成功的人,必是重視找辦法的人。在他們的世界里,不存在困難這樣的字眼,他們相信凡事必有方法去解決,而且能夠解決得最完美。事實(shí)?一再證明,看似極其困難的事情,只要用心去尋找方法,必定能有所突破。
20世紀(jì)70年代中期,日本的索尼彩電在日本已經(jīng)很有名氣了,但是在美國它卻不被客戶所接受,因而索尼在美國市場的銷售相當(dāng)慘淡,索尼公司領(lǐng)導(dǎo)層對此束手無策。
原來在那個時候,在美國人看來,日本貨就是劣質(zhì)產(chǎn)品的代名詞。因此,被索尼公司派到美國的負(fù)責(zé)人,都一個個鎩羽而歸了。
此時,卯木肇?fù)?dān)任了索尼國際部部長。上任不久,他主動請求去美國的芝加哥,替公司解決難題,拓展市場,讓公司走出困境。
當(dāng)卯木肇風(fēng)塵仆仆地來到芝加哥時,令?吃驚不已的是,索尼彩電竟然在當(dāng)?shù)氐募馁u商店里布滿了灰塵,無人問津。
如何才能改變?nèi)藗冞@種既成的印象,改變銷售的現(xiàn)狀呢?卯木肇陷入了沉思……
一天,他駕車去郊外散心,在歸來的路上,他注意到一個牧童正趕著一頭大公牛進(jìn)牛欄,而公牛的脖子上系著一個鈴鐺,在夕陽的余暉下叮當(dāng)叮當(dāng)?shù)仨懼?,后面是一大群牛跟在這頭公牛的屁股后面,溫順地魚貫而入……
此情此景令卯木肇一下子茅塞頓開,他一路上吹著口哨,心情格外開朗,想想一群龐然大物居然被一個小孩兒管得服服帖帖的,為什么?還不是因?yàn)槟镣癄恐活^帶頭牛。?尼要是能在芝加哥找到這樣一只“帶頭?!鄙痰陙砺氏蠕N售,豈不是很快就能打開局面?卯木肇為自己找到了打開美國市場的鑰匙而興奮不已。
馬歇爾公司是芝加哥市最大的一家電器零售商,卯木肇最先想到了它。為了盡快見到馬歇爾公司的總經(jīng)理,卯木肇第二天很早就去求見,但他遞進(jìn)去的名片卻被退了回來,理由是經(jīng)理不在。第三天,他特意選了一個估計(jì)經(jīng)理比較閑的時間去求見,但回答卻是“外出了”。他第三次登門,經(jīng)理終于被他的誠心所感動,接見了他,但卻拒絕賣索尼的產(chǎn)品。經(jīng)理認(rèn)為索尼的產(chǎn)品降價拍賣,形象太差。卯木肇非常恭敬地聽著?理的意見,并一再表示要立即著手改變商品形象。
回去后,卯木肇立即從寄賣店取回貨品,取消削價銷售,在當(dāng)?shù)貓?bào)紙上重新刊登大面積的廣告,重塑索尼形象。
做完這一切后,卯木肇再次叩響了馬歇爾公司經(jīng)理的門,可聽到的卻是索尼的售后服務(wù)太差,無法銷售。卯木肇立即成立索尼特約維修部,全面負(fù)責(zé)產(chǎn)品的售后服務(wù)工作;重新刊登廣告,并附上特約維修部的電話和地址,注明24小時為客戶服務(wù)。
盡管屢次遭到拒絕,卯木肇還是癡心不改。他規(guī)定他的每個員工每天撥五次電話,向馬歇爾公司詢購索尼彩電。馬歇爾公司被接二連三的話搞得暈頭轉(zhuǎn)向,以致員工誤將索尼彩電列入“待交貨名單”。這令經(jīng)理大為惱火,這一次他主動召見了卯木肇,一見面就大罵卯木肇?cái)_亂了公司的正常工作秩序。卯木肇笑逐顏開,等經(jīng)理發(fā)完火之后,他才曉之以理、動之以情地對經(jīng)理說:“我?guī)状蝸硪娔?,一方面是為本公司的利益,但同時也是為了貴公司的利益。在日本國內(nèi)最暢銷的索尼彩電,一定會成為馬歇爾公司的搖錢樹?!?/p>
卯木肇每次說話,都站在經(jīng)理的立場上,處處為馬歇爾公司著想,合情合理,終于使這位經(jīng)理動心了,同意代銷兩臺試試;但他提出的條件十分苛刻:如果一周之內(nèi)賣不出去,?搬回去。
卯木肇先生滿懷信心,回公司后從速選派兩名年輕英俊的銷售員,送兩臺彩電去馬歇爾公司,并告訴他們:這兩臺彩電是百萬美金訂貨的開始,一定要留在柜臺上,與馬歇爾公司店員并肩推銷。他還要求他們與店員搞好關(guān)系,休息時輪流請店員到附近咖啡館喝咖啡。如果一周之內(nèi)這兩臺產(chǎn)品賣不出去,他們就不要再返回公司了……
兩人果然不負(fù)眾望,當(dāng)天下午四點(diǎn)鐘,就送來了好消息。馬歇爾公司又追加了兩臺。至此,索尼彩電終于擠進(jìn)了芝加哥的“帶頭牛”商店。隨后,進(jìn)入家電的銷售旺季,短短一個月內(nèi),竟賣出700多臺。索尼和馬歇爾從中獲得了雙贏。
有了馬歇爾這只“帶頭牛”開路,芝加哥的100多家商店都對索尼彩電群起而銷之,不出三年,索尼彩電在芝加哥的市場占有率達(dá)到了30%。
由于有芝加哥以及馬歇爾公司這樣的“帶頭?!保髂岙a(chǎn)品在美國的其他城市陸續(xù)打開了局面。
卯木肇在公司困難的時候,不畏懼,不退縮,不找借口,滿懷信心和希望,所以他取得了事業(yè)的成功,鑄就了燦爛的人生。