消費(fèi)者會(huì)選擇擁有一流標(biāo)準(zhǔn)要求的公司的產(chǎn)品，同樣，單位會(huì)選擇以一流標(biāo)準(zhǔn)要求自己的員工。

擁有一流標(biāo)準(zhǔn)的單位和個(gè)人，才會(huì)具備一流的職業(yè)素養(yǎng)，才會(huì)消滅借口滋生的土壤。

3．以崇高品格要求，“沒(méi)有任何借口！”

法國(guó)作家羅曼·羅蘭曾說(shuō)過(guò)：“沒(méi)有偉大的品格，就沒(méi)有偉大的人，甚至也沒(méi)有偉大的藝術(shù)家，偉大的行動(dòng)者?！?/p>

工作不只是做事，更是做人。

一個(gè)人崇高的品格最集中的表現(xiàn)，就是先人后己，甚至毫不利己，專門(mén)利人。

第38屆南丁格爾獎(jiǎng)?wù)碌墨@得者吳景華，在她的事跡中有一個(gè)細(xì)節(jié)，深深地刻在我的腦海里。

那是20世紀(jì)60年代初，吳景華隨農(nóng)村巡回醫(yī)療隊(duì)工作。一天夜里接到消息，一位產(chǎn)婦難產(chǎn)，急需搶救。

她和同事立即出發(fā)，趕了七八十里山路，終于在第二天一早趕到了產(chǎn)婦家。顧不上歇口氣，兩人立即投入到工作中。

經(jīng)過(guò)緊張的手術(shù)，孩子終于順利降生了。但產(chǎn)婦卻還是非常痛苦，一檢查，原來(lái)產(chǎn)婦尿潴留，也就是說(shuō)尿道不通！

這可怎么辦？如果情況繼續(xù)下去，產(chǎn)婦就有危險(xiǎn)。就在這時(shí)，吳景華做出了一個(gè)讓人意想不到的決定：用嘴吸！

她毫不猶豫地把嘴湊了上去。就這樣，她們倆輪著用嘴吸，滯留在產(chǎn)婦體內(nèi)的尿液，就這樣一點(diǎn)點(diǎn)被吸出來(lái)了……

看到這樣的做法，你是不是覺(jué)得很震撼？

是的，這太難以做到了。如果是一般人，不知道會(huì)找出多少借口來(lái)拒絕干這種事情。

設(shè)想一下：當(dāng)你處于同樣的情境，你能像吳景華那樣去做嗎？

許多人不要說(shuō)主動(dòng)做，即使有人要求他這樣做，他也完全可能認(rèn)為這是過(guò)分的要求，甚至認(rèn)為這是對(duì)自己的侮辱！

但是，吳景華就那樣做了。沒(méi)有任何猶豫，沒(méi)有任何勉強(qiáng)，就做出了那樣讓人震驚和敬佩的舉動(dòng)。

因?yàn)?，此時(shí)她的心中，只有兩個(gè)基本的信念：

第一，要盡可能快地將病人的痛苦解除；

第二，要盡可能將工作做到最好！

人的品格不一樣，處理問(wèn)題的方式就會(huì)不一樣！如果拿“過(guò)分”、“侮辱”這樣的理由來(lái)征詢吳景華的意見(jiàn)，她必然會(huì)認(rèn)為這是逃避責(zé)任的借口！

感動(dòng)于吳景華的人格，我多次在講課的時(shí)候講到這個(gè)故事，很多人聽(tīng)后都贊嘆地說(shuō)，那簡(jiǎn)直是菩薩的境界！

是啊，這就是塵世中的“菩薩”，也是活在我們身邊的“菩薩”！她這種對(duì)工作的負(fù)責(zé)精神和對(duì)他人的關(guān)愛(ài)，毫無(wú)疑問(wèn)是每個(gè)工作者學(xué)習(xí)的好榜樣！

事實(shí)上，在工作中遇到這種需要特別處理的事情還是很少的，也不可能期望人人都能做到像她那樣“毫不利己，專門(mén)利人”。我們需要做的，只是少想一點(diǎn)自己，多想一點(diǎn)別人。

因?yàn)椋绺咂犯竦暮诵?，正是以弱化自己、?qiáng)化他人為基礎(chǔ)的。

如果我們能將做事的境界提升到做人的品格的高度，那么我們?cè)诠ぷ髦袝?huì)更自覺(jué)地“沒(méi)有任何借口”！