對(duì)于處在“后危機(jī)時(shí)代”謀求轉(zhuǎn)型發(fā)展的中國金融業(yè)，匯豐的發(fā)展歷程可資鏡鑒。當(dāng)前，國際金融業(yè)的變革之門已悄然開啟，在這場(chǎng)危機(jī)中整體表現(xiàn)出色的中國銀行業(yè)正佇立在變革的門前。如何學(xué)習(xí)和借鑒匯豐等國際大型金融機(jī)構(gòu)的成功經(jīng)驗(yàn)，積極參與這場(chǎng)全球金融變革，已成為中國金融業(yè)發(fā)展無可回避的課題。

經(jīng)過30多年的改革開放，中國經(jīng)濟(jì)已經(jīng)深深融入全球經(jīng)濟(jì)體系中。銀行客戶經(jīng)營活動(dòng)的國際化、金融資源配置的國際化、銀行運(yùn)作規(guī)則的國際化和金融監(jiān)管的國際化，使得中國銀行業(yè)融入全球化的浪潮不可逆轉(zhuǎn)，中國銀行業(yè)跨境經(jīng)營成為重要趨勢(shì)。加快推進(jìn)國際化進(jìn)程，按照國際標(biāo)準(zhǔn)對(duì)自身發(fā)展戰(zhàn)略、營運(yùn)體系、營銷機(jī)制、產(chǎn)品服務(wù)、信息技術(shù)等進(jìn)行全方位、深層次的改造和升級(jí)，努力實(shí)現(xiàn)機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)、業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)和經(jīng)營管理的國際化，已緊迫地?cái)[在中國銀行業(yè)的面前。

與此同時(shí)，我國經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整步伐也在不斷加快，信貸增長將逐步回歸常態(tài)；多層次資本市場(chǎng)快速發(fā)展，金融“脫媒”日益深化，尤其是股票市場(chǎng)、債券市場(chǎng)長足發(fā)展，企業(yè)尤其是優(yōu)質(zhì)企業(yè)對(duì)傳統(tǒng)信貸的依存度趨于下降；利率市場(chǎng)化改革有序推進(jìn)，銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，低息差很可能在我國成為常態(tài)。在此背景下，商業(yè)銀行以存貸利差收入為主的經(jīng)營思路和盈利模式必然面臨深刻變革。

此外，金融危機(jī)發(fā)生后，監(jiān)管部門更加重視銀行業(yè)跨經(jīng)濟(jì)周期經(jīng)營能力的培育，對(duì)資本充足水平的要求也更趨嚴(yán)格。監(jiān)管環(huán)境的變化，也倒逼銀行業(yè)優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)和盈利模式，提醒我們必須改變高資本占用型經(jīng)營模式。

轉(zhuǎn)型時(shí)不我待。我國銀行業(yè)應(yīng)充分借鑒匯豐等大型國際金融機(jī)構(gòu)的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，在構(gòu)建新的經(jīng)營模式方面，抓住一個(gè)核心，拓寬兩條路徑，夯實(shí)三項(xiàng)基礎(chǔ)。

抓住一個(gè)核心，就是以客戶和銀行的價(jià)值增長為核心。這種價(jià)值增長，要體現(xiàn)“綠色”增長，做到低資本消耗，實(shí)現(xiàn)銀行業(yè)的“低碳”運(yùn)營。擯棄速度和規(guī)模兩大“情結(jié)”，改變過度依賴批發(fā)性信貸業(yè)務(wù)的格局，實(shí)現(xiàn)從以批發(fā)型業(yè)務(wù)為主向批零并舉、低資本占用業(yè)務(wù)為主的模式轉(zhuǎn)變；體現(xiàn)全面增長，圍繞客戶需求強(qiáng)化綜合服務(wù)能力，突破傳統(tǒng)銀行職能的限制和業(yè)務(wù)條線分割的格局，提供包括存貸、結(jié)算、投行、證券、保險(xiǎn)、信托、基金和租賃在內(nèi)的全面金融解決方案，實(shí)現(xiàn)“以產(chǎn)品為中心”經(jīng)營理念向“以客戶為中心”經(jīng)營理念的轉(zhuǎn)變；體現(xiàn)可持續(xù)增長，著眼長遠(yuǎn)，與客戶之間建立深層次的合作關(guān)系。精心培育一批優(yōu)質(zhì)客戶群體，與客戶共同成長，實(shí)現(xiàn)“以銷售為目的”的經(jīng)營觀向“以持續(xù)創(chuàng)造共同價(jià)值為目的”的經(jīng)營觀轉(zhuǎn)變。

拓寬兩條路徑，就是堅(jiān)定地走國際化和綜合化兩條道路，通過完善服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、豐富產(chǎn)品體系，提升經(jīng)營水平，促進(jìn)客戶和銀行價(jià)值的共同成長。當(dāng)前走國際化道路可以采取“跟隨戰(zhàn)略”，即緊跟中國企業(yè)“走出去”步伐，完善海外機(jī)構(gòu)設(shè)置和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，促進(jìn)境內(nèi)外業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)，加強(qiáng)本外幣一體化經(jīng)營，提升自主創(chuàng)新能力。而對(duì)綜合化經(jīng)營問題，在金融危機(jī)爆發(fā)后出現(xiàn)了一些爭(zhēng)議，但我始終認(rèn)為，危機(jī)并未從根本上逆轉(zhuǎn)銀行業(yè)綜合化經(jīng)營的大趨勢(shì)，恰恰是那些穩(wěn)健開展綜合經(jīng)營并注重風(fēng)險(xiǎn)防御的全能型銀行，在危機(jī)中表現(xiàn)出了強(qiáng)大的生存能力。匯豐即為其中典范。當(dāng)前，中國銀行業(yè)具備資金、網(wǎng)絡(luò)、客戶和品牌等多方面優(yōu)勢(shì)，應(yīng)在確保安全的前提下，積極審慎推進(jìn)綜合化經(jīng)營。不斷完善綜合經(jīng)營布局，打造自身特色，發(fā)揮協(xié)同效應(yīng)，實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)“信用中介”到“綜合財(cái)富管理服務(wù)提供商”的轉(zhuǎn)變。

夯實(shí)三項(xiàng)基礎(chǔ)，就是不斷鞏固風(fēng)險(xiǎn)控制、人才和信息化三大基礎(chǔ)設(shè)施，為經(jīng)營轉(zhuǎn)型提供有力支撐。

風(fēng)險(xiǎn)控制是商業(yè)銀行的永恒主題。當(dāng)前重點(diǎn)是要推動(dòng)新資本協(xié)議的實(shí)施，建立國際經(jīng)營和綜合經(jīng)營所需的集團(tuán)風(fēng)險(xiǎn)管理體系，保持經(jīng)營安全和資產(chǎn)質(zhì)量穩(wěn)定。具體來說，就是要建立包括信用風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)和操作風(fēng)險(xiǎn)在內(nèi)的全程量化和全方位風(fēng)險(xiǎn)管理體系，形成統(tǒng)一的風(fēng)險(xiǎn)偏好、制度政策和風(fēng)險(xiǎn)文化。加強(qiáng)集團(tuán)并表管理，強(qiáng)化防火墻體系建設(shè)，準(zhǔn)確把握不同時(shí)期風(fēng)險(xiǎn)防控的重點(diǎn)領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

人才始終是金融業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的一個(gè)焦點(diǎn)。國內(nèi)銀行業(yè)尤其是大型商業(yè)銀行應(yīng)建立視野更寬廣的職位體系和薪酬評(píng)估體系，以及良好的職業(yè)生涯規(guī)劃，加快培養(yǎng)能夠開拓財(cái)富管理業(yè)務(wù)、擔(dān)當(dāng)國際化和綜合化經(jīng)營重任的人才，加快引進(jìn)戰(zhàn)略性緊缺人才。

信息化建設(shè)的重點(diǎn)是提升內(nèi)部營運(yùn)效率和打造面向未來的渠道體系。尤其是在交易渠道方面，要加快建立物理網(wǎng)點(diǎn)與電子銀行互為補(bǔ)充、協(xié)同發(fā)展的渠道體系，把各項(xiàng)金融產(chǎn)品和服務(wù)納入統(tǒng)一的客戶營銷和服務(wù)平臺(tái)，同時(shí)淡化銀行各類交易渠道的邊界，提升需求響應(yīng)的速度，讓客戶無論何時(shí)何地都能得到快速、便捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

鑒往知來。現(xiàn)在看到的歷史，無不是先行者當(dāng)年的現(xiàn)實(shí)片段；今天所做的一切，也將成為后來者品讀的歷史素材。劉詩平多年工作在北京和香港財(cái)經(jīng)金融新聞報(bào)道一線，以北大歷史科班的史學(xué)素養(yǎng)、新華社記者扎實(shí)的文字功底和敏銳的新聞眼光，將匯豐近150年的發(fā)展史演繹成著。青燈黃卷，足見功夫。我很樂意結(jié)合匯豐的發(fā)展和當(dāng)前的工作，作些思考，形成文字，以為之序。

2010年5月于上海