在職場中，一個人對你滿面冰霜、橫眉冷對；另一個人對你面帶笑容、溫暖如春，他們同時向你請教一個工作上的問題，你更歡迎哪一個？當然是后者，你會毫不猶豫地對他知無不言，言無不盡，問一答十；而對前者，恐怕就恰恰相反了。

一個人的面部表情親切、溫和、充滿喜氣，遠比他穿著一套高檔、華麗的衣服更吸引人注意，也更容易受人歡迎。

李宏是一家公司的經(jīng)理，他幾乎具備了成功男人應該具備的所有優(yōu)點：他有明確的人生目標，有不斷克服困難、超越自己和別人的毅力與信心；他大步流星、雷厲風行、辦事干脆利索、從不拖沓；他的嗓音深沉圓潤，講話切中要害；而且，他總是顯得雄心勃勃，富于朝氣。他對于生活的認真與投入是有口皆碑的，而且，他對同事們也很真誠，講求公平對待，與他深交的人都為擁有這樣一個好朋友而自豪。

但初次見到他的人卻對他少有好感。為什么呢？原來他幾乎沒有笑容。他深沉嚴峻的臉上永遠是炯炯的目光、緊閉的嘴唇和緊咬的牙關(guān)。即便在輕松的社交場合也是如此。他在舞池中優(yōu)美的舞姿幾乎令所有的女士動心，但卻很少有人同他跳舞。公司的女員工見了他更是畏如虎豹，男員工對他的支持與認同也不是很多。而事實上他只是缺少了一樣東西——一副動人的、微笑的面孔。

沒有人喜歡與整天皺著眉頭、愁容滿面的人打交道，更不會信任他們。

微笑是一種令人愉悅的表情，可幫助你建立良好的人際關(guān)系。

首先，它是撥開“陌生面紗”的法寶，即使是一位你叫不上名字的同事，微笑也能立即拉近你們的距離；其次，它是歡迎新同事最好的“見面禮”；另外，微笑還是“通行證”，可以讓你在尋求幫助時順利暢通；最后，微笑還是你的職場“標簽”，人們一想到你，都會同時聯(lián)想到你常掛在臉上的微笑——“啊，就是那個人，很有親和力、常常微笑的那個人”，說這句話的時候，心靈的閘門已經(jīng)向你敞開。

微笑是工作和生活的一部分，對人微笑是一種文明的表現(xiàn)，它顯示出一種力量和涵養(yǎng)。一個剛剛學會保持微笑的員工說：“自從我開始堅持對同事微笑之后，起初大家非常迷惑、驚異，后來就是欣喜、贊許，兩個月來，我得到的快樂比過去一年中得到的滿足感與成就感還要多。現(xiàn)在，我已養(yǎng)成了微笑的習慣，而且我發(fā)現(xiàn)人人都對我微笑，過去冷若冰霜的人，現(xiàn)在也熱情友好起來。上周單位搞民主評議，我?guī)缀醌@得了全票，這是我參加工作這么多年來從未有過的大喜事！”

培養(yǎng)微笑的習慣，要笑得燦爛、笑得真誠，表現(xiàn)出強有力的親和力。

將微笑變成一種習慣，在與人打照面時溫柔地微笑吧！營業(yè)廳里、辦公室里、部門里、公司里、市場里，與你見面的所有的人，給他們微笑吧！你對他們的微笑，既是為你自己，也是為了他們，你對他們微笑時，他們也會對你報以微笑的。如此下去你會發(fā)現(xiàn)，大家會在相互的微笑中共同受益。

從今天開始，請改變一下你的表情，面對客戶以及所有人時，與其談話時，接電話時，請常常展現(xiàn)出親切而熱情的微笑，進而變成一種習慣吧！讓我們在春天般微笑的氛圍中，快樂工作每一天。

閱讀思考：

1文章中的李宏為什么不受歡迎？自問一下，在職場中，你是一個處處受歡迎的人嗎？

2想一想，如何才能將微笑變成一種習慣？3帶著微笑去工作

每個人都有不?心的時候，也可能把煩惱帶到工作中來，但如果意識到：讓微笑成為工作的一部分，成為員工的一種職責，效果自然不同。

“贈人玫瑰，手有余香”。微笑，就像工作中的玫瑰。如果微笑是一朵綻開的玫瑰，我們何不讓千萬朵玫瑰在工作中綻放呢？讓我們帶著微笑出門，帶著微笑走進一天的工作。

劉鵑畢業(yè)于一所有名的師范學院中文系，走上工作崗位已經(jīng)兩年了。兩年前，劉鵑在廣州的一家報紙上看到一則招聘廣告，正好是她感興趣的廣告設計公司。于是她抱著試試看的態(tài)度，按照招聘廣告上的聯(lián)系方式，向用人單位發(fā)了一封求職電子郵件，然后?網(wǎng)找到用人單位的網(wǎng)站，詳細了解了該用人單位的信息。幾天之后，劉鵑就接到了該廣告設計公司的電話，要她在第二天下午到公司參加面試。

面試成功后，劉鵑成了這家廣告公司的一名正式員工。工作后的一次偶然機會，劉鵑問總經(jīng)理，在那么多參加應聘的求職者中，總經(jīng)理為什么會選擇她？

總經(jīng)理的回答有些出乎劉鵑的意料：“是你的微笑感染了我，通過微笑，我看到你有一種其他求職者不具備的自信?！?/p>

原來是這樣，劉鵑起初還以為是自己的名牌大學學歷和自認為不錯的能力使她脫穎而出的呢！

工作后，劉鵑總是盡最大努?保質(zhì)保量地完成總經(jīng)理交給她的任務，還常常加班加點地熟悉公司的業(yè)務。有一次，總經(jīng)理讓劉鵑擬一份廣告詞，由于劉鵑對專業(yè)已經(jīng)非常了解，再加上她自身的“筆頭”功底本來就有基礎，所以，她只花一個晚上就完成了任務，還得到了領導的贊賞。

平時上班的時候，劉鵑總是一臉的微笑，無論是對上司還是對同事、客戶，她都會向他們投去善意的笑容，很快她就同他們打得火熱了。于是進入單位不到一個月，劉鵑就結(jié)束了試用期，又過了一段時間，她就被總經(jīng)理任命為創(chuàng)意主管了。

從上述劉鵑的成功案例中，我們不難發(fā)現(xiàn)，在工作中，我們要?會微笑。微笑不僅能夠展示自信，也向用人單位傳遞了一種積極的態(tài)度，善于微笑的求職者獲取職業(yè)的機會總是比較多的。

所有的人都希望別人用微笑去迎接他，而不是橫眉豎眼，因為這阻礙了心靈思想的交流。