理想設(shè)定問(wèn)題：讓受訪者描述一下理想的情形

“你想象中的訓(xùn)練計(jì)劃應(yīng)該是什么樣的？”

解讀性問(wèn)題：有預(yù)先假設(shè)性的導(dǎo)語(yǔ)說(shuō)明并尋求受訪者的回應(yīng)

“你能說(shuō)明成年人重返校園會(huì)與你原先預(yù)期的有所不同嗎？”

圖2.1四種問(wèn)題的運(yùn)用

假設(shè)性問(wèn)題要求受訪者去猜想事情會(huì)是什么樣的或是在特定情況下人們會(huì)怎樣做。假設(shè)性的問(wèn)題是以“如果……怎樣”或“假設(shè)……”開始的。應(yīng)答者通常會(huì)描述他們個(gè)人的真實(shí)經(jīng)歷。在培訓(xùn)合作項(xiàng)目的案例中，假設(shè)性問(wèn)題就是“假設(shè)這是你第一天進(jìn)行訓(xùn)練項(xiàng)目，將會(huì)怎么樣？”這個(gè)問(wèn)題會(huì)引出受訪者描述自己的真實(shí)感受。

激將性問(wèn)題最適合于爭(zhēng)議性話題，而且能夠有效地幫助訪問(wèn)者獲得受訪者個(gè)人的觀點(diǎn)和感受。這種提問(wèn)的方式避免了受訪者在一些敏感的話題上表現(xiàn)出難堪或是敵對(duì)的情緒。問(wèn)題一般會(huì)以“有些人認(rèn)為”開始，可以避免研究人員個(gè)人的感情色彩，不會(huì)使問(wèn)題顯得非常突兀，獲得的回答通常也是受訪者在這個(gè)問(wèn)題上的個(gè)人觀點(diǎn)或感受。以訓(xùn)練合作項(xiàng)目中的問(wèn)題為例：“有些人認(rèn)為，失業(yè)者是因?yàn)樽约旱倪^(guò)錯(cuò)才會(huì)導(dǎo)致失業(yè)，你是怎么認(rèn)為的？”通常這些問(wèn)題可以揭示出受訪者是怎樣成為無(wú)業(yè)者，他們又是怎樣參與到這一培訓(xùn)項(xiàng)目中來(lái)的。

理想設(shè)定問(wèn)題可以得出受訪者的個(gè)人信息和基本觀點(diǎn)。事實(shí)上理想設(shè)定的問(wèn)題可以在詢問(wèn)研究主題下的任何現(xiàn)象時(shí)使用。理想設(shè)定的問(wèn)題用來(lái)做評(píng)估是非常好的，因?yàn)樗梢垣@得受訪者對(duì)于研究主題積極或是消極的觀點(diǎn)。在培訓(xùn)合作項(xiàng)目的例子中，受訪者通過(guò)對(duì)理想的訓(xùn)練項(xiàng)目的描述，使研究人員能夠了解他們喜歡什么、不想更改的內(nèi)容以及怎樣可以讓培訓(xùn)項(xiàng)目辦得更好的舉措。

解讀性問(wèn)題可以用來(lái)檢驗(yàn)研究人員對(duì)研究主題的理解程度，并為獲得受訪者更多的信息、觀點(diǎn)以及感受提供了可能。同樣在培訓(xùn)合作項(xiàng)目的例子里，“你能說(shuō)明成年人重返校園會(huì)與你原先預(yù)期的有所不同嗎？”這樣的問(wèn)法可以幫助研究人員對(duì)談話中暫時(shí)性的理解加以確認(rèn)。