Web 2.0時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為大多數(shù)人生活的一部分，就在這塊神奇的“網(wǎng)絡(luò)沃土”上，眾多的新鮮事物應(yīng)運(yùn)而生，最熱門的話題之一就是“社會(huì)媒體”，博客、社交網(wǎng)絡(luò)、微博等逐漸成為主流的媒體平臺(tái)。這些新興的社會(huì)媒體平臺(tái)，為企業(yè)提供了具有巨大潛力的產(chǎn)品和服務(wù)營(yíng)銷渠道，如何充分利用它們，如何進(jìn)行有效的社會(huì)媒體營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷呢？本書將使你學(xué)會(huì)：

運(yùn)用新型的溝通、協(xié)同、教育和娛樂(lè)媒體，提升公司和品牌的價(jià)值；

確定你應(yīng)當(dāng)針對(duì)客戶和員工使用的社會(huì)媒體策略；

評(píng)估和分類各種社會(huì)媒體工具及應(yīng)用；

將多種社會(huì)媒體工具整合到商業(yè)戰(zhàn)略中來(lái)；

在你的公司內(nèi)部進(jìn)行社會(huì)媒體的SWOT分析，改善公司的內(nèi)部運(yùn)營(yíng)；

執(zhí)行宏觀和微觀的社會(huì)媒體戰(zhàn)略，使你的企業(yè)具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

掌握了社會(huì)媒體營(yíng)銷的上述精髓，將有助于你實(shí)現(xiàn)商業(yè)領(lǐng)域中三個(gè)最重要的目標(biāo)：

（1）增加收益；（2）提高盈利能力；（3）確保在自己所處的行業(yè)中，擁有話語(yǔ)權(quán)、競(jìng)爭(zhēng)力和活力。

本書適合對(duì)社會(huì)媒體營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷感興趣的各類讀者，尤其是市場(chǎng)營(yíng)銷人員和企業(yè)決策者，同時(shí)也適合作為企業(yè)社會(huì)媒體營(yíng)銷的培訓(xùn)教材和普及手冊(cè)。