數(shù)百萬(wàn)的男性和女性遭受著未愈的情感創(chuàng)傷，這在他們的成年人際關(guān)系中演化成為不必要的風(fēng)波和沖突。這些舊傷痛不一定追溯到成長(zhǎng)時(shí)期，像虐待、忽略和遺棄等主要侵犯行為上，也不一定是被有意施加的。絕大多數(shù)情況下，我們所遭受的這些情感創(chuàng)傷來(lái)自于撫育者，比如家庭成員、教師、保姆等，這些撫育者在如何滿足我們的需求時(shí)失察了。這些過(guò)往事件影響了我們，讓我們不能正確理解他人的意圖，并使我們被他人的批評(píng)、背叛和排斥所刺痛。我們對(duì)他人抱有過(guò)高的期望值，在錯(cuò)誤的地點(diǎn)向錯(cuò)誤的人尋求認(rèn)同。我們希望老板和同事為我們提供那些連我們的爸爸媽媽和親人都沒(méi)能提供的東西。

我也曾是一個(gè)易受傷害的女孩子的標(biāo)本。我有著一顆青澀的心，在潛在的傷害面前毫無(wú)防備。我感到遍體鱗傷，傷口一次次被痛苦地碾來(lái)碾去。

這種情境不僅發(fā)生在我的私人關(guān)系中，也影響到我的整個(gè)存在狀態(tài)。在我生命的前三十多年里，這種情況一直存在，直到我和私人伙伴及工作同事之間發(fā)生了一系列不盡如人意的關(guān)系之后，我才意識(shí)到是我那些未治愈的童年創(chuàng)傷使自己缺乏安全感。當(dāng)我把這些拋置腦后，我獲得了新生。我的工作關(guān)系好轉(zhuǎn)了，私人關(guān)系因此有了改善。

在做了二十年的心理醫(yī)師之后，我很幸運(yùn)地幫助數(shù)百個(gè)人修復(fù)了他們的傷痛，并且在個(gè)人和專業(yè)力量上達(dá)到了新的高度。我希望你和我一樣，能在接下來(lái)的旅途中獲得同樣的收獲。現(xiàn)在，我給你帶來(lái)《老板不是你媽媽》這本書，引導(dǎo)你化解工作場(chǎng)所的風(fēng)波，建立和諧的人際關(guān)系。在這本書中，我基本上聚焦于女性案例，因?yàn)榕蕴貏e關(guān)注人際關(guān)系的質(zhì)量，有時(shí)更甚于工作本身。但如果你是男性，也別輕易走開(kāi)，這本書也會(huì)使你非常有興致改善你的工作環(huán)境與人際關(guān)系。實(shí)際上，這本書可以幫助任何一個(gè)渴望改善人際關(guān)系的人。所以，無(wú)論性別、地位、年齡，你都可以從中受益。

下面是一些因?yàn)槲从男睦韯?chuàng)傷導(dǎo)致工作痛苦的例子，本書對(duì)姓名和其他一些識(shí)別性因素做了改動(dòng)：

卡羅琳，一位35歲的會(huì)計(jì)主管，極少對(duì)她的工作感到滿意。不管她工作得多努力，她總是達(dá)不到她的目標(biāo)。她缺乏動(dòng)力和激情，還總是挑剔自己的努力。奇怪的是，盡管她對(duì)自己的自我感覺(jué)很差，她的老板卻對(duì)她評(píng)價(jià)很高，還經(jīng)常表?yè)P(yáng)她。但是因?yàn)榭_琳不能承受對(duì)自己的嚴(yán)苛要求，她總是擔(dān)心有一天她會(huì)被辭退。

盧安妮，一位48歲的工程師，不能和自己的同事很好相處。她感覺(jué)自己的同事充滿敵意，排斥她。她害怕拒絕和反對(duì)，不能相信他們中的任何一個(gè)人，即便是那些用他們的方式對(duì)她表示友善的人。但是她沒(méi)有試圖用友善的表現(xiàn)緩和與他人的關(guān)系，還在不知不覺(jué)的情況下造成了招人討厭的尷尬處境。她用羞辱別人的方式開(kāi)始爭(zhēng)論，她甚至對(duì)那些非常溫順的人進(jìn)行挑釁。一方面她從更深的層面上拼命塑造充滿意味的社會(huì)互動(dòng)關(guān)系，但另一方面她又拒絕這種需要，代之以破壞建立積極關(guān)系的任何希望。為什么？因?yàn)閺纳顚觼?lái)看，她不相信自己值得尊敬。

凱蒂，一位30歲的銷售經(jīng)理，有著不同尋常的職員更換率，盡管她竭力為自己的下屬創(chuàng)造他們所渴望的工作環(huán)境。她提供彈性工作制、紅利和其他許多的積極措施。她對(duì)員工的積極工作加以回報(bào)，并在員工完成定額的時(shí)候獎(jiǎng)勵(lì)他們額外的休息時(shí)間。但是盡管她的努力讓員工們非常感動(dòng)，她的下屬們還是不能滿意。凱蒂并不知道，她的員工們不能忍受她的個(gè)性。她評(píng)價(jià)他人非常嚴(yán)苛，而且工作起來(lái)暴躁而乖戾。凱蒂希望她的員工們都能滿足她自己的情感需求。她會(huì)要求員工去做不合適的事，比如把她的衣服帶到干洗店。凱蒂經(jīng)常把她的人際關(guān)系問(wèn)題帶到工作中來(lái)，很少顧及到職業(yè)界限。

塞安，一位42歲的教師，特別希望得到同事們的欣賞和贊同，因此他經(jīng)常竭力去做那些沒(méi)被要求的事情和任務(wù)，并期待獲得認(rèn)可。好像他的教師工作不能滿足