一向冷靜和理智的李彥宏當(dāng)然不會走此極端從而惹起眾怒。
對手借機(jī)報(bào)復(fù)?
李彥宏只能有的放矢,把自己的“影子敵人”圈定在幾個(gè)主要競爭對手身上。是谷歌?是騰訊?是新浪?在猜測和推斷后,阿里巴巴的身影逐漸顯露出來。
2008年9月16日,百度發(fā)言人正式表態(tài),稱在最近的三鹿事件中,阿里巴巴在利用旗下資源對有關(guān)謠言進(jìn)行大面積傳播。百度稱已經(jīng)對相關(guān)信息取證,有可能對其進(jìn)行法律訴訟。在聲明中,百度還宣稱,阿里巴巴之所以積極地對謠言進(jìn)行推波助瀾,真正原因在于百度即將推出的C2C業(yè)務(wù),而阿里巴巴對于競爭對手的出現(xiàn),“不顧道德原則,不擇手段地進(jìn)行打擊”。
而阿里巴巴反應(yīng)神速,在當(dāng)天就發(fā)表回應(yīng),第一句話便占盡道義先機(jī):“人命關(guān)天,選擇我們應(yīng)該做的!”接下來,阿里巴巴先承認(rèn)自己有“私心”,認(rèn)為百度挾搜索引擎的巨大流量搶占其他互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的領(lǐng)地,是一種既當(dāng)裁判員又當(dāng)運(yùn)動員的非正當(dāng)競爭行為,大家有理由說“NO”;但緊接著,阿里巴巴馬上又把自己推上“公德”的制高點(diǎn):“我們無意去質(zhì)疑某些同行在此事件中承擔(dān)的角色,我們也無意去要求某些同行擁有跟我們一樣的普世價(jià)值,我們只希望,數(shù)以千計(jì)的孩子能在飽受毒奶粉帶來的傷痛之時(shí),我們能夠告訴公眾的信息多一點(diǎn)、再多一點(diǎn),而不是用某些技術(shù)手段將之隱蔽……”
在此次正面較量中,雙方都拼盡全力搶占道德高地,但略有不同的是:百度推行的是行業(yè)道德,以此來揚(yáng)長避短、回?fù)魧κ?;而阿里巴巴卻一直堅(jiān)守社會道德的防線,置百度于劣勢之中。
李彥宏和馬云會因此鬧上法院嗎?的不可能!那么的可能是什么?那就是李彥宏和馬云中的一個(gè)人瘋了,或者兩人一起瘋了。
首先,聰明的馬云會適可而止。雖然“一臉正氣,滿腔怒氣”,但如果阿里巴巴繼續(xù)大張旗鼓地對百度進(jìn)行攻擊,會招致“殺敵一千,自損八百”的負(fù)面影響。相貌和聲譽(yù)一直有著“天壤之別”的馬云,自然不愿落下“人如其貌”的譏諷。
其次,理智的李彥宏也會稍觸即收。如果真要較勁把阿里巴巴告上法庭,那么他首先要說清楚諸多問題:在毒奶粉事件之初,百度上關(guān)于三鹿公司的負(fù)面新聞為什么會那么少?除了三鹿,你到底收沒收其他公司的“保護(hù)費(fèi)”……這些不清不楚的問題恐怕只有也只能有上帝清楚。真要打官司,上帝肯定會發(fā)笑!“英氣與財(cái)氣齊飛”的李彥宏,自然不愿聽到以前對自己倍加恩寵的上帝發(fā)出冷笑之聲。
用戶積怨已久?
對陷入危機(jī)的百度偷著冷笑的,恐怕還有那些宣稱受到競價(jià)排名欺詐的百度用戶們。
在谷歌上打入“百度、競價(jià)排名、欺詐”等關(guān)鍵詞眼,一定可以搜索到很多競價(jià)排名用戶控訴百度的“血淚斑斑”的帖子。一篇《百度:強(qiáng)制競價(jià)排名,不交保護(hù)費(fèi)就要被封站?》的文章,反映了一些百度競價(jià)排名用戶所遭遇的經(jīng)歷:“年前,接到百度××分公司的數(shù)個(gè)電話,說要求我們做競價(jià)排名云云,未果,網(wǎng)站被封!有點(diǎn)無奈,只好在新年后花費(fèi)3000塊做了推廣。之所以會做的原因,是因?yàn)樵摲止镜慕?jīng)理一直保證,可以解封。而加入競價(jià)排名后,卻才是噩夢的開始,效果并不像吹噓的那樣離奇,而客服則使出渾身解數(shù)把客戶預(yù)存的錢用光……”