MBI的銷售培訓(xùn)是真正的魔鬼訓(xùn)練營。
短短的一個(gè)月,除了要學(xué)習(xí)公司的歷史和價(jià)值觀外,學(xué)員們最重要的就是需要按照S*銷售模型和考官扮演的客戶來一步步模擬真實(shí)的銷售過程,以達(dá)到最后的目的——成交。
他們不僅要獨(dú)立完成銷售任務(wù),還要通過扮演不同的角色和團(tuán)隊(duì)共同完成,最要命的是還有10%的末尾淘汰制。只是近幾年,隨著MBI公司在中國業(yè)務(wù)的飛速發(fā)展,人手遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,招人尺度放松很多,這10%的淘汰率也執(zhí)行的越來越不嚴(yán)格。
這次的學(xué)員中,有幾個(gè)是已經(jīng)在社會(huì)上打滾很多年的老銷售,也被逼著來參加培訓(xùn),他們只想著趕快結(jié)束考試,馬上開展工作。這類人不太接受西方的銷售模型,什么S*,SSL,在他們聽來都是狗屁。在中國這個(gè)講究關(guān)系的社會(huì),模型毫無用處,關(guān)系決定一切。
這個(gè)晚上,謝正剛剛輔導(dǎo)完學(xué)員,自己房間的門就響了。一開門,來自廣東的錢壯拎著電腦包,自顧自的擠進(jìn)來。
錢壯肥壯的身材輕輕一撞,沒給謝正說NO的機(jī)會(huì),就已經(jīng)如入無人之境的坐到沙發(fā)上。
他比謝正大七、八歲,在商場是個(gè)老油條,長的肥肥壯壯,眼睛都已經(jīng)胖得瞇縫到一起,臉上永遠(yuǎn)掛著混跡江湖的笑容,手腕上捆著亮燦燦的勞力士,白金戒指也是無比的粗大。
“來,謝老師,抽煙?!卞X壯熟練的點(diǎn)上IT圈里流行的中南海,遞過來,謝正沒有客氣的收下了。
“謝老師,這過不幾天就該考試,我來和你商量個(gè)事。”
錢壯是今年MBI廣東為移通通信廣東省的基礎(chǔ)設(shè)備改造項(xiàng)目,特別從一家代理商挖過來的。謝正剛來這個(gè)班的時(shí)候就已經(jīng)注意到他。
據(jù)傳,錢壯的父親和廣東移通公司的副總以前是生死戰(zhàn)友,所以前幾年整個(gè)廣東移通基礎(chǔ)設(shè)備的事實(shí)采購方一直都是其父親開的公司。
所謂的事實(shí)采購方,就是廠商中標(biāo)后,都會(huì)把貨先賣給它,然后再由中標(biāo)時(shí)指定的代理商從其買回來再賣給客戶。由于事先簽好背靠背的合同,并留出事先協(xié)商好的利潤空間(如果項(xiàng)目的金額巨大,也會(huì)采用額外簽服務(wù)費(fèi)的形式),所以等于就是送錢給他們。這樣做,無論是廠商和客戶在合同層面都看不出任何問題,操作也非常成熟,這也一直是很多項(xiàng)目的利潤輸送方法。廠商避免行賄的法律糾紛,客戶的合同上也看不到任何關(guān)系公司的存在。
今年副總剛剛轉(zhuǎn)成正職,錢壯的公司更是要大干特干。
“小謝,你知道,我就是一大老粗,英文也不會(huì),材料根本看不懂,也聽不懂你們說的什么S*。我估計(jì)你也聽說,我這次就是為一些項(xiàng)目來的,您就幫個(gè)忙,給我打個(gè)及格分,我下周就能回廣東了?!卞X壯也給自己點(diǎn)上一根。
謝正暗自苦笑一下,自己能拿他怎么樣呢,錢壯可能不知道他的故事已經(jīng)在MBI傳開了。
廣東移通公司一直是MBI最大的死對(duì)頭——普惠公司的天下。因?yàn)楦鞣N原因,MBI已經(jīng)連續(xù)五年在這個(gè)客戶上分文未取。隨著*通訊業(yè)務(wù)的飛速增長,廣東移通公司在短短十年間發(fā)展成一家擁有超過三千萬的客戶的大型電信運(yùn)營商,這個(gè)規(guī)模堪比任何一家歐洲的跨國*。其作為一個(gè)省級(jí)企業(yè),在中國通訊領(lǐng)域也是毋庸置疑的老大。
去年,一個(gè)新來的銷售,沒有和老板溝通就在MBI的客戶關(guān)系管理軟件里面填寫廣東移通公司當(dāng)年真實(shí)的采購預(yù)算,結(jié)果因?yàn)閿?shù)字過大,導(dǎo)致軟件直接給全球電信行業(yè)的副總裁發(fā)項(xiàng)目通知,震動(dòng)美國總部。
第二天這位副總裁就發(fā)郵件,點(diǎn)名要到中國來拜訪客戶,這下震動(dòng)整個(gè)MBI中國領(lǐng)導(dǎo)層。不僅因?yàn)楦笨偛玫募?jí)別,更因?yàn)檫@個(gè)人據(jù)說是個(gè)“見客死”——就是見了哪個(gè)客戶,它就在MBI的客戶名單中直接死亡。
一線老板氣急敗壞,第二天就找理由干掉了這個(gè)新來的銷售。
項(xiàng)目拖到今年后,廣東不知怎么用重金挖來錢壯,希望他能在今年幫MBI扳回廣東這個(gè)大客戶,也對(duì)這個(gè)副總裁有所交代。
“錢總,你放心,這種考試是對(duì)付剛畢業(yè)的學(xué)生的,你不用擔(dān)心,我這沒問題,你肯定能過。不過,因?yàn)槭亲ヴb的,我不能保證明天是你的考官?!敝x正客氣的倒杯茶。
“放心,一共六個(gè)老師,四男兩女,我都打過招呼。小謝老師。以后,到廣州給我電話,廣州我熟的很,有機(jī)會(huì)晚上咱哥倆出去耍去,我打一看見你,就開心。別看我聽不懂,我知道這些老師就你講的最好。真的” 錢壯一邊拍著謝正的馬屁,一邊離開了房間。
謝正看著走廊盡頭的錢壯,不禁感慨MBI這幾年招人的尺度真是變很多,變得急功近利,那個(gè)傳統(tǒng)的MBI已經(jīng)隨之慢慢消失了。