給來(lái)看車的顧客說(shuō)一聲“生日快樂(lè)”，注意到顧客對(duì)白色車的愛好，送顧客一束鮮花慶祝生日，對(duì)于賣汽車的工作人員來(lái)說(shuō)，似乎只是無(wú)足輕重的小事，但正是這許許多多的細(xì)小行為，為喬?吉拉德創(chuàng)造了空前的效益，使他的營(yíng)銷取得了輝煌的成功。他創(chuàng)造了12年推銷13 000多輛汽車的最高紀(jì)錄，被《吉尼斯世界紀(jì)錄大全》譽(yù)為“全世界最偉大的推銷員”。

成功不是偶然的。不管是“每桶4美元”還是“生日快樂(lè)”，都要求你必須具備一種堅(jiān)持到底的信念，一種鍥而不舍的精神，一種自動(dòng)自發(fā)的責(zé)任心，一種腳踏實(shí)地的務(wù)實(shí)態(tài)度，一種細(xì)節(jié)之處見真功的實(shí)力。

要想擺脫對(duì)小事無(wú)所謂的惡習(xí)，你必須做好以下幾點(diǎn)：

在接到一項(xiàng)任務(wù)時(shí)，對(duì)其中的各種細(xì)節(jié)都不要產(chǎn)生輕視的心理，你要把它看成一件重要的大事。只有這樣，你才會(huì)真正重視它，并開動(dòng)腦筋、發(fā)揮潛力做好它。實(shí)際上，要做到這一點(diǎn)并不容易，你需要時(shí)時(shí)提醒自己：“別看它不起眼、非常簡(jiǎn)單，但對(duì)整項(xiàng)任務(wù)能否順利完成卻起著至關(guān)重要的作用。只有做好它，我才能高質(zhì)量地完成任務(wù)。”

工作時(shí)一定要認(rèn)真、細(xì)心，不要以為是平凡的小事，就敷衍了事地應(yīng)付。你應(yīng)該像做重要的事一樣認(rèn)真對(duì)待，細(xì)心、扎實(shí)地處理好每一個(gè)細(xì)節(jié)和環(huán)節(jié)，一絲不茍地去完成它。這樣，你就能借助“平凡小事”的力量推進(jìn)工作進(jìn)度，做出不平凡的業(yè)績(jī)。

做得“完美”時(shí)要讓周圍的人知道。不論你所負(fù)責(zé)的工作多么平凡、多么不起眼，假如你細(xì)心工作，發(fā)揮你的聰明才智，你就可能做出讓周圍人驚訝的成績(jī)來(lái)。比如，你想出了一個(gè)好的創(chuàng)意，有利于提高工作成就；再如，你創(chuàng)造出一套行之有效的好方法，能提高工作效率，或者提高工作質(zhì)量。這無(wú)疑是平凡的工作對(duì)你的回報(bào)。這些好的創(chuàng)意和想法對(duì)于你更好地完成更富挑戰(zhàn)性的工作是非常有利的，同時(shí)它也為你提供了一個(gè)成功的契機(jī)。許多人在得到這些“饋贈(zèng)”和“回報(bào)”時(shí)，習(xí)慣于藏起來(lái)自己獨(dú)享，實(shí)際上，這種行為并不可取。這個(gè)時(shí)候，你最好讓周圍的人知道，切忌保密。與人分享成果有利于得到別人的好感，提高你的人脈指數(shù)，而良好的人際關(guān)系則會(huì)使你的工作速度和工作質(zhì)量得到進(jìn)一步提高。另一方面也有助于上司發(fā)現(xiàn)你的能力，使你早日獲得晉升的機(jī)會(huì)，而且這樣做還有助于提升整個(gè)團(tuán)隊(duì)和企業(yè)的績(jī)效。

總而言之，一個(gè)人能否取得卓越的成就，取決于他能否將那些再平凡不過(guò)的小事做好。因此在工作中，哪怕事情微不足道，你也要認(rèn)認(rèn)真真地把它做好：能完成100％，就絕不只做99%。

工作之中無(wú)小事，不要小看小事，不要討厭小事，只要有益于自己的事業(yè)，不管做什么事情，我們都應(yīng)該全力以赴。 “勿以善小而不為，勿以惡小而為之。”細(xì)微之處見精神。有做小事的精神，才能產(chǎn)生做大事的氣魄。

只要有益于自己的工作和事業(yè)，大事小情都要全力以赴地去做好。問(wèn)題思考：

在1994年第15屆世界杯足球賽上，快餐巨子麥當(dāng)勞企圖抓住商機(jī)，一展身手――它們?cè)谑称钒b袋上印了參賽的24個(gè)國(guó)家的國(guó)旗。按說(shuō)，此項(xiàng)創(chuàng)意必將受到各國(guó)球迷消費(fèi)者的歡迎。但不幸的是，在沙特阿拉伯國(guó)旗上有一段古蘭經(jīng)文，這招致了阿拉伯人的抗議。因?yàn)槭褂煤蟮陌b袋油污不堪，往往被揉成一團(tuán)，丟進(jìn)垃圾桶，這被認(rèn)為是對(duì)伊斯蘭教的不尊重，甚至是對(duì)《古蘭經(jīng)》的玷污。面對(duì)嚴(yán)厲的抗議，麥當(dāng)勞只好收回所有的包裝袋，使計(jì)劃以失敗而告終。

結(jié)合上面的故事，思考以下問(wèn)題，并寫出自己認(rèn)為最合適的答案：

問(wèn)題一：工作之中有沒有小事與大事之分？你是否將工作中的小事都做好了？

問(wèn)題二：工作中不注意小事會(huì)產(chǎn)生什么樣的后果？