自搜索以后，最流行的互聯(lián)網(wǎng)概念莫過于SNS社區(qū)（Social Networking Services，全稱為“社會性網(wǎng)絡(luò)服務(wù)”），也就是基于六度空間理論的人脈社交圈。

六度空間理論告訴你：最多通過六個人你就能夠認(rèn)識任何一個陌生人。

一個經(jīng)典的關(guān)于六度空間理論的故事就是一家德國報紙接受了一項挑戰(zhàn)，要幫法蘭克福的一位土耳其烤肉店老板，讓他和他最喜歡的影星馬龍·白蘭度聯(lián)系。結(jié)果經(jīng)過幾個月，報社的員工發(fā)現(xiàn)，這兩個人只經(jīng)過不超過六個人的私交，就建立了人脈關(guān)系。原來烤肉店老板是伊拉克移民，有個朋友住在加州，剛好這個朋友的同事是電影《這個男人有點色》的制作人的女兒在女生聯(lián)誼會的結(jié)拜姐妹的男朋友，而馬龍·白蘭度主演了這部片子。

借助這個概念，無數(shù)SNS社區(qū)以打造各種人脈圈的概念紛紛興起。關(guān)于SNS是否就是取代搜索引擎的下一代商業(yè)模式，還存在很多爭議，但對于有影響的人，通過他的人脈可以影響更多的人，這點是沒有疑問的。

微博就可以看做是一類最新的SNS社區(qū)。2009年新浪推出微博后，微博的影響力開始廣為人知，很多消息首先是在微博上借助名人的影響力才被廣為關(guān)注。

假如你現(xiàn)在去新浪微博登錄一下，你會發(fā)現(xiàn)右側(cè)顯示的熱門話題榜會比百度風(fēng)云榜更快反映網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)在關(guān)注的話題，這里又是無處不在的關(guān)鍵詞的力量。

越來越多的人喜歡上了微博這種形式，目前看來國內(nèi)的新浪和騰訊兩大微博將主導(dǎo)這個社區(qū)。我也為了趕時髦在新浪上開設(shè)了一個微博，在新浪微博用“秋葉語錄”搜索就可以訪問到我，歡迎讀者們加關(guān)注。

我認(rèn)為保險行業(yè)將來是最需要研究和關(guān)注SNS社區(qū)的一個行業(yè)。

在我和中國人壽進行業(yè)務(wù)內(nèi)訓(xùn)的時候，如何利用網(wǎng)絡(luò)營銷幫助保險業(yè)務(wù)員成為我們私下溝通過的話題。

保險行業(yè)的特殊之處是不太可能由公司投放搜索引擎廣告去抓住潛在目標(biāo)客戶，因為投放主體是保險公司，而具體與客戶溝通的人是保險業(yè)務(wù)代表，這里面沒有辦法將潛在客戶信息分解到合適的人。

對于很多保險行業(yè)的業(yè)務(wù)員，他們的業(yè)務(wù)拓展恰恰是通過人脈口碑介紹逐步發(fā)展起來的，換句話說在SNS社區(qū)流行起來之前，他們就已經(jīng)感受到這種人脈營銷的力量。

現(xiàn)在唯一的問題就是如何通過網(wǎng)絡(luò)衍生出更多的人脈，挖掘出更多的潛在客戶，先因為興趣相投，成為朋友，最后很自然地發(fā)展業(yè)務(wù)。

我有個朋友做保險業(yè)務(wù)員，業(yè)績當(dāng)然很好，她還特別喜歡旅游，經(jīng)常背著一個包就全國旅游，在這種旅途中她認(rèn)識了很多朋友，回來加為QQ好友，相互踩空間，相互分享旅游心得。

時間長了，雖然她在武漢，但全國很多朋友指定要她去簽保險業(yè)務(wù)單，最近她專門去了一趟北京，就是為北京的一位朋友，也是自己的保險客戶處理理賠事宜。

當(dāng)她請教我如何利用網(wǎng)絡(luò)發(fā)展自己的業(yè)務(wù)的時候，我告訴她其實她現(xiàn)在的工作方式非常好，所要做的就是從QQ好友到QQ空間，從QQ空間到騰訊微博，讓大家相互成為一個圈子，互相粉絲。慢慢就可以吸引更多的人看你的空間，分享你的旅游快樂，分享你的保險心得，這樣人脈會為你帶來源源不斷的新客戶。而你自己，只需要用心去幫助每一個客戶，然后把你工作的心得，旅游的快樂不斷分享到你的空間日志和微博上就可以了。

我特別向她推薦微博的原因就在于，只要有手機，她隨時可以和全國的朋友們互動，也不需要寫大段的文字，只要寫下一段旅途心得，把旅途的照片傳上微博，分享每次為客戶推薦合適保險的快樂，這對她，是特別合適的選擇。

順便說一句，利用人脈搜索到你需要的信息，微軟公司在這方面也推出很多有意思的研究。微軟發(fā)布了一個學(xué)術(shù)搜索，用戶搜索某個學(xué)者個人情況時可以查詢出學(xué)者的科研合作關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。到微軟https://academic. research.microsoft.com/ 的網(wǎng)站搜索你知道的學(xué)者英文名，即可直觀地概覽與其合作關(guān)系最密切的學(xué)者圖譜。

我用這個嘗試搜索了下“李開復(fù)”，可以查到的結(jié)果如圖2-6所示。不過對另一位唐駿先生我也進行了搜索，似乎沒有任何結(jié)果，挺有意思的。