在FORM問題中，訪問者需要留意的另一點是發(fā)掘出其中與自己的共同點，貢獻與分享自己的經(jīng)驗，引起受訪者的共鳴，從而引出更多共同話題。

用鼓勵性方式激發(fā)受訪者貢獻特別信息

人們都有幫助他人的動機，也有顯示自己在某些方面權(quán)威性或者專業(yè)性的心理需要。只要訪問者能夠適當?shù)亟缍▎栴}的區(qū)域；受訪者通常樂于把自己日常工作、生活圈內(nèi)的知識以一種新的方式貢獻出來，比如，當我們面臨一個陌生人的時候，下面這樣一些提問形式，都有可能得到受訪者積極的回應。

關(guān)于北京，您作為一個本地人，向一個外地人介紹的時候，有哪幾樣東西是特別值得一說的？

360行，行行出狀元，是狀元就有頂尖學問，從汽車銷售這個行當來說，你覺得自己作為一個銷售好手，如果我是你的徒弟，你認為最先要讓我了解的要點是什么？

從書本上我們知道，企業(yè)文化對于一個企業(yè)的發(fā)展很重要，貴公司的企業(yè)文化也很有特色，我想知道，貴公司的企業(yè)文化與其他企業(yè)比，最有特色的在哪里？您能具體介紹這樣的特色是如何發(fā)展出來的嗎？

如果現(xiàn)在你是我，你建議我從什么地方開始思考改進給高收入者提供個性化理財服務(wù)的問題？

通過對現(xiàn)場情況的觀察、反思而提出一些關(guān)聯(lián)性的問題

現(xiàn)場印象有影響受訪者的很強的能力。訪問者通過對現(xiàn)場情況的觀察、反思，可以提出一些關(guān)聯(lián)性的問題。例如，在訪問者前往一個企業(yè)內(nèi)部進行內(nèi)部深訪時，可能要經(jīng)過這個企業(yè)的大門、廠區(qū)、辦公樓，在這個過程中有可能遇到許多與企業(yè)內(nèi)部人員打交道的場合，也要經(jīng)歷一些具體的場景細節(jié)，這些場合和細節(jié)都和這個特定企業(yè)有關(guān)，因此問題的提出使得受訪者更具有熟悉性。

比如在一個有關(guān)企業(yè)執(zhí)行能力的內(nèi)部訪問中，訪問者提出其對于這個企業(yè)廁所的觀察，他發(fā)現(xiàn)這個企業(yè)的廁所普遍沒有衛(wèi)生紙，使來訪者在使用廁所時感到尷尬。因此話題首先從這樣一個細節(jié)問題開始，進而擴展到企業(yè)其他方面一些可能存在而并不為大家特別重視的細節(jié)問題。而細節(jié)關(guān)注與控制能力正是執(zhí)行力檢討最應關(guān)注的問題。

過高或過低形象的訪問者會改變受訪者的對話態(tài)度與內(nèi)容選擇