有些人經(jīng)常抱怨單位不重視自己，好位子都給了別人，卻不給自己機(jī)會(huì)。然而，稍微留心，我們就會(huì)發(fā)現(xiàn)：這些人是因?yàn)椴粍偃喂ぷ?，做不好本職工作才得不到領(lǐng)導(dǎo)的信任和器重。

沒有做不好的工作，只有做不好工作的人。一件事情做得好與壞，就看做這件事的人在怎樣做，是懷著什么心情在做，是不是用心在做，是不是以高度的責(zé)任心在做。當(dāng)一個(gè)人真正用心做事的時(shí)候，他就會(huì)一絲不茍地把事情做到最好。

為了發(fā)展海爾集團(tuán)整體衛(wèi)浴產(chǎn)業(yè)，1997年8月，33歲的魏小娥被派往日本，學(xué)習(xí)世界先進(jìn)的整體衛(wèi)生間生產(chǎn)技術(shù)。在學(xué)習(xí)期間，魏小娥注意到，日本人試模期的廢品率一般都在30%～60%，設(shè)備調(diào)試正常后，廢品率為2%。

“為什么不把合格率提高到100%呢？”魏小娥問日本的技術(shù)人員。

“100%？你覺得可能嗎？”日本人反問。

從對(duì)話中，魏小娥意識(shí)到，不是日本人能力不行，而是思想上的桎梏使他們停滯于2%。作為一個(gè)海爾人，海爾和魏小娥的標(biāo)準(zhǔn)就是100%。在她的心目中，沒有做不好的工作，只有做不好工作的人。此后，她充分利用每一分每一秒的時(shí)間拼命學(xué)習(xí)，幾個(gè)月后，她帶著先進(jìn)的技術(shù)知識(shí)和趕超日本人的信念回到了海爾。

時(shí)隔半年，日本模具專家宮川先生來華訪問見到了“徒弟”魏小娥，她此時(shí)已是海爾集團(tuán)衛(wèi)浴分廠的廠長。在參觀海爾生產(chǎn)線時(shí)，面對(duì)一塵不染的生產(chǎn)現(xiàn)場、操作熟練的員工和100%合格的產(chǎn)品，宮川先生一臉驚愕，反過來向徒弟請(qǐng)教其中的奧秘。

“用心?！蔽盒《鸷唵蔚幕卮鹩肿寣m川先生大吃一驚。用心，這看似簡單，其實(shí)很不簡單。

原來，從日本學(xué)習(xí)歸國之后，魏小娥將主要精力放在抓衛(wèi)浴分廠的模具質(zhì)量上。無論任何時(shí)候，魏小娥都從未放松過對(duì)模具質(zhì)量的嚴(yán)格要求。一次，在試模的前一天，魏小娥在原料中發(fā)現(xiàn)了一根頭發(fā)，這無疑是操作工人在工作時(shí)無意間落入的。然而，魏小娥立即意識(shí)到，這一根頭發(fā)萬一混進(jìn)原料中，就會(huì)出現(xiàn)廢品。魏小娥馬上給操作工統(tǒng)一制作了白衣、白帽，并要求大家統(tǒng)一剪短發(fā)。就這樣，一個(gè)可能出現(xiàn)2%廢品的因素被消滅在了萌芽之中。