這就是為什么系統(tǒng)思考成為第五項修煉(fifth discipline)。它是整合其他修煉的修煉,它把其他修煉融入一個條理清晰一致的理論和實踐體系。它防止了其他修煉變成分散獨立的花招,或最新流行的組織變革時尚。沒有系統(tǒng)的觀點,就不會想去了解各項修煉之間的關(guān)聯(lián)。通過強(qiáng)化其他各項修煉,第五項修煉不斷提醒我們:整體大于局部的組合。
比如,缺乏系統(tǒng)思考的愿景只能描繪關(guān)于未來的美麗圖畫,卻不能深刻理解從現(xiàn)實走到未來的過程中我們必須熟練把握的各種影響力。近年來許多加入“愿景活動浪潮”的公司后來卻發(fā)現(xiàn),僅靠高尚的愿景并不能改變公司的命運(yùn)。為什么呢?這就是原因之一。沒有系統(tǒng)思考,愿景的種子就落在了貧瘠的土地里。如果非系統(tǒng)性的思考是主流,培育愿景的第一前提條件就沒有了,這個條件就是:真心相信我們可以把愿景變成未來的現(xiàn)實。我們也許會說“我們能夠?qū)崿F(xiàn)我們的愿景”(這是大多數(shù)美國經(jīng)理人所處的環(huán)境條件催生的信仰),但我們默認(rèn)的現(xiàn)實觀總會背棄我們-它把現(xiàn)實看成是由別人創(chuàng)造的一系列條件和狀況。
但是,系統(tǒng)思考還需要開發(fā)共同愿景、心智模式、團(tuán)隊學(xué)習(xí)和自我超越的修煉,才能發(fā)揮出潛力。開發(fā)共同愿景會促進(jìn)對長期性目標(biāo)的承諾。心智模式的修煉主要在開放我們的心胸,這是我們發(fā)現(xiàn)自己目前看待世界的方法的局限性的必要過程。團(tuán)隊學(xué)習(xí)能夠培育超越個人視角局限、以看清更大圖景的集體技能。而自我超越則激發(fā)一種個人動機(jī),它讓我們持續(xù)地學(xué)習(xí)和理解我們的行動如何影響著我們的世界。沒有自我超越,人們就會沉浸在一種反應(yīng)式的心態(tài)里(“是別人或其他東西造成了我的問題”),以至于認(rèn)為系統(tǒng)觀點是對自己的嚴(yán)重威脅。
最后,系統(tǒng)思考可以使我們理解學(xué)習(xí)型組織的最微妙之處-即個人看待自己和世界的新方法。學(xué)習(xí)型組織的核心是心靈的轉(zhuǎn)變:從把自己看成與世界相互分立,轉(zhuǎn)變?yōu)榕c世界相互聯(lián)系;從把問題看成是由“外部的”其他人或其他因素造成的,轉(zhuǎn)變?yōu)檎J(rèn)清我們自己的行動如何導(dǎo)致了我們所面對的問題。在學(xué)習(xí)型組織中,人們不斷發(fā)現(xiàn)自己如何創(chuàng)造現(xiàn)實,以及自己如何改變現(xiàn)實。就像阿基米德說的:“給我一根足夠長的杠桿……我就能用一只手撬動世界。”*
心靈的轉(zhuǎn)變
如果你詢問人們置身一個偉大的團(tuán)隊的感受如何,那他們最突出的感受一定是這段經(jīng)歷的深刻意義。人們會樂于談到這種超越個人的、廣泛關(guān)聯(lián)的、富于創(chuàng)造力和生成力的過程。對許多人來說,身處真正偉大團(tuán)隊的經(jīng)歷在他們的人生中清晰地凸顯出來,堪稱最充實圓滿的美好歲月。有些人還會在時過境遷后,仍想重溫那段精神體驗。
在西方文化中描述這樣一種學(xué)習(xí)型組織經(jīng)歷的最準(zhǔn)確的詞匯,卻在過去幾百年里很少有人使用。我們和各種組織合作的10年里,曾使用這一詞匯,但也經(jīng)常提醒他們還有我們自己,在公共場合要盡量少用。這個詞就是“metanoia”,意思是心靈的轉(zhuǎn)變。這個詞有很豐富的歷史。對希臘人,它曾意味著根本性的轉(zhuǎn)變或變革,或更直接地指超越心靈(transcendence;“meta”意思是上面或超過,如形而上學(xué)“metaphysics”;“noia”來自詞根“nous”,指的是心)。在早期基督教[直覺神秘主義諾斯替(Gnostic)教派]中,這個詞特指對共同分享的直覺和對最高主宰(上帝)的直接感悟的覺醒。這個詞可能是施洗約翰等早期基督徒常用的關(guān)鍵詞。后來在天主教耶穌圣體教義中,這個詞被逐漸翻譯成懺悔(repent)。