要被這些個(gè)別枝節(jié)分散了自己的注意力，而忽略掉對(duì)方談話(huà)的實(shí)質(zhì)。一個(gè)好的傾聽(tīng)者應(yīng)該是能從對(duì)方哪怕邏輯不清，條理混亂，修飾連篇的話(huà)中抓住對(duì)方談話(huà)的主要意思的。必要的時(shí)候，可以簡(jiǎn)單地復(fù)述一下對(duì)方內(nèi)容，并請(qǐng)他糾正。這樣將有助于對(duì)對(duì)方談話(huà)內(nèi)容的準(zhǔn)確理解。另外，有些人談話(huà)時(shí)常常帶口頭語(yǔ)或做一些習(xí)慣動(dòng)作。對(duì)此，應(yīng)不必太在意，更不要分散自己的注意力，應(yīng)將注意力放在對(duì)方談話(huà)的內(nèi)容上。

6 聽(tīng)懂話(huà)外之音。

有的時(shí)候，人們并不會(huì)直接將自己的意思表述出來(lái)，他們會(huì)采用一些委婉的方式來(lái)暗示，如果我們只聽(tīng)對(duì)方的字面意思，那就很可能不能理解對(duì)方的真正意圖。比如，對(duì)方說(shuō)：你冷不冷？這句話(huà)表面上的意思是：你現(xiàn)在感覺(jué)溫度是高還是低，是否感覺(jué)到有點(diǎn)冷？而他的言外之意則可能是：我有點(diǎn)冷，你能不能把空調(diào)溫度調(diào)高點(diǎn)？所以你要傾聽(tīng)到位，才能理解對(duì)方的意思。

7 讓思考與談話(huà)相適應(yīng)。

傾聽(tīng)的目的就是為了能夠真正把握對(duì)方的真實(shí)意思，這就需要發(fā)揮思考的作用，邊聽(tīng)邊思考，把對(duì)方的談話(huà)及時(shí)轉(zhuǎn)化成自己的想法，然后才能有針對(duì)性地做出回應(yīng)。如果對(duì)方在談話(huà)時(shí)，你心不在焉，不動(dòng)腦筋，對(duì)方談話(huà)的內(nèi)容又記不住，不得不讓對(duì)方重復(fù)，那么就會(huì)引起對(duì)方的反感。

8 暗中整理，提出結(jié)論。

在和別人交談的過(guò)程中，我們不可能記住對(duì)方的每一句話(huà)，事實(shí)上也未必有這個(gè)必要，所以，我們只要暗中整理出重點(diǎn)所在，熟記對(duì)方想說(shuō)的重點(diǎn)和主要的想法即可。這樣做的好處是，可以幫助我們繼續(xù)提出問(wèn)題。如果我們能指出對(duì)方有些地方話(huà)只說(shuō)到一半或者語(yǔ)焉不詳，說(shuō)話(huà)的人就知道，我們一直都在聽(tīng)他講話(huà)，而且我們也很努力地想完全了解他的話(huà)。我們還可以利用詢(xún)問(wèn)的方式，來(lái)讓他知道我們對(duì)談話(huà)的內(nèi)容有所注意。

9 接受說(shuō)話(huà)者的觀(guān)點(diǎn)。

傾聽(tīng)的很重要一點(diǎn)是接受說(shuō)話(huà)者的觀(guān)點(diǎn)，否則就無(wú)法和對(duì)方建立融洽關(guān)系。很多時(shí)候，我們持不同的看法是正常的，但是要知道，每個(gè)人都有堅(jiān)持自己想法的權(quán)利和自尊，而且交流不是辯論賽，所以，尊重說(shuō)話(huà)者的觀(guān)點(diǎn)，可以讓對(duì)方了解，我們一直在聽(tīng)，而且我們也聽(tīng)懂了他所說(shuō)的話(huà)，雖然我們不一定同意他的觀(guān)點(diǎn)，我們還是很尊重他的想法。

10 體驗(yàn)對(duì)方的感覺(jué)。無(wú)論是談?wù)撘患吲d的事情，還是悲傷的事情，在談?wù)摰耐瑫r(shí)都會(huì)帶有自己的感情和體驗(yàn)，這使談?wù)摰膬?nèi)容更容易打動(dòng)人。傾聽(tīng)也是一樣，想想看，對(duì)方在談?wù)撘患屪约焊械胶鼙瘋?、很難以接受的事情，而作為聽(tīng)者的你卻是一幅興高采烈的樣子，那對(duì)方除了認(rèn)為你在幸災(zāi)樂(lè)禍不會(huì)想到別的了。所以，只有體驗(yàn)說(shuō)者的感受，你才能更好地理解對(duì)方的意思。你必須注意對(duì)方說(shuō)話(huà)時(shí)的聲調(diào)、態(tài)度、表情、手勢(shì)等，以便充分了解對(duì)方的本意。