許多年前,在日本,一個年輕女郎來到一家著名的酒店當(dāng)服務(wù)員。這是她涉世之初的第一份工作,她將在這里正式步入社會,邁出她人生關(guān)鍵的第一步。
誰知在受訓(xùn)期間,上司竟然安排她去洗馬桶,而且工作質(zhì)量要求得駭人——每天必須把馬桶抹得光潔如新才算合格。當(dāng)她第一天拿著抹布伸向馬桶時,她幾乎想吐。可想而知,在這段日子里,她的感覺是多么的糟糕。
為此,她心灰意冷,面臨著人生第一步應(yīng)該怎樣走下去的選擇,是繼續(xù)干下去,還是另謀職業(yè)?
正在此關(guān)鍵時刻,同單位一位前輩及時地出現(xiàn)在她的面前,親自洗馬桶給她看。首先,她一遍遍地洗著馬桶,直到洗得光潔如新;然后,她從馬桶里盛了一杯水,一飲而盡!絲毫沒有勉強(qiáng)。
前輩的舉動使她大吃一驚。她發(fā)現(xiàn)自己在工作態(tài)度方面出了問題,于是痛下決心:“就算一輩子洗馬桶,也要做一名洗馬桶最出色的人!”
從此,她脫胎換骨成為一個全新的人,她的工作質(zhì)量達(dá)到了無可挑剔的高水準(zhǔn)。為了檢驗自己的自信心,為了證實自己的工作質(zhì)量,也為了強(qiáng)化自己的敬業(yè)心,她也多次喝過沖廁水。從此,她很漂亮地邁好了人生的第一步;從此,她開始了她不斷走向成功的人生之旅。
多年過去了,這個當(dāng)年洗馬桶的日本女郎,成了日本政府的主要官員——郵政大臣,她的名字叫野田圣子。
如果我們能像野田圣子一樣,用做得最好的最高標(biāo)準(zhǔn)來主動要求自己,那么任何工作都能做到最好。
在工作和生活中,我們常常會有這樣的體會:沒有高標(biāo)準(zhǔn)、高要求就沒有高動力。問及那些成功的職場人士,為什么他們能夠創(chuàng)造奇跡般的業(yè)績?他們的回答各種各樣,但是其中有一點非常相似:他們對自己都有極高的要求。他們會努力把工作做好,要求自己能夠使領(lǐng)導(dǎo)和客戶百分之百地滿意,要求自己能夠為公司創(chuàng)造真正的利益與價值。正是擁有了這樣的高標(biāo)準(zhǔn)和高要求,他們才有了強(qiáng)大的內(nèi)在動力,向著成功的方向努力。
在《中外期刊文萃》上曾看到一篇“做到極致”的文章:
泰國的東方飯店堪稱亞洲飯店之最,幾乎天天客滿,如不提前一個月預(yù)訂是很難有機(jī)會入住的,而且客人大都來自西方發(fā)達(dá)國家。東方飯店的經(jīng)營如此成功,是他們有特別的優(yōu)勢嗎?不是。是他們有新鮮獨到的招術(shù)嗎?也不是。那么,他們究竟靠什么獲得驕人的業(yè)績呢?要找到答案,不妨先來看看一位姓王的老板入住東方飯店的經(jīng)歷。