>

看著大家七嘴八舌地討論起來,由甲覺得差不多了。

“我今天并不是給大家一個標準答案,我也給不了。因為銷售是一門藝術,而且還是一門很高深的藝術。這個職業(yè)有個特點,入門很容易,門檻也很低,但越往上走越艱難,而且沒有止境。武俠小說有一句話:強中更有強中手。我覺得銷售也是如此。因此,每個人對銷售的理解都不相同,特別是對銷售的最高境界這個話題,見仁見智。我希望通過今天的討論,大家能夠清楚地知道,你做銷售處在什么水平,是初級,中級,高級,還是達到了最高境界?做單子,最怕的是不知道自己為什么會贏,也不知道自己為什么會輸;做銷售,最怕的是妄自尊大,也怕妄自菲薄。所以你們要時刻保持空杯的心態(tài),跟比你強的人學習,不停地學不停地悟,慢慢地,你就變得越來越厲害了。”

整個房間安靜極了,所有人都在沉思。

由甲說了一句“散會”,然后揚長而去。至于這些人今天學到了多少,由甲也幫不了他們,這需要靠每個人的悟性了。

唐帥這兩天有點煩。

工作上倒沒什么,主要是來自家庭,確切地講,來自于田麗。兩人結婚已有五年,戀愛兩年,加上一起共有七年時間了。兩人在一個屋檐下共同度過了七年時光,仿佛彈指一笑間。想想不可思議,然而卻很平常。

如果讓唐帥現(xiàn)在講講,對妻子印象最深的三件事,恐怕他一件都說不出來。這些年他的心思完全撲在工作上,極少關心身邊的這個女人。她的溫柔,她的善良,她的體貼,她的勤勞,這些他都看在眼里。這也是他認為娶田麗做老婆,是當年做得最對的一件事。

唐帥回報給田麗的是,工資的完全上繳,及相敬如賓,還包括潔身自愛。他覺得這是一個男人對一個女人的尊重。但如果要他拿出當年愛許抒的那種狂熱與摯愛,那是強人所難。人這一輩子,真愛往往只有一次。給了一個女人,就沒有多余的心再給別人了。

田麗想要一個孩子。唐帥認為她的要求,一點都不過分。畢竟結婚五年了,經(jīng)濟基礎也有了,后顧之憂也沒有了,那還有什么理由可以阻擋一個小生命的到來,但他卻遲疑了。

唐帥給田麗的解釋是,現(xiàn)在的全部重心放在發(fā)展事業(yè)上,不想為家庭的事而分心。他更希望這個家能他一個輕松、自由而溫暖的氛圍。所以,推延一兩年,等自己事業(yè)上了一個臺階,再考慮孩子的事更妥當。

 

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